IT时报记者 郝俊慧

后疫情时代的第一个618，战火从5月25日打响。

天猫、苏宁、京东选择在同一天启动年中最大促销季，苏宁易购更是直接向京东“下战书”，承诺针对家电、手机、电脑、超市类目，比京东百亿补贴商品到手价，至少再低10%。终于，继手机厂商之后，电商平台也开始在发布会上“怼友商”了。

买贵就赔

“买贵就赔！” 苏宁易购集团副总裁顾伟四个字说得斩钉截铁，更直接将苏宁618活动之一命名为“J-10%”省钱计划，火药味十足。在家电、手机、电脑等类别上，苏宁和京东是直接竞争者。2020年Q1京东财报显示，3C&家电和日用百货销售总额为1300.9亿元，在京东总销售收入中占比90%。苏宁此次“茬价”，直击京东腹地。

顾伟表示， 100万台苹果系列产品、100万台安卓手机、100万台电脑、100万台1.5P空调、100万台55寸4K彩电、1000万箱酒、1000万箱奶制品、1000万桶食用油、1000万袋大米和1000万斤牛肉已备货完毕，价格直降到底，买贵就赔。

门店“云化”

当新零售遇上疫情，新的机遇又出现了。

“后疫情时代，线上电商加快了向线下的发展，线下门店也在加速向线上数字化转型。店铺通过和互联网的结合，销售不断增长。线上的产品也通过门店社群，获得了新的增量。”顾伟认为，云店是零售的终极形态。

所谓云店，首先是场景的“云化”，即通过数字化的手段把商品、用户交互搬到线上。其次，通过中心化的设计、规划、输出，统一标准做到“千店一面”，而在具体选品陈列上，则结合本地的特色来更好的匹配用户，做到“千店千面”。

在线上线下零售业布局方面，苏宁算得上早有筹谋。过去两年内，从零售云、苏宁小店到万达百货、家乐福，商业地产、百货业、大型商超、便利店、县镇门店……在业态方面，苏宁是国内所有电商平台中是最齐整的，也是苏宁此次提出云店的底气。

“未来所有的服务都需要落地，所有的店铺都应该上线。” 顾伟表示，苏宁将场景、供应链、服务这三大零售核心要素进一步升级云化，帮助10万家以上门店上线，服务附近的用户，同时加快苏宁易购平台化建设，赋能服务10万个商家。”

万店直播

“直播下一步会演变成什么形态？通过苏宁的实践，我们认为会从‘一张桌子两个人’的相声式直播，向更多元、更专业化方向开展，门店直播可能将成为主流之一。”顾伟说，“如果用户通过手机，能在同一时间段里，看到听到不同产品的外观和功能介绍，达到和逛店一样的效果，那么购买将更加理性和便捷，而不是机械式的‘5分钟下一组’。”

浙江金华画水镇的零售云加盟商王老板，被称为“小镇带货王”，曾单枪匹马创下一场直播带货8万元的成绩。在画水镇，共有6家家电店。为与竞争门店做区隔，王老板还选择用自主机型做出差异化优势。他认为，可能临时请来的网红明星知名度高，但有一点肯定是不如自己：懂产品、懂功能、懂当地老百姓的需求，还能做好服务保障。

618期间，苏宁将以云店为基础，用“店播”的形式切入直播下半场，上线10万支网红商品和500个大牌总裁直播，狂撒20亿云店红包。

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