星辰在線6月1日訊（星辰全媒體記者 龍莉）人無誠信不立，業無誠信不興，國無誠信不強。政務誠信是社會誠信之本，對其他社會主體誠信建設發揮着重要的表率作用和導向作用。

今年4月，長沙市文明辦、長沙市直屬機關工委聯合下發《在全市機關事業單位開展“誠信守約、說到做到”活動的通知》(以下簡稱《通知》)，要求市直機關各級黨組織和黨員幹部始終走在誠信建設前頭，爲羣衆、爲基層做表率。連日來，市直機關各單位各部門積極開展誠信主題活動，將“誠信守約、說到做到”落實到工作的方方面面，在持續深化全國文明城市創建、建設“誠信長沙”中發揮了重要作用。

(長沙市委編辦將誠信建設納入理論學習中心組學習和機關幹部集體學習重要內容。)

開展活動 學習宣傳築牢思想根基

日前，全市機關事業單位全面開展誠信建設專題宣傳活動、誠信主題實踐活動、“說到做到”承諾活動、誠信建設優秀評選活動、誠信缺失問題專項治理活動等，將誠信建設作爲加強機關建設和黨員幹部隊伍建設的重要舉措。

市委宣傳部機關認真貫徹落實市文明委全會精神，積極開展“誠信守約、說到做到”活動，大力推行服務承諾制、限期辦結制、首問負責制和失職追究制，推動誠信機關、服務型機關建設。

市委編辦將誠信建設納入理論學習中心組學習和機關幹部集體學習重要內容，領導班子成員帶頭在學習會議上進行“誠信守約 說到做到”表態，形成人人講誠信、事事守承諾的良好氛圍。

(機關幹部在誠信承諾書上簽字。)

市政務服務中心召開“誠信守約 說到做到”活動動員部署會，要求通過誠信建設，充分發揮市政務服務大廳窗口的優質服務優勢，展現長沙文明風采，提高羣衆的獲得感、滿意度。

市物流與口岸辦結合公民道德規範和崗位職責，組織幹部職工簽訂個人誠信承諾書，引導黨員幹部做講誠信的表率，在日常生活和工作中堅守承諾，說到做到。

市二幼通過創設宣傳專刊、運用多媒體等手段，加大宣傳力度，營造誠信和諧的良好氛圍，有力推進誠信建設

……

集中學習、簽下承諾書、主題黨日，活動形式多樣，學習內容豐富，推動着誠信理念入腦入心。

“評價一個人，有時並不是看他承諾了些什麼，而是要看其是否說到做到。評價一名幹部，同樣要看他做了些什麼，做得怎麼樣，做得好不好。黨員幹部就是要說到做到，承諾的就要兌現，這彰顯的不僅是誠信踐諾的優秀品質，還折射出黨員幹部對黨忠誠、踐行宗旨和敢於擔當的爲民情懷。”長沙市委編辦實名制管理處三級主任科員羅金向記者談及學習感想時說到。

(市政務服務中心開展“誠信守約、說到做到”活動動員部署會。圖片由市政務服務中心提供)

建章立制 讓誠信“有章可循”

倡導誠實守信的道德新風，不僅要靠思想教育，還要重視制度創新與機制建設。要想讓誠信“有章可循”，就要在完善誠信規章制度，健全誠信制度管理體系上下功夫，讓制度與利益機制來推動誠信實踐的持續深化。

今年以來，市委編辦在限時辦結與督查督辦制度上進行細化，修訂並完善《長沙市委編辦審批和服務工作流程(試行)》，對誠信服務提出了明確要求，從制度上進一步保障了工作效能。“審批和服務工作流程爲‘誠信守約 說到做到’提供了根本性保障。該工作流程可操作性強，體現了有權必有責，用權受監督的理念。”市委編辦改革與政策法規處副處長夏雷接受記者採訪時表示。

市二幼針對職工、家長反映強烈、普遍關注的誠信缺失突出問題開展集中治理，列出任務清單，制定整改措施，定期督促檢查，推進誠信建設制度化。

說到做到 將“誠信”真正落到實處

“口言之，身必行之”，開展誠信建設最終還是要落到實處。政務誠信主要體現在提升工作效率，依法依規履行行政承諾，切實做到“擔當實幹、馬上就辦”，解決好社會各方面關心的問題。

“我們這次招錄206名醫務人員的用編申請只花了不到2天時間就全部辦完了，辦事效率之高出乎意料!”市衛生健康委人事處處長羅權球告訴記者，市衛健系統是用編大戶，以前審覈花費時間較長，有時需要一個多月，有關醫院等得很焦急，這次辦理材料直接交給處長，現場審覈通過由工作人員當場辦結，原本需要跑四五次的事情，現在只需要一次就可以辦結了。

一個從交辦到辦結的過程，體現了政務服務的質量、政務誠信的水平。

(機構編制管理由傳統的線下辦理“線上+線下”聯動辦理轉變。)

(市委編辦提速用編審批，讓辦事人員最多跑一次。以上圖片除特別說明，其餘均由星辰全媒體記者 龍莉 攝)

今年4月，市委宣傳部共受理12345政務服務熱線羣衆反映意見10條，工作人員兌現“1小時簽收、24小時辦理”的承諾，對10條意見逐一按時辦理，辦結率、對象滿意率均達到100%。

市市場監督管理局緊緊圍繞“信用——讓消費更放心”主題，紮實開展消費宣傳、消費調解及專項整治;通過曝光不良行爲，發佈消費警示，查處違法案件，倡導誠信經營和科學理性消費;深入推進“五進”工作，全面規範維權站建設，主動創新消費爭議快速處理通道;切實強化商品質量監督管理。

一個人不講誠信難以長期立足，一個企業不講誠信難以長盛不衰，一個地方不講誠信難以興旺發達。從黨委、政府的角度來講，抓誠信建設，就抓住了深入實施“民心工程”的關節點。此次“誠信守約、說到做到”活動夯實了社會道德根基，推動了誠信光榮、失信可恥的社會共識，將帶動更多的單位、組織和個人共建誠信和諧美好社會。

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