摘要:家長通過“網易手遊管家”App,即可在移動端隨時隨地實現對孩子游戲時間、遊戲消費等的查詢和管理,包括設置消費上限、禁玩時段等,比如可設置16~18歲玩家,每月充值金額累計不得超過100元。今天(5月21日),網易對外公佈了關於未成年保護工作的最新進展:截止5月20日,已完成旗下所有在線運營的網絡遊戲防沉迷系統升級,共計80餘款,其中包括夢幻西遊、大話西遊、陰陽師、第五人格、我的世界、荒野行動、明日之後、率土之濱、倩女幽魂、逆水寒等頭部遊戲。

在防沉迷新規落實這件事上,大廠的推進速度已經超出了我們的預期。

今天(5月21日),網易對外公佈了關於未成年保護工作的最新進展:截止5月20日,已完成旗下所有在線運營的網絡遊戲防沉迷系統升級,共計80餘款,其中包括夢幻西遊、大話西遊、陰陽師、第五人格、我的世界、荒野行動、明日之後、率土之濱、倩女幽魂、逆水寒等頭部遊戲。

同時,單機遊戲和弱聯網遊戲也在加急調試中,預計六月份覆蓋所有網易遊戲。後續新上線的遊戲也將升級防沉迷系統後方可上線。

全面升級防沉迷新規 80餘款網遊全接入

移動遊戲的普及讓更多青少年接觸到了新的娛樂方式,關於未成年保護這一課題愈發被重視。不難發現,遊戲行業監管維度的規範在不斷同步升級。

2019年11月,國家新聞出版署發佈《關於防止未成年人沉迷網絡遊戲的通知》,對明確遊戲產業防沉迷標準提出了更規範化的指引;今年廣東省監管通知也提到,遊戲廠商要對未成年玩家遊戲的時段時長、付費做出限制;中宣部出版局也在遊戲出版單位的報審材料中,要求增加玩家實名認證和防沉迷的設置說明。

大廠對於未保工作的投入力度和誠意也超出了很多人的預期。今年4月底,網易遊戲宣佈《貓和老鼠》《第五人格》等30餘款產品陸續升級防沉迷系統,而隨後不到一個月,完成防沉迷系統升級的產品已經覆蓋了網易旗下所有在線運營網遊,共計多達80餘款。

升級後的產品將嚴格實施網絡遊戲賬號實名制度,有效限制和管理未成年用戶的遊戲行爲,包括未成年用戶遊玩限時、付費限額等。正因如此,防沉迷新規在不少人看來是堪稱“史上最嚴”。

以《第五人格》爲例,遊戲內玩家賬號必須使用有效身份信息進行實名登記,否則將無法享受遊戲服務,最多僅能體驗1小時遊戲,無法充值付費,且同一手機設備15天內不得重複體驗。

對於登記爲未成年的用戶,則會嚴格受到遊戲時長及充值消費的限制:未滿18週歲的玩家,法定節假日每日累計遊戲時長不得超過3小時,其他時間每日不得超過1.5小時;每日22時至次日8時無法進行遊戲;未滿8週歲的玩家不可充值;8週歲以上未滿16週歲的用戶,單次充值金額不得超過50元人民幣,每月充值金額累計不得超過200元人民幣;16週歲以上未滿18週歲的用戶,單次充值金額不得超過100元人民幣,每月充值金額累計不得超過400元人民幣。

在剛剛過去的520線上發佈會中,網易一口氣發佈了27款新品,這些新品也將在升級防沉迷系統後纔會正式上線。

平臺、APP端同步升級,家長可協同管理

在完成所有在線運營網遊防沉迷升級的同時,網易還通過搭建“網易家長關愛平臺”以及升級App端“家長護航功能”,希望加強與家長之間的協同管理。

家長通過“網易手遊管家”App,即可在移動端隨時隨地實現對孩子游戲時間、遊戲消費等的查詢和管理,包括設置消費上限、禁玩時段等,比如可設置16~18歲玩家,每月充值金額累計不得超過100元。

目前,家長護航功能已接入《荒野行動》《陰陽師》《貓和老鼠》《明日之後》等諸多熱門遊戲,後續將逐步接入網易旗下全部遊戲。

在技術性約束之外,網易遊戲還成立了專門的未成年人守護團隊,直面家長的焦慮和困擾,傾聽每一個孩子和遊戲產生交集的原因,爲家長和孩子搭建溝通的橋樑,同時協助引導孩子正確認知和培養健康遊戲習慣。

比如此前,數據監控組監測到一個實名登記是成年,但存在未成年人遊戲行爲特徵的遊戲賬號,系統便依據規則生成預警工單。未成年守護團隊第一時間嘗試聯繫賬號的關聯手機。接聽者是一位成年女性,起初甚至以爲是詐騙電話而拒絕後續溝通。經守護團隊多次主動聯繫後,才最終確認是這位家長的孩子偷偷進行遊戲體驗。

於是,團隊主動向家長詳細講解了網易家長關愛平臺的功能,並指引家長管理小孩的遊戲時間及充值情況。在跟進協助家長監護的同時,也與家長交流了許多家庭教育方面的心得體會。

未保工作也需要疏堵結合、多方攜手

除了自身升級保護舉措外,網易所做的另一件事就是參與到了行業團隊標準的制定中來。

具體來說,網易今年參與了由中國音像與數字出版協會推動的《家長監護平臺規範》、《遊戲企業內容自審流程規範》、《遊戲適齡提示規範》、《網絡遊戲術語》等遊戲行業團體標準的制定。

同時,在防範約束的思路之外,網易遊戲還從內容層面開發了很多有助於青少年成長的遊戲內容,並通過諸如遊戲公益化思維的運營思路,引導未成年人建立正確的價值觀,嘗試做到疏堵結合的目的。

當然站在行業的立場上,遊戲市場的未保工作並非單純依仗包括騰訊、網易等頭部廠商的傾力付出,也需要其他廠商多一份意識和責任。換句話說,這條賽道上已經不缺少領跑者,是否會有更多的廠商後來居上,也許將是我們關心的話題之一。

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