近日，首都机场安保公司召开为期3个月的“强三基，抓作风，守底线”安全整顿活动，保障民航运输的平稳可靠，促进民航安全发展，为今后工作奠定基础。百合班组积极参与，力求打造优良上进、精诚共进的国门安检队伍。

认真开展作风整顿

首都机场安保公司“百合班组”创始于2004年，现于16名精英人才组成，服务于高端旅客。开展作风整顿初期，百合班长在班前后会进行全员宣贯，让员工深入了解政治知识，明白此次活动的重要性。2020年伊始爆发的新冠肺炎，使得机场客流量大幅度下降，部分员工会因此产生麻痹放松心理，百合班组认真刨析自己工作中的不足并对此进行研讨，班内员工自行填写自查清单，了解自己的不足之处，并加以改正，取其精华，去其糟粕。百合班长对此次作风整顿活动中暴露出的问题，对存在问题梳理情况、整改进展、后续信息跟踪等进行督导检查，做到件件有落实、事事有跟踪、结果有反馈。

班组内进行开展研讨分析会，根据经典案例从中吸取经验，弥补不足。百合班组严格落实作风整顿，以“抓作风、强三基、守底线”为内核开展技能排查，坚守四个底线，严格落实作业指导手册内容，从而保证航空安全的平稳运行，并且根据工作中的实际情况，对夏季旅客穿着进行培训。疫情期间，百合班班长组织员工对疫情期间的知识进行考试、问答。百合班组立志疫情期间旅客防控零失误，安全底线零容忍的工作目标。

真情服务不掉棒

疫情发生以来，安检现场旅客流量虽减，但员工服务旅客的初心依旧、质量不减，百合班组结合公司“抓作风、强三基、守底线”安全整顿活动，以“真情服务”为行动准则，抓实、抓细常态化疫情防控，多措并举加快复工复产，对安检现场服务隐患进行认真排查梳理，主动将疫情防控与服务保障相结合，聚焦特殊时期旅客过检诉求，突出岗位特色，从旅客的点滴需求出发，注重细节服务，特推出“六小”服务法和“前五细”服务举措。

为防止员工思想麻痹，加强员工服务意识，百合班班长利用航班间隙时间对班内员工进行礼仪培训、规范工作中的文明用语，促进良好职业素养的养成。近年来，电子登机牌逐渐增多，为了防止旅客和验证员接递手机时，因传递不慎造成手机滑落的现象发生，百合班经过班内研讨，自行购买专门放置手机的托壳，验证员可引导旅客自行将手机放在托壳内，此举不仅可避免传递过程中因手机滑落而带来的服务风险，而且在疫情当前还大大降低了因接触旅客物品而给旅客带来的顾虑，为旅客带来安心、愉悦的出行体验。百合班将会继续将安全运行与疫情防控行两手抓，将作风建设引向深入，将，为旅客提供安全、舒适的过检体验。动作不大，但用心、用情，举措虽小，却实用、好用，犹如一朵朵亮丽的百合花，展示着百合班组的服务文化，为严肃紧张的工作氛围增添一抹暖意、一份温情，为广大旅客营造安全、便利、舒适的过检体验。

“一根筷子易折断，十根筷子抱成团”。没有完美的个人，只有完美的团队，百合班组通过此次作风整顿活动，加强内部管理、强化三基建设等，提升整体安全素质，打造品质一流的国门安检班组。（中国民航网 通讯员李可欣）