近日，不少市民反映，他們在用哈囉助力車時，經常遇到“電量不足無法使用”的提示。對此，哈囉出行方面解釋，該公司部分運維人員因駕照問題無法上路工作，目前正在參加考試，預計9日，這些助力車將恢復正常使用。

市民劉先生平時習慣騎共享單車上下班。這幾天，他發現街上很多哈囉助力車都沒電。“特別是最近推出的踏板助力車，10輛中有9輛都提示電量不足。”劉先生說，這種情況在之前很少出現，他把問題反饋給哈囉出行客服人員，對方只是建議他更換別的助力車，多試幾輛。

7日上午，記者沿開元大道，用手機掃停在路邊的哈囉電單車和踏板助力車，其中大部分電單車顯示電量充足。但是，記者接連試了20輛踏板助力車，其中15輛都提示“電量不足，換一輛試試”。

爲什麼會出現這個問題？記者聯繫上哈囉出行工作人員。

對方解釋，近期洛陽交警部門正在開展低速三輪、四輪車綜合整治專項行動，沒有對應駕照的話不能駕駛這些車輛上路。在該公司招募的運維人員中，有100多人沒有取得相應駕照，因此無法開車上路維護助力車，導致部分車輛的電池更換不及時。

“這幾天，交警部門正組織我們的運維人員進行培訓和駕駛員考試，已有近一半的人拿到了對應的駕照，預計9日全部考完。”該工作人員說，到時候運維人員就能正常上路工作了，助力車將陸續恢復正常。

爲什麼問題集中出現在踏板助力車上？“可能是‘小羊駝’比較受歡迎，使用率比上一代電單車高。”該工作人員說，今年4月底，哈囉出行在洛陽新增一萬輛踏板助力車，從車後往前看，新款助力車的車把形狀如羊駝的耳朵，所以有個外號“小羊駝”。比起上一代助力車，它的續航里程更遠，還能語音導航、站點提醒，因此更受歡迎。

針對近期哈囉助力車出現的問題給用戶帶來的不便，哈囉出行已出臺相應補償方案，持月卡未到期的用戶，月卡有效期從6月6日起自動延期一週。(洛報融媒記者 牛鵬遠 文/圖)