他是领导，仿佛天生拥有乱发脾气的权利；我是小兵一枚，仿佛理应只有受气的份。还有什么比这更抓狂的事？他存心和我过不去，这种领导好可恨，我真想手撕了他。

平时的工作生活中，万般绝望之时，你有没有这种恶毒的想法？

告诉你，这是一种受害者心理。要想改善上下级关系，一定要尽快摆脱这种受害者心理。因为人一旦有了受害者心理，就会想得太多，看不清事实本来的面目，其结果是自己伤害自己。

笑笑是一家茶馆的茶艺师，茶馆一共有三个小姑娘，笑笑是最后去的一个，其他两个小姑娘一个叫岚岚，一个叫玲玲，都是老员工。笑笑和她们不同的地方还有一点，就是笑笑以前在其他茶馆工作过，有一定的工作经验，而岚岚和玲玲则是一张白纸开始，这是她们的第一份工作。

原本进这家茶馆时笑笑是有一定优越感的，她觉得老板应该对她更优待一些，因为她有丰富的工作经验。可是进来后却发现，老板好像最看不惯她，平时教训她的次数也最多，说她这也不对那也不对，而对岚岚和玲玲发脾气的次数就明显少很多。

笑笑是个敏感的姑娘，一开始觉得老板和她没眼缘，后来就产生了嗔怨，觉得老板是存心刁难她，变相地想辞退她。

有一天下午，店里只剩笑笑和一个老茶客，笑笑就和她诉苦，想听听他的意见。

其实作为一个老茶客，他早就注意到这一点了，但事情远不是笑笑所想的那样。他是这样为笑笑分析的：

第一，有一个不可忽视的客观事实是，这家茶馆的泡茶方法和笑笑之前所习惯的泡法完全不一样，之前她服务的茶馆都是教她湿泡法，就是把所有茶具放在茶海上，茶水可直接浇在壶身和茶宠上。而现在这家茶馆是干泡法，不用茶海，直接在红木茶桌上摆茶席，这样对技法和心法的要求无疑更高了一些。这样一来，笑笑先前的经验反而是她的羁绊，谁都知道，一张白纸更容易涂画，岚岚和玲玲就是一张白纸，她们的茶艺之路就是从这里开始的，属于“嫡系”，所以，老板要帮助笑笑矫正甚至是忘掉先前的泡法，指点她多一些，这是情理之中的事。

第二，在性格上来说，笑笑是比较认死理和倔强的，有时候明明是老板安排好的事，笑笑口上答应着记住了，可是在具体执行的时候出于思维定势还是按照自己的想法来，为老板招致很大的损失。而岚岚和玲玲则是执行力很强的员工，她们善于领会老板的意思，按照老板的要求行事，不会擅作主张。也就是说，老板批评笑笑并不是无事生非。你犯错的几率多，所以你挨批评的次数多，这也是自然的。

第三，通过老板的批评，笑笑的茶艺水平和个人能力有没有得到锻炼和成长？这一点很关键。笑笑很坦承地说她在这里学习了很多，老板品茶选器的水平的确是高，她耳濡目染也确实精进了不少。

第四，每次老板批评你后，会因为你先前的错误而记恨你吗？笑笑说从来没有，每次老板批评指正她后，都不忘记和她说一句“下次记得不要这样了啊”，然后就很快忘记这件事，一视同仁地对待她。

听了老茶客的分析后，笑笑马上意识到自己的错误，开始自我批评了，她说：嗯，自己做错了事，还不许领导批评指正，我简直人品太差了。而老板的人品真的很好，要不然店里也不会吸引这么多客人，好多老顾客都是冲着老板的茶品和人品慕名而来的。

放下了对老板的偏见，笑笑对她转恨为爱，越发觉得领导可爱了，她说：“我觉得被一个水平和人品都很高的人指点是一种荣幸，我很感谢她。”

并不排除职场上确实有少数人品特差的领导，但绝大多数领导还是能力相当心智正常的，他们发脾气是一定有原因的，没人会吃饱撑的一天到晚没事找事拿员工当靶子练。很多员工对领导生了嗔怨，多数时候是出于受害者心理，因为员工本就处于弱势地位，比较敏感。他们往往对领导的态度和脸色过于在意，再加上有自我保护的本能，稍有风吹草动就容易想得多甚至夸大其词。当被领导批评的时候，他们首先想到的不是自己做得确实不对，怎么改正，而是从自我保护的角度觉得领导该宽容大度呵护保护，否则便有心理落差。可是，领导不是圣人，他肩负着比你大百倍千倍万倍的压力和责任，你所认为的一点小错有可能会令他全盘皆输。因此，领导也有领导的难处，和领导相处，容不得你太矫情，还是别那么敏感，皮实一点吧。既然咱有错在先，那领导批就批吧，千万别想多了挖深了。

克服受害者心理的障碍，下面三句话，当你因为领导的批评而耿耿于怀时，不妨试一下。

领导和你无冤无仇，没人愿意树敌。领导作为一个生意人，更不愿意招惹你。

还不都是工作闹得嘛，若不是这点工作关系，谁和谁都可以成为朋友。

自己做错了，就要担当，哪能不允许人家说几句？在家里犯懒了还会被家人吼呢。