记者从北京协和医院了解到，北京协和医院面向复诊患者的互联网诊疗服务已正式上线。此次上线的科室包括心内科、内分泌科，运行平稳后将逐步扩大至全院各临床科室。

北京协和医院有关负责人介绍说，与网上咨询不同，互联网诊疗服务能够覆盖患者复诊的主要流程，支持在院病历调阅、在线问诊、检查检验开具、处方开具、电子病历书写等。更为便利的是，北京医保患者可以在线进行互联网复诊费的“脱卡”直接支付。

医院设计的全方位身份核验流程确保了患者实名就医和信息安全。系统还支持文字、图片、语音、视频等多种可存储互动形式，无障碍、“零距离”实现医患沟通。在专科医生开具处方后，还有临床药师实时在线审方，为患者合理用药再上一把“安全锁”。医院后续还将实现“点对点”药物配送，让患者足不出户就可以全方位、全流程体验协和优质诊疗服务。

据了解，北京协和医院六成以上患者为外地患者，互联网诊疗将“全国人民奔协和”转变为“全国人民问协和”，极大方便了外地患者及行动不便患者的复诊，让患者在家门口享受到优质医疗服务。

据介绍，目前可通过医院官方App预约“线上诊疗”的患者均为复诊患者，也就是半年内曾在北京协和医院就诊的患者。这是根据国家卫生健康委的《互联网诊疗管理办法（试行）》制定的。

预约方式及就诊流程

打开北京协和医院官方App，点击“线上诊疗”。阅读须知和免责申明，勾选“我已阅读并同意”。符合复诊要求的患者，才可进入挂号界面。

预约成功后，选择可复诊的科室、亚专业、医生、日期、时段。线上缴费后，挂号成功。

北京医保患者可直接医保在线实时结算。

系统提醒患者填写病情描述，详细填写病情描述，并上传相关化验单、报告单等。在候诊界面可实时查询等候人数。完成问诊后，药师在线审方无误，即可开具药品。

诊疗结束后，患者可对医生进行评价。

互联网诊疗预约就诊全攻略

系统放号时间：每天15:30可查询第7天的线上医师排班，16:00可预约第7天的号源；

当日预约挂号截止时间：上午号源9:30截止，下午号源14:30截止；

挂号规则：在一个线上诊疗单元内，同一患者最多可预约两个不同科室（亚专业）号，同一科室（亚专业）可预约一个号；7天内同一患者最多可预约4个号（已挂号后退号也计算一次挂号）；

线上诊疗医事服务费：统一为50元/人次 ；

退号规则：仅支持APP线上退号，就诊日前一天16:00后不予退号 ；

注意事项：因线上诊疗存在局限性，如医师认为患者病情不适宜在线上进行接诊，医师有权利在接诊后发起退号，建议患者线下就诊。

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