近日，长清区文昌街道第二社区居民向市民服务热线12345反映，该小区内3棵大树长势旺盛，茂密的枝叶影响了居民家庭采光。遇大风天气，大树便“吱吱作响”，树枝也会“敲打”居民窗户，枯枝摇摇欲坠，影响了居民生活，周围居民非常苦恼。

社区干部多次到居民家中和楼顶查看情况，该小区属于老旧小区，高大的树木都位于小区内部支路，产权归属不明确，且树下各类电缆线交织，修剪树枝时稍有不慎砸到电线就会造成大面积停电或其他危险。

社区居民的呼声就是“哨声”。按照属地管理工作要求，文昌街道办事处吹响“紧急哨”，通过“街呼区应、上下联动”工作平台发起“呼叫”，区直部门积极“响应”。5月25日，区政府办公室召集区园林和绿化局、文昌街道办事处、文昌供电所、社区居委会等到现场查看，共商解决办法。

按照区委编办制定的“属地管理”工作要求，经会商确定，文昌街道办事处作为主体责任部门出资租赁专业车辆设备，区园林和绿化局协调专业技术人员，指导树木的修剪。文昌街道供电所积极配合，为作业人员提供全程技术指导，保障小区供电线路和小区居民用电安全。社区居委会负责施工现场秩序维护，做好附近居民疏散和出行安全保障工作。27日，在各方的共同努力下，经过一整天施工作业，居民反映的问题得到了及时的解决，消除了安全隐患，避免了不必要的危害。

“街呼区应、上下联动”机制的建立，规范了属地管理，减轻了基层负担。通过区级“12345”热线平台“呼叫”，区、街道和社区三级联动“响应”，推动职能部门力量下沉，快速凝聚工作合力，“上下联动”切实解决好老百姓最关心的实际问题，提高了工作效率，促进了基层治理能力现代化。

通讯员：牛文亮 吴楠