摘要:練兵活動中,該局指揮中心對全體接警員進行規範用語訓練,要求接警“八要素”詢問詳細、準確,做到快速及時、文明規範、態度平和、簡潔明瞭。爲達到每分鐘不低於80字目標,要求每名接警員每日練習打字2000字以上,通過勤練熟練,提高打字速度和準確率,實現接處警鍵對鍵無紙化辦公。

信息來源:三原公安

三原縣公安局指揮中心聚焦打造“忠誠奉獻、擔當作爲、嚴謹細緻、開拓創新、務實高效”高素質過硬指揮隊伍目標,靈活練兵方式,開展“四項”練兵活動,有效提升接警員業務素質,提高隊伍整體戰力。

一練規範用語。“您好,三原110……”只要撥打110,電話那頭總會傳來這樣一聲令人心安和溫暖的問候。練兵活動中,該局指揮中心對全體接警員進行規範用語訓練,要求接警“八要素”詢問詳細、準確,做到快速及時、文明規範、態度平和、簡潔明瞭。

二練精準調度。精準派警,對於警情的快速反應、高效處置至關重要。指揮中心組織全體接警員對最新三原地圖明確行政區劃;對區劃不明確地區,諮詢相關部門覈實。同時要求接警員要熟悉縣城區域地標性建築、街道巷道以及重點單位等,做到下達處警指令時準確、迅速。

三練打字速度。接警員在接警的同時,需要手腦並用,用最快的打字速度將警情錄入接處警系統。爲達到每分鐘不低於80字目標,要求每名接警員每日練習打字2000字以上,通過勤練熟練,提高打字速度和準確率,實現接處警鍵對鍵無紙化辦公。

四練標準普通話。接警員使用規範的普通話有利於消除語言隔閡,促進接警員和報警人溝通,對接處警工作具有重要意義。要求全體接警員通過誦讀經典名著、古詩詞等,堅持每天半小時普通話練習,提高普通話應用水平。同時,鼓勵接警員參加全國普通話水平測試,力爭全員達到普通話二級甲等標準。

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