原標題：曝光：巴中公共交通司機開車微信聊天、鬥地主…乘客：當面指正或投訴

出租車、公交車以及各種網約車如今都是展現展示城市文明的重要窗口，是城市流動的“形象大使”。駕駛員的行爲，不僅代表司機的個人形象，也反映了一座城市的態度、魅力和風範。 然而，近日記者走訪發現，乘車過程中，依然會遇到不少司機的不文明行爲。

一網約車司機邊開車邊鬥地主

現象

司機邊開車邊鬥地主 乘客看“傻眼”

走訪

開車抽菸、開情緒車 打車還怕遇到這些行爲

回應

每一位市民都是監督者 遇不文明行爲可當面指正

當下，巴中市正在創建全國文明城市，不少市民表示，提高司機的整體服務質量，使用文明用語，不僅體現這個行業的文明水平，更是爲創建全國文明城市助力。

據瞭解，針對巴中市出租車及公交車服務情況，前些年，巴中市成立了專門稽查隊伍，專職負責檢查和規範巴城出租汽車、公交車的經營服務行爲。同時，出臺了《巴城出租汽車經營服務行爲“六嚴禁”規定》和《巴城客運出租汽車駕駛員“黑名單”管理制度》，對違規拒載以及其他違反出租汽車經營管理服務規範的，視情節採取車輛停班整頓、駕駛員停班學習、扣減出租車公司履約保證金，以及打入“黑名單”等多種方式予以處罰，確保出租汽車行業規範有序。

昨日上午，記者聯繫了巴城部分出租車公司及網約車公司，巴城某出租車公司相關負責人表示，長期以來，出租車內都設有監控，平時也有人對司機的不文明行爲進行監管，如發現司機有不文明行爲，會立即予以提醒或警告，若警告後仍不改，便要求司機立即回公司接受教育。“我們在日常培訓和會議中，也多次強調，每一名司機在工作中要做到文明用語、文明駕駛等。”該負責人稱，希望通過這樣的監管，讓從業人員更重視文明語的使用，服務更到位。

此外，也有出租車公司相關負責人表示，對一個行業的監管，除了執法部門外，每位市民都是監督者。遇到出租車司機的不文明行爲，乘客可以當面指出並要求其改正，必要時也可通過“12328”交通運輸服務監督電話進行舉報投訴。

（來源：巴中晚報）

編輯：陳曉 初審：尹苒 審覈：吳露臣 審發：何國平