記者從北京協和醫院瞭解到，北京協和醫院面向複診患者的互聯網診療服務已正式上線。此次上線的科室包括心內科、內分泌科，運行平穩後將逐步擴大至全院各臨牀科室。

北京協和醫院有關負責人介紹說，與網上諮詢不同，互聯網診療服務能夠覆蓋患者複診的主要流程，支持在院病歷調閱、在線問診、檢查檢驗開具、處方開具、電子病歷書寫等。更爲便利的是，北京醫保患者可以在線進行互聯網複診費的“脫卡”直接支付。

醫院設計的全方位身份覈驗流程確保了患者實名就醫和信息安全。系統還支持文字、圖片、語音、視頻等多種可存儲互動形式，無障礙、“零距離”實現醫患溝通。在專科醫生開具處方後，還有臨牀藥師實時在線審方，爲患者合理用藥再上一把“安全鎖”。醫院後續還將實現“點對點”藥物配送，讓患者足不出戶就可以全方位、全流程體驗協和優質診療服務。

據瞭解，北京協和醫院六成以上患者爲外地患者，互聯網診療將“全國人民奔協和”轉變爲“全國人民問協和”，極大方便了外地患者及行動不便患者的複診，讓患者在家門口享受到優質醫療服務。

據介紹，目前可通過醫院官方App預約“線上診療”的患者均爲複診患者，也就是半年內曾在北京協和醫院就診的患者。這是根據國家衛生健康委的《互聯網診療管理辦法（試行）》制定的。

預約方式及就診流程

打開北京協和醫院官方App，點擊“線上診療”。閱讀須知和免責申明，勾選“我已閱讀並同意”。符合複診要求的患者，纔可進入掛號界面。

預約成功後，選擇可複診的科室、亞專業、醫生、日期、時段。線上繳費後，掛號成功。

北京醫保患者可直接醫保在線實時結算。

系統提醒患者填寫病情描述，詳細填寫病情描述，並上傳相關化驗單、報告單等。在候診界面可實時查詢等候人數。完成問診後，藥師在線審方無誤，即可開具藥品。

診療結束後，患者可對醫生進行評價。

互聯網診療預約就診全攻略

系統放號時間：每天15:30可查詢第7天的線上醫師排班，16:00可預約第7天的號源；

當日預約掛號截止時間：上午號源9:30截止，下午號源14:30截止；

掛號規則：在一個線上診療單元內，同一患者最多可預約兩個不同科室（亞專業）號，同一科室（亞專業）可預約一個號；7天內同一患者最多可預約4個號（已掛號後退號也計算一次掛號）；

線上診療醫事服務費：統一爲50元/人次 ；

退號規則：僅支持APP線上退號，就診日前一天16:00後不予退號 ；

注意事項：因線上診療存在侷限性，如醫師認爲患者病情不適宜在線上進行接診，醫師有權利在接診後發起退號，建議患者線下就診。

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