孟子說：“勞心者治人，勞力者治於人。”

真正能夠統治 別人的人，是靠智慧，不是靠武力去欺壓別人。“兔子急了也咬人”，更何況是堂堂正正的人，當你用武力去欺負人的時候，往往會被人反擊，傷害到自己。

聰明的上司，往往喜歡“裝”。“裝”，不是不懂裝懂，不是裝腔作勢，是收斂自己的鋒芒，學會冷靜觀察和思考，從千絲萬縷的人際關係和工作程序中，找到最佳的工作方式，是一種難得糊塗的心態。

小事裝糊塗，才能保持和諧的工作氛圍。

“大事化小，小事化了”，如果你糾纏一些小事，那麼小事也會變成大事。比方說，你和同事在某件事上，意見相左，就爭執不休，最後誰都不服氣，導致工作不協調，互相不配合，那麼工作的效率降低了，工作的效果肯定不好。

如果讓大家達成共識？那就要學會“大事很明白，小事裝糊塗”，抓大放小，不要斤斤計較。如果你是上司，因爲一件小事，就大發雷霆，結果所有的下屬，都會疏遠你，甚至把一些工作情況，瞞着你。還有，你大發雷霆，導致工作的氣氛很不友好，導致同事之間，也會互相埋怨，認爲某個同事，犯下了大錯，會得到很大的懲罰。

在我所在的單位，人事部副經理王來生，就是一個“糊塗的人”。有同事希望得到升職提拔，他就微笑着點點頭，不說好，也不說不好。有的同事到王來生的辦公室狀告其他的同事，舉報別人的過錯，他也是點點頭，不妄加評論。他的做法，是把矛盾壓在自己的身上，讓工作氛圍更加和諧。

“和氣才能生財”，如果單位裏鬧哄哄，估計財氣也會跑掉，大家也沒有辦法共事了。因此，聰明的上司，遇到小事，不會計較，裝糊塗。

下屬爭吵不休的時候，假裝沒有聽到，沉默是金。

你有沒有遇到這樣的情況：你向上司彙報工作的時候，他一言不發，很沉默。這時候，你不知道他是認可了，還是不認可，真的很爲難。

有的上司，在會場上，誇誇其談，就是一件普通的工作，他也會說成是大事，然後從頭至尾分析一遍，可以講一個小時，甚至更久。事實上，遇到話多的上司，大家都很討厭。特別是某些會場上，聽到上司說了很久的話，就開始打瞌睡了，甚至有人提前離席了。

聰明的人，往往不會大聲喧譁，做人很低調。沉默的時候，可以聽別人說什麼，可以充分汲取別人的智慧；還可以觀察到全局的狀況，給自己一些分析問題的時間。沉默的時候，可以掩飾自己的成績，掩藏自己的實力。作爲上司，真的不要給別人看透了，也不要鋒芒畢露，要知道“強中更有強中手”，也許某個下屬，比你還強勢，你總是誇誇其談，就會被人抓住把柄，給別人反擊的機會。

棘手的事情，拖一拖，緩一緩，往往就有辦法了。

“智者千慮必有一失，愚者千慮必有一得”，如果你遇到棘手的事情，匆匆忙忙做出了決策，往往是錯誤的，是偏離了事情發展的本身，甚至“火上澆油”。比方說，兩個同事吵架，你對其中的一個人大聲訓斥，可是你卻說了“不分青紅皁白”的話，反而讓同事吵架更厲害了，甚至被人懷恨在心。

遇到棘手的事情，要“冷處理”，讓自己冷靜三分鐘。如果這件事，真的難以解決，就拖一拖，等一等，也許事情會出現轉機。你要知道“此一時，彼一時”，過了一段時間，處理問題的時機就成熟了，你反而可以輕輕鬆鬆解決問題。比方說，單位這個月沒有資金週轉了，但是又要發工資了，你作爲上司，毫無辦法，你就儘量拖一拖，過幾天，也許就有客戶和你結賬了，你就可以鬆一口氣了。

聰明的上司，假裝很冷靜，總是在靜觀其變，坐等良機。辦法總比困難多，等一等，辦法就想出來了；觀望一陣子，事情就一目瞭然了。

懂得包容下屬的過錯，下屬往往會感激不盡。

俗話說：“尺有所短，寸有所長。”作爲上司，要明白，每個人下屬都有不一樣的能力，有不一樣的個性。如何做到“人盡其用”，還需要想很多的辦法。

如果上司的肚量不大，不能夠包容下屬的過失，那麼下屬就覺得自己很沒有用，會產生消極情緒，或者考慮離職。還有的下屬很不冷靜，在被指出錯誤之後，馬上就和上司對鬧，導致工作的氛圍很尷尬。

每個單位，都應該有“容錯”機制，並且上司如何包容下屬的過錯，也體現了自己的魅力和智慧。對於下屬的一些小過錯，既然是無傷大雅，那就假裝不知道好了；對於下屬“知錯能改”的情況，也可以假裝不知道；對於下屬主動認錯的情況，可以糊塗一些，不追究責任。

人與人交往，是相互的，你包容了別人，別人反而會感激你，成爲你的圈子裏的人。很多上司，可以通過包容過錯，來拉攏人心，讓自己在工作中，可以進退自如，安排工作，大家一呼百應。

司馬光說：“小事不糊塗之謂能，大事不糊塗之謂才。”糊塗不是稀裏糊塗，是保持頭腦清醒，用第三方的角度看問題。

聰明的上司，往往“揣着明白裝糊塗”：表面糊塗，內心明白；小事糊塗，大事不糊塗。

作者：布衣粗食。

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