哔哩哔哩是如何抓住Z世代的心？

摘要：Z世代的青年无疑是潮流的一代，他们不仅会消费，还会投资，理财投资已经不是什么新鲜事物，更多的Z世代选择了副业，至少40%以上的Z世代青年拥有自己的副业，利用知识技术等开辟新的天地，多数Z世代选择自媒体、摄影、设计、网红直播等作为自己的副业，B站能够提供这样的平台让Z世代的人去尽情进行自己捞金计划。哔哩哔哩，中国知名的视频弹幕网站，早期为一个ACG（动画、动漫、游戏）内容创造与分享的视频网站，经过十多年的发展，围绕用户、创作者和内容，构建了一个源源不断产生优质内容的生态系统，目前已经成为中国年轻世代高度集中的文化社区和视频网站，称为Z世代（指在1995-2009年间出生的人，又称网络世代）的乐园。

编者按：【未来首席，请你发言】第二期：Z世代，谁能抓住这届年轻人的心。本篇稿件来源：周伊敏，22岁，杭州电子科技大学。

哔哩哔哩，中国知名的视频弹幕网站，早期为一个ACG（动画、动漫、游戏）内容创造与分享的视频网站，经过十多年的发展，围绕用户、创作者和内容，构建了一个源源不断产生优质内容的生态系统，目前已经成为中国年轻世代高度集中的文化社区和视频网站，称为Z世代（指在1995-2009年间出生的人，又称网络世代）的乐园。曾获得QuestMobile研究院评选的“Z世代偏爱APP”和“Z世代偏爱泛娱乐APP”两项榜单第一名并入选“BrandZ”报告2019最具价值中国品牌100强。那么，是什么让哔哩哔哩（下面简称“B站“）抓住了Z世代的心呢？

一、多元内容的认可和归属

阿基米德说“给我一个支点，我能撬起一个地球”，对于Z世代的青年来说，给我们一根网线，我们能够拥有一个世界。Z世代的人生活在一个网络快速发展的时代，他们的思想、生活方式等也有很大改变。Z世代的人兴趣更加多元化，“电竞、二次元、宠物、汉服“等多个领域都存在着大量的Z世代的身影。而B站，就恰好给Z世代创造了一个属于他们的世界，在哔哩哔哩上，目前拥有动画、番剧、国创、音乐、舞蹈、游戏、科技、生活、娱乐、鬼畜、时尚、放映厅等 15 个内容分区。几乎囊括了所有当代青年涉及的板块内容，也因此，Z世代在B站上拥有属于自己的圈层文化。Z世代在各自感兴趣的圈子里面进行交流，有他们独有的语言艺术，有他们共同的信仰喜爱，圈地自萌不去干扰其他人。

Z世代的青年们，通常向往自由，喜欢独处但却又不孤单，他们喜欢个性化的同时还向往着认同和归属。B站的会员制度也体现了对Z世代的认同归属。B站早期限制注册，只有特定时期才开放注册， 2013年B站将邀请码制度改为注册答题制。晋级考试限定时间 60 分钟，总共 100 题，60 分及格。题目包含内容有弹幕礼仪篇，以及一些动画、漫画、游戏的基础知识。目前，有多种身份可以在B站观看视频：游客，注册会员，正式会员，大会员。正式会员就是社区的核心群体，通过100道社区考试答题，可成为正式会员，而且只有正式会员才能够发表评论评分，发多种弹幕，转发视频等。2019年第三季度，B站正式会员数量达到6200万。通过注册答题制度，代表能够在平台上进行活动的人都是认可同一个文化，认可同一个规则的人，无疑这点让Z世代的青年更加拥有了归属感和认同感。

B站的弹幕文化让当代青年颇受喜爱，弹幕的随时发表令用户能够即使传递自己的情感信息观点，同时也能让创作者和其他用户了解进行沟通，同时弹幕的匿名性又给青年提供安全感，他们能够自由的发表观点而不被他人看到。由于弹幕的即时可发性，给人一种强烈的代入感，随着视频的发展而产生共情。

二、激励创作

随着时代的发展，Z世代的青年更敢于尝试，乐于创作，他们的学习能力也因为现在多样的资源而得到提升。直播、电竞、视频创作等多个区域都是Z世代的天下，B站的高产up主不一定是拥有某些专业知识技能的人群，他们更多的是因为热爱而学习剪辑等技能的Z世代。

B站上为了激励UP主创作，已经逐步建立起日益完善的扶持体系和上升通道。2018 年 B 站宣布推出“bilibili 创作激励计划”，针对UP主创作的自制稿件进行综合评估并提供相应收益的计划，成功加入计划后，当UP主新投递的原创且符合计划规则的单个稿件满1000播放量后，就能获得激励收益。截至2019年第三季度，已有16万UP主从创作者激励计划中受益。通过B站的创作计划，让更多人从观众成了一个创作者，同时也不断激励创作者进行自己的创作。通过自己的作品来表达自己的情感，也是Z世代最鲜明的特征，他们乐于去展现自己，通过他人的评价收获成就感和认同感。

三、泛娱乐的新经济

根据新华网和小红书的调查，Z世代普遍拥有自己的精神角落，他们的精神消费高于物质消费，他们不再迷恋大牌产品开始“精打细算“，他们也在学习理财知识，开始应对社会的职场问题，雪花的演唱会一场也不能落下也成为他们的信仰。在B站上，各种各样的视频内容，追星、偶像视频剪辑、直播等无疑列入视频播放量的高点，Z世代的青年把偶像视为自己的榜样，追星不一定是疯狂的词汇，他也可以是上进美好的，粉丝为偶像的作品进行剪辑创作，引发新的热点。

图源自小红书

B站创作了自己的纪录片，购买了大部分动画的版权、创立国创区成为国内动画的最大出品方，引入综艺等，B站在不断的依据用户需求进行升级调整，充分满足Z世代的精神需求，除此以外，B站还开辟了电商平台“会员购“，以漫展演唱会票务、手办模型、潮玩、周边的销售为主。不到两年的时间占领了二次元票务域最大的市场额度，19年10月底，电商业务突破10亿元。可以说，B站完全抓住了Z世代的消费心理和消费需求，泛娱乐的新经济在B站的发展远大。

四、投资

B站不仅抓住了Z世代的精神消费需求，还极大的让Z世代创造了自己的价值。Z世代的青年无疑是潮流的一代，他们不仅会消费，还会投资，理财投资已经不是什么新鲜事物，更多的Z世代选择了副业，至少40%以上的Z世代青年拥有自己的副业，利用知识技术等开辟新的天地，多数Z世代选择自媒体、摄影、设计、网红直播等作为自己的副业，B站能够提供这样的平台让Z世代的人去尽情进行自己捞金计划。

除了金钱的投资，还有无形资产的投资。B站上的一大板块是关于学习的，一些优质的课程、技术的提升等都在B站可以搜到相应的学习视频，可以说B站也是学生的学习天堂，学生在课后进行自我的提升投资，关于知识，关于技能，关于时间管理等等，从另一方面而言，在B站学生可以进行自己的精神投资。

哔哩哔哩是成功的毫无疑问，我想它最大的成功点就是抓住了当下青年的需求和心理，符合时代潮流的同时，源源不断的创造出新的发展动力，引领经济的发展，时代的发展。毕竟在这快速发展的时代，精神消费比物质消费的需求更加强盛，人们也更加注重内心的世界！