近日，iiMedia Research(艾媒諮詢)發佈的《2019-2020中國順風車專題研究報告》顯示，2020年中國順風車用戶規模超2億人，其中，滴滴順風車以4.7的安全指數位居首位。滴滴順風車憑藉業內較爲完善的安全功能矩陣，以及豐富的行業安全建設經驗、安全產品方案，在安全生態競爭力上處於行業領先地位。

數據顯示，受部分平臺順風車業務下線影響，2019年中國順風車用戶規模呈現下滑趨勢，用戶規模爲1.98億。艾媒諮詢分析師認爲，順風車憑藉價格實惠、舒適便捷、共享環保的優勢滿足用戶個性、多元的出行需求。隨着順風車行業安全建設的推進及平臺服務的升級，在不同生活場景下，用戶對順風車的需求日益增多。當前順風車社會價值已逐步得到認可，隨着未來出行平臺順風車業務的逐漸恢復， 整體市場仍將保持增長態勢，預計2020年中國順風車用戶規模將達2.49億人。

艾媒諮詢調研數據顯示，順路程度、乘客素質、價格因素等都會在一定程度上影響車主接單的行爲，其中“順路程度”成爲車主最主要考慮的因素。此外，近五成受訪用戶認爲順風車服務需確保合乘雙方人身、財產、信息安全，安全因素仍然是順風車服務的關鍵所在。基於安全的考慮，乘客在選擇順風車服務平臺時，主要考慮平臺的口碑及安全功能建設。艾媒諮詢分析師認爲，安全問題仍是行業發展重中之重，安全建設成平臺主要發力點。

2019年11月20日起，滴滴順風車重新恢復業務。滴滴順風車在下線後進行了安全升級，更迭了24個版本，優化了374項功能。滴滴順風車永久下線個性化頭像、性別、長文評價標籤，僅展示與出行相關如“準時、禮貌”等，並新增動態視頻驗證防作弊、信息覈驗卡、引入失信人名單篩查以及夜間出行安全防護等特色安全功能、產品。整體而言，滴滴順風車在安全准入以及行程前、中、後各環節上都佈局了較爲完善的安全產品、功能。

瀟湘晨報記者陳張書