經過數十年的發展，通信技術日趨成熟，互聯網依靠通信行業也得到了快速發展。隨着移動網絡的興起和發展，人們與外界交換信息越來越頻繁和便捷，手機也就成了人們日常工作和生活中離不開的通信工具。

與此同時，通信運營商的服務及收取的資費，就成了人們高度關注的問題。近年來，我國針對通信業務出臺了“提速降費”的政策，並取消了國內長途費和漫遊費。

各大運營商爲了貫徹新政策紛紛推出了各式各樣的通信套餐，但人們在辦理業務時才發現，其中的門道—加錢容易降價難。

爲改套餐跑斷腿

據媒體近日報道，一名湖南長沙某運營商老用戶“旗姐”近日發文描述了自己更改套餐的惱人經歷。旗姐在文中稱，該運營商在長沙城區有多達540個營業點，並且還可以通過網絡進行繳費和更改套餐的服務，可是爲了把129元套餐改爲便宜點套餐，她跑了3次營業廳至少申請了6次，仍然沒有成功。

旗姐表示，自己近日經常接到該運營公司的來電，但自己不需要道歉和補償，只希望能把用戶權益放在首位，優化降價流程，不要人爲設置障礙。對此，該公司相關負責人稱會盡快落實上級要求，妥善處理此事。

加錢容易降費難

我們大家都有去營業廳辦理業務的經歷，也經常會因爲他們的繁瑣手續而惱火。這則新聞一經發布，立即引起網友熱議。

有網友稱，不僅該運營商更改資費難，三大運營商都一樣，從低價格套餐改爲高價格套餐容易，從高到低就難了。不僅如此，運營商還經常來電建議用戶更改套餐類型，或者直接推銷其他諸如流量包等附加增值服務。

還有網友留言點贊國家推出的“提速降費”政策，運營商收取的長途漫遊費本身就不太合理，即便國家出臺了相關政策，但運營商制定的各種套餐裏面還是會有套路，讓人防不勝防。

筆者認爲通訊運營商的套路確實很多，希望相關部門儘快監督整改，另外，我們在辦理業務時侯一定要提前瞭解清楚，不要上了他們的圈套。

通信收費少點套路

據相關數據顯示，實施“降費提速”政策之後，2018年國內三大運營商累計讓利1200億元。即便如此，近年來三大運營商的業績仍然逐年攀升，賺得盆滿鉢滿。這表明降費政策的實施並未威脅到通信企業的生存發展，且從經營狀態來看仍有可操作的降費空間。

筆者認爲，“降費提速”政策表面上看似乎讓運營商虧掉一大筆收入，但實際上資費降低從個人角度來說，讓人們打消了話費貴的顧慮，從而使其通信增多。從企業角度來看，此舉降低了生產經營成本而獲得了更大的發展，由此促進經濟增長。

聯通、電信、移動三大運營商作爲國有企業在盈利的同時，也應該履行相關的社會責任，取之於民用之於民，以改善人民福利，扶持企業發展，促進經濟增長爲發展理念。