最近，又有明星祸从口出，给自己挖坑，导致星途堪忧。

5月29日，曾因综艺《声入人心》出名的艺人仝卓，在微博上发布上述道歉声明。

仝卓之所以要道歉，是因他在5月22日的一场直播中自曝为考取心仪的学校（中央戏剧学院），将往届生的身份改为应届生。

仝卓的手写道歉信

被网友质疑涉嫌高考舞弊和违法后，仝卓还曾狡辩，并称“艺人说话不自由”。昨天，顶不住舆论压力的仝卓正式公开道歉。今天，其高考时所在省的山西省教育厅发布声明，表示将彻查此事。此前，人民网就此点名批评，教育部官微发文问责。

◥原本星途灿烂的仝卓（图by网络）

这是一个缺乏声誉管理培训的典型案例。本来就涉嫌违法，你偷偷摸摸地干完了，不吭声也没人管，你自曝挖坑，再深也得埋下去。

仝卓将面临什么处罚目前不好评估，但他星途受阻是必然的，目前一手捧红他的湖南卫视已火速做出切割。

那明星声誉是个什么鬼？生搬硬套别人的理论没意思，佐强自创一个声誉管理理论与大家分享：

声誉作为一个艺人的无形资产，是影响艺人商业价值的重要因素。所以很多明星经纪公司很重视明星的声誉管理，但佐强认为，明星声誉管理的主体应该有两个：经纪公司和明星自己。

经纪公司打造明星的声誉都有成熟的套路和体系，佐强就不班门弄斧了。明星个人正向打造声誉的套路很多，也略过不表，我今天重点讲讲艺人、明星该如何防范声誉受损，规避舆论危机。

管住嘴巴

所有的明星声誉受损事件，很大程度上都和明星自己的那张嘴有关。

所谓“祸从口出”，仝卓这次的“自曝”事件最典型，就是没有管住自己的嘴巴。

“管住嘴巴”首先要做到讲该讲的，不说不该说的。作为一个公众人物，明星在公众场合应该明白什么话可说，什么话不能说。什么话可说，相信以明星们的智商和情商肯定都知道，但什么话不能说呢？（仝卓的案例比较极端，本身就是涉嫌违法）

◥毕福剑在宴席上管不住嘴巴惹祸

控制情绪

每一个人都是情绪化的动物，明星、艺人也不例外，都有七情六欲。

但因有着巨大的示范效应和榜样作用，明星和艺人就比普通人要更懂得自控，避免情绪失控而做出极端言行，带来巨大的负面影响，还导致自己声誉受损。

还是说周杰伦爆粗案例，就是典型的情绪失控表现。从现场视频可见，开始周杰伦只是指责警察不该丢粉丝的灯牌，得到现场歌迷们的鼓掌、欢呼后，周杰伦情绪被现场氛围带动、刺激了，进而喊出“你给我滚出去”。粉丝再次欢呼，周杰伦再次对警察说“滚出去”。

在娱乐至死的时代，明星艺人的八卦、私德也成为大众消费的话题。所以明星会经常面对媒体的曝光、粉丝、路人的围观、偷拍，在这种极端事件发生时也是必须控制好情绪，避免不当言行得罪媒体、惹怒粉丝。

2014年文章出轨姚笛事件发生后，面对南都娱乐周刊的曝光，当事人文章就是没有控制好情绪，在微博里叫板周刊时任主编谢晓及总编辑陈朝华：我贱命一条，陪你们到底！原本星途坦荡的文章就此声名狼藉，迄今都未能翻身。

另一个例子就是同为80后的陈冠希，屡被媒体曝出向出租车司机、记者爆粗，导致声誉受损。

最后两点，尤为重要。

不管是明星艺人还是公司CEO都通用，当然上述声誉管理的2点规范，也同样适用于公司高管、CEO。

守住笔端

移动互联网时代，每一个人都是媒体，都拥有微博、微信、公众号、视频号等社交媒体。这对明星艺人和CEO们而言，可谓一把双刃剑。明星艺人、CEO可以通过社交媒体拉进与粉丝、消费者、公众之间的距离，但同时也有可能因为社交媒体惹祸。

所以，要做好声誉管理，明星艺人、CEO们要守住笔端、摁住键盘、管好手机，切忌在社交媒体上任性发言、PO图。白百何被出轨事件发生后，陈羽凡就是通过微博怒骂粉丝“蛋疼”而被网友围攻、嘲讽。

◥陈冠希曾微博怒骂林志玲为bitch

而陈冠希在社交媒体上更是口无遮拦，挂网友、怒怼凤姐、对狗仔发飙、骂林志玲“bitch”，不一而足，感觉已破罐子破摔，令人唏嘘。

而在商界，没有“守住笔端”的经典案例就是王石先生的“捐款门”。

2008年汶川地震后，网友质疑万科捐款（200万）太少。作为公司创始人，王石亲自在博客撰文回应，表示“200万是个适当的数额”、“万科普通员工的捐款以10元为限”，遭众网友指责甚至漫骂、追杀。

◥喜欢表达的王石因言获“王十元”的污名

多年后，郭美美事件爆发，公众理解了王石当时的言论，但“王十元”成为商业翘楚身上并不光彩的标签。王石本人亦在多次受访时表示，那个时期是人生“至暗时刻”之一，甚至逃到国外避难。

当年，作为商业领袖，王石喜欢表达，但也只是比较另类、冷静和理性。而某培训学校的北大精英创始人、某当网男性创始人、广州某游戏公司老板总喜欢在社交媒体发表“惊世骇俗”的言论，这些公司的公关总监就可怜了。

别丢硬盘（手机）

人人都是媒体的时代，千万千万别丢手机、U盘、硬盘啥的。

电脑坏了，也别随意拿给别人修。陈冠希吃过这方面的亏，血的教训。

这个老司机都懂。不解释。

真心希望明星艺人、创业公司CEO、明星公司高管都来补上一堂声誉管理课，也希望所有的明星重视声誉管理，在享受明星光环的同时，能严苛自己，给粉丝、公众树立一个健康、向上的榜样。

相关文章