5月18日，展辰新材傢俱漆技術服務系統全員大會以線上的形式召開，公司董事長陳冰、總裁孫金平分別作了重要講話，人事行政中心總經理熊焰、家營服務中心服務管理部經理殷成柱分別就傢俱漆技術服務系統文化宣導與工作規劃作了專題報告，展辰新材傢俱漆技術服務系統500餘名幹部員工同步參與了線上會議。

陳冰在致辭中首先向奮鬥在一線的全體技術服務人員表示感謝，並充分肯定了展辰技術服務隊伍在展辰26年發展歷程中的重要地位和作用。他指出，展辰技術服務體系的發展和建立，是展辰開拓市場的致勝“法寶”，是展辰傢俱漆發展的“核武器”。

陳冰還針對技術服務系統的工作提出要求。他強調，2020年公司銷售計劃和目標不變，考評不變；希望各級管理者要更加重視技術服務工作，關心、關愛技術服務人員；完善技術服務體系建設和組織建設，爲分公司服務部提供有力的支持和幫助；重視技術服務工作的規範化和標準化建設，努力提高技術服務人員的專業水平。

熊焰指出，“致力於客戶成功”是展辰不變的經營宗旨，近年來客戶對技術服務的依賴越來越大，技服團隊對公司完成銷售目標至關重要。她希望各級管理者重視和關愛技術服務團隊，同時呼籲廣大技術服務人員更專業、更高效、更勤奮，信守承諾，全心全意爲客戶服務，爲客戶創造更大價值。

殷成柱在服務系統工作規劃報告中，對工作中出現的問題和不足進行深入剖析，並對後期工作的開展提出相應的思路和規劃，同時針對如何打造高素質專業化技術服務隊伍提出新的要求，爲更好地開展後續工作奠定了基礎。

最後，孫金平在作總結髮言時充分肯定了此次線上會議在解決工作問題、增加人文關懷、創新服務方式等方面的重要作用。他要求廣大技術服務管理幹部和全體員工要充分領會會議精神，持續改進，要勇於接受挑戰，抓住機遇，着眼於"致力於客戶成功"的宗旨，緊緊圍繞“勤奮，專業、高效、信守承諾”的“10字方針”，不斷完善技術服務系統建設，提升技術服務的專業水平，圓滿實現全年業績增長目標。

在展辰近30年的發展中，技術服務人員作出重要貢獻。據悉，此次會議旨在重視和關愛展辰技術服務團隊，增強團隊凝聚力、向心力和歸屬感，同時鼓勵技術服務人員繼續保持積極的工作熱情，力求成長爲技術過硬、一專多能的高素質人才。會議互動環節，不少技服同事在線上積極提問，就工作和生活上遇到的問題提出建議，相關領導對於大家的訴求也給出瞭解決方案，更加堅定了展辰技術服務團隊“用心服務客戶”的信心。（塗界）