5月26日，西安市鄠邑區餘下鎮靈山寺村弋某和妻子高某將一面寫着“傾心替民解憂，真心爲民辦事”的錦旗，送到了旬邑縣公安局土橋派出所民警手中，對土橋派出所民警積極主動作爲，爲其解決23年無戶口難題表示由衷的感謝。

土橋派出所民警入戶走訪中發現，北溝村高某23年前外嫁至西安鄠邑區，長期無戶口，對其生活造成諸多不便，導致多年來一直無法享受政府部門的各類惠民政策。

瞭解這一情況後，民警及時開展調查。原來高某原籍爲陝西省旬邑縣北溝村，1997年與戶縣籍男子弋某結婚後移居戶縣，並於2000年在旬邑開具了戶籍遷轉手續。因家人對戶口不重視，將遷戶資料遺失，而後未能落戶。爲此，派出所多次與鄠邑區公安機關聯繫覈實，收集戶口補錄所需材料，紮實開展內查外調工作，爲其辦理了補錄手續，高某23年無戶口問題得到徹底解決。

經審批補錄戶口後民警及時爲高某採集了指紋，辦理了戶口簿、居民身份證。高某接過嶄新的戶口本時，夫妻二人激動不已，對民警真情爲民的工作作風連聲誇讚。