摘要:熱賣的產品面臨一定的風險,而非常規的操作同樣讓賣家焦躁。服務商通過修改賣家產品的關鍵詞,加入殺蟲、防毒、防黴等與農藥相關的詞彙,修改後直接觸發了敏感詞的審覈,導致賣家們的Listing被下架。

跨境電商圈從來不缺爆款,但一個起來另一個又倒下,入局賣家不是暴利就是血虧,現在又一款熱賣產品面臨洗牌。

消毒溼巾被判爲殺蟲劑,一波賣家將被永久封號

在長達幾個月的疫情狀態下,各種防疫物資躋身熱賣品,其中包括消毒溼巾。據Marketplace Pulse數據,3月份高樂氏溼巾、消毒溼巾等相關搜索關鍵詞幾乎保持在前十名之內,銷量及產品價格更不必說,但近日,消毒溼巾產品恐面臨清理。

有消毒溼巾賣家收到如下通知,您的亞馬遜賣家賬戶已被永久停用,您的listing已從我們的網站上刪除:

爲什麼會這樣?原因是賣家列出了不允許在亞馬遜上出售的物品。通知表示,該產品已被確認爲未經註冊的農藥或具有殺蟲性聲明且未經註冊的產品。亞馬遜政策要求在美亞上列出的農藥產品必須在美國環境保護署(EPA)上註冊,或有資格獲得豁免註冊。要想考慮恢復使用,請提供農藥產品EPA的註冊號或豁免註冊的證據……

其中,“殺蟲劑”字眼讓賣家懵了,事情的嚴重性已經不言而喻,而收到此類郵件的賣家不止三兩個,無疑,這一波永久封號將把多位溼巾產品賣家捲入其中。

無獨有偶,血氧儀的銷售也曾一度瘋狂。5月初,平臺上有過一波聲勢浩大的血氧儀掃蕩,同時殃及池魚,服裝類目多個bsr變成狗。知情賣家介紹,這次也是一次殺蟲劑事件重演。提到“殺蟲劑”,多位賣家仍心有餘悸。

其實,早在去年4月份就出現過一次被誤判爲殺蟲劑的事,那次事件是因爲亞馬遜官方進行大清洗,不允許國外賣家在亞馬遜上售賣農藥和農藥設備,只有美國本土賣家纔可以售賣。

更可怕的是,去年11月份,大批亞馬遜賣家的產品被無故判爲殺蟲劑,listing直接被下架。當時竟然是無良服務商在惡搞。服務商通過修改賣家產品的關鍵詞,加入殺蟲、防毒、防黴等與農藥相關的詞彙,修改後直接觸發了敏感詞的審覈,導致賣家們的Listing被下架。

跟風爆款的人都怎麼樣了?

爆款的銷售總是風險與利潤並存。從口罩到額溫槍,再到頭盔,有人靠賣口罩在深圳買了房,有人只換回一堆庫存。如今,隨處可以賣家處理過剩爆款的信息:

“請問羣裏各位賣家,現在還有沒有渠道出口罩?我們有500w一次性民用口罩,在洛杉磯倉庫,可以支持各種發貨,價格非常好。”

“現倉庫有大量捲紙清倉大甩賣,倉庫還有80個額溫槍一併低價處理。”

定製RATING後,購物車丟失產品無法出售

熱賣的產品面臨一定的風險,而非常規的操作同樣讓賣家焦躁。

近期,有亞馬遜賣家反饋,之前做過一次定製rating($0.01全新跟賣)之後,

導致好幾款產品被判定爲高價被禁售,剩下的產品還丟失了購物車。

嘗試過調低售價、修改價格區間、給客服開CASE、刪除以後等24小時再用模板上傳等幾種方式依舊無法恢復產品上架和購物車。

“rating”是亞馬遜此前測試的“一鍵式”評論系統——One-tap Ratings,買家只需點擊一下按鈕就可以留下產品反饋。不需要額外填寫評論標題和書面評論,留下的只是星級評分,是一種更簡單直接的留評方法。

這種方式有一定的成效,此前亞馬遜上的熱門產品每天可以獲得數百個評分,同時還提高了它們的整體星級。

亞馬遜的本意是鼓勵買家多留評論。但不少賣家,爲了提高店鋪的評分,卻使用了非正常的操作。再加上一些服務商故意使用一些違規的手段進行操作。有些服務商定製rating的套路就是通過低價跟賣你,然後在跟賣店鋪下單,之後再上rating。

而有些賣家偏信這種非正常的操作,相信服務商宣傳的權重與vp一樣,全五星不掉評的“套路”。結果慘了,產品被禁售了,購物車丟了。

如果賣家想提高整體星級還是進行合規操作,捷徑始終是存在高風險的,建議賣家最好還是踏踏實實運營。

亞馬遜上新品的數量在減少

此外,近期由於疫情影響了全球供應鏈和亞馬遜倉庫的處理時效,從而導致亞馬遜網站上推出的新產品數量大大的減少。

例如,在過去的30天內,耳機類別中新的暢銷產品數量從每月近200個減少到不足20個。暢銷榜清單的波動性表明了自有品牌賣家行業的健康狀況。

亞馬遜上的耳機類別是最受歡迎的類別之一,“無線耳塞”和“耳機”是亞馬遜上搜索量最高的前100種產品。因此,它吸引了許多自有品牌賣家的高度注意。在2019年,近2000種不同的產品曾是該類目的前100名暢銷產品之一。這些產品大多來自一些壽命短的品牌,專業品牌可能每天都會被一組新的品牌取代。

2月,新的暢銷產品數量開始減少,並在4月和5月跌至最低谷。在過去的兩年中,該類別推出了穩定的新產品,並最終選出少數暢銷產品。現在新品上架的次數減少了,因此該類別比以往任何時候都更穩定。

在過去的兩年裏,平均每天會有5種全新的產品進入前100名暢銷榜。最近,這一數字已降至零。

當前的暢銷產品中有20個來自知名品牌,例如Apple,Samsung或Bose。其餘的來自TOZO,Mpow和COWIN等品牌。絕大多數購物者無法識別品牌,但每個品牌都有成千上萬的評論,很高的評價。最重要的是,價格還可以承受。這些公司與一大批想要取代它們的私人品牌銷售商競爭。

從4月中旬開始的30天內,亞馬遜倉庫最多隻能儲存50個新產品。在此之前,由於亞馬遜對必需品的優先排序,大多數類別不允許在FBA中存儲新庫存。

大多數自有品牌來自於中國,國內的供應鏈細分很難量化。在今年,儘管迄今爲止中國賣家在亞馬遜銷售商中所佔的比例一直在下降,但這既反映了供應鏈問題,也反映了亞馬遜物流優先次序的影響。

私人標籤銷售商行業也嚴重依賴數據來決定採購哪些產品。同樣的數據在過去幾個月變得更加不穩定,打亂了大多數賣家用來發現新市場的標準策略。許多問題導致了自有品牌賣家發展放緩。但是,這個問題應該會很快恢復正常。

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