自3月17日伊犁农商银行成功发放首笔个体工商户小额贷款“复工贷”后，至5月21日发放户数突破2000户，达到2147户，金额13107.2万元，发放户数及金额位居伊宁市16家承贷金融机构首位。

自疫情发生以来，伊犁农商银行始终心系困难群体，按照监管要求，在积极做好疫情防控和金融服务工作同时，抢抓春耕备耕、复工复产的关键时期，开辟绿色通道、优化服务流程、加大信贷支持，确保本地小微企业、个体工商户、种养殖农户复工复产，用实际行动践行社会责任，全力以赴助推伊宁市经济恢复提速扩面。

今年，伊犁农商银行在自治区联社党委的坚强领导下，一手抓防疫，一手抓业务，积极响应政府号召，率先介入，及时与伊宁市金融办对接了解个体工商户信贷支持政策，向全行下发各乡镇、街道个体工商户小额贷款办公室负责人联系电话，要求支行快速联系并建立良好沟通，并制定实施方案和业务指引，安排专人常驻伊宁市金融办，协助金融办整理资料、建立台账及资料初审。

总行要求各支行通过清单梳理、与社区干部实地走访、微信群宣传、朋友圈转发等方式，加大对个体工商户小额信贷政策宣传，截至5月21日，累计入户5741户。在入户宣传的同时收集资料、签署信贷档案，给客户提供最多跑一次的服务。

采取多渠道营销的办法，该行梳理了存量生产经营贷款客户和农贷通客户中个体工商户、条码付商户、POS机商户等客户信贷需求，同时借消费券唯一兑换行契机开展了复工贷宣传营销。

此外，全行还通过上下联动，协同作战，统筹安排人员，分工协作等方式，将伊犁农商银行的服务和效率展现得淋漓尽致。

（图为伊犁农商银行工作人员入户宣传、资料收集、面签流程化服务）

（伊犁农商银行 孙程）