互联网时代的到来给各行各业带来很大的挑战，更是带来了很大的机遇，特别是对教育行业。随着“新基建”的加速实施，AI技术会随之迅速发展，人工智能与在线教育的融合已是大势所趋。

这次疫情带来的一大变化就是促进了AI技术与在线教育的迅速融合。因此，教育行业、企业应当乘势而为，加大对人工智能与在线教育融合的研究与实践力度，推动新时代教育教学的变革与发展。疫情的爆发为在线教育行业带来了巨大的流量，也使得教育得以打破空间局限性，使更多人获得了优质的教育资源，也倒逼教育行业与AI行业加速融合，产生了很好的效果。

从技术层面上讲，AI技术的赋能有可能让在线教育实现“因材施教”，但这将取决于AI技术是否能够成功地应用于教育的核心环节，能否真正做到为学生提供有效的、高质量的个性化教育服务。众所周知，过去一段时间，一直在提倡线上教育，可是始终没有很好地发展起来，一些企业的系统也没有经得住这次疫情的考验就充分说明了这个问题。有统计表明，一些平台的流量增长幅度达到100倍甚至1000倍，这对在线教育企业来说是个好的现象。但是要清醒地认识到，在线教育行业长期以来存在的一些短板并不会随着疫情过去而消失。

因此，在线教育行业的可持续发展，首先要运营好目前的新增流量，保证课程品质和服务；其次，利用爆发式增长的用户行为大数据来训练模型且不断优化，迭代升级；第三，正确处理与政府、学校、教师的关系，不断优化在线教育的运营环境；第四，后疫情时期，当学校回归了正常的教学秩序后，在线教育如何去适应，需要认真研究更加具有针对性的系统是一个大课题。

AI技术的不断发展为在线教育提供了有力支持，目前不少企业已将AI技术成功运用于课程体系建设、教学模式打造及个性化学习服务等方面，这是值得肯定的。教育的根本任务是立德树人，如何将在线教育与学校教育有机结合，如何实现教学过程的互动等，还需要深入探索。

疫情期间，在线学习的学生人数激增，在资源利用率得到极大提升的同时，对在线教育行业来说也是一次大考。一些优秀企业摒弃“一招鲜吃遍天”的投机心理，潜心研究，厚积薄发，这是真正将企业做大做强的正道，也是整个在线教育行业能够良性、长期可持续发展的基础，这是值得提倡的。一些在线教育企业的研究与实践探索，为教育行业的改革提供了经验借鉴，也为中国教育的发展提供了可资借鉴的模式。

不过，对于整个教育行业来说，如何充分合理地利用AI技术，促进教育教学质量的提升，还有很多亟待研究和解决的问题。例如，AI如何科学介入与干预，如何促进学生的自适应学习、深度学习，如何无障碍的进行互动交流，如何实现更好的教育教学的监管与数据分析，如何进行更有效的信息管理与分享等。

后疫情时代，我们再也不可能、也不应该退回到疫情发生之前的教与学状态，因为融合了“互联网+”“智能+”技术的在线教育教学已经成为中国教育和世界教育的重要发展方向。大中小学校和在线教育企业应协力探索、加快推进我国“互联网＋教育”的建设。

（本报记者 贾晶晶）