原标题：曝光：巴中公共交通司机开车微信聊天、斗地主…乘客：当面指正或投诉

出租车、公交车以及各种网约车如今都是展现展示城市文明的重要窗口，是城市流动的“形象大使”。驾驶员的行为，不仅代表司机的个人形象，也反映了一座城市的态度、魅力和风范。 然而，近日记者走访发现，乘车过程中，依然会遇到不少司机的不文明行为。

一网约车司机边开车边斗地主

现象

司机边开车边斗地主 乘客看“傻眼”

走访

开车抽烟、开情绪车 打车还怕遇到这些行为

回应

每一位市民都是监督者 遇不文明行为可当面指正

当下，巴中市正在创建全国文明城市，不少市民表示，提高司机的整体服务质量，使用文明用语，不仅体现这个行业的文明水平，更是为创建全国文明城市助力。

据了解，针对巴中市出租车及公交车服务情况，前些年，巴中市成立了专门稽查队伍，专职负责检查和规范巴城出租汽车、公交车的经营服务行为。同时，出台了《巴城出租汽车经营服务行为“六严禁”规定》和《巴城客运出租汽车驾驶员“黑名单”管理制度》，对违规拒载以及其他违反出租汽车经营管理服务规范的，视情节采取车辆停班整顿、驾驶员停班学习、扣减出租车公司履约保证金，以及打入“黑名单”等多种方式予以处罚，确保出租汽车行业规范有序。

昨日上午，记者联系了巴城部分出租车公司及网约车公司，巴城某出租车公司相关负责人表示，长期以来，出租车内都设有监控，平时也有人对司机的不文明行为进行监管，如发现司机有不文明行为，会立即予以提醒或警告，若警告后仍不改，便要求司机立即回公司接受教育。“我们在日常培训和会议中，也多次强调，每一名司机在工作中要做到文明用语、文明驾驶等。”该负责人称，希望通过这样的监管，让从业人员更重视文明语的使用，服务更到位。

此外，也有出租车公司相关负责人表示，对一个行业的监管，除了执法部门外，每位市民都是监督者。遇到出租车司机的不文明行为，乘客可以当面指出并要求其改正，必要时也可通过“12328”交通运输服务监督电话进行举报投诉。

（来源：巴中晚报）

编辑：陈晓 初审：尹苒 审核：吴露臣 审发：何国平