北海市人民檢察院舉行"民有所呼、我有所應——羣衆來信來訪件件有回覆"新聞發佈會
"關乎人民羣衆的揪心事，人手再緊也要做到，工作再難也要做好。"6月3日，北海市人民檢察院舉行"民有所呼、我有所應——羣衆來信來訪件件有回覆"新聞發佈會，通報一年來北海市檢察機關辦理羣衆來信、來訪工作情況，並就相關問題回答記者提問。
在今年的全國兩會上，"羣衆來信來訪件件有回覆"成爲最高檢工作報告的熱點、亮點。據悉，2019年3月以來，最高人民檢察院在全國檢察機關推行此制度，皆在推進國家綜合治理，貫徹以人民爲中心的司法理念。該制度要求，檢察機關在接到羣衆來信來訪件後，必須在7日內程序性答覆、3個月內結果或辦理過程答覆來訪羣衆。
北海市檢察機關按照最高人民檢察院工作部署，認真落實、開展"羣衆來信來訪件件有回覆"。2019年3月以來，共接收羣衆來信來訪1068件，7日內程序性回覆、3個月內辦理過程或者結果答覆率實現兩個100%。該院在建章立制、規範流程、強化責任、跟蹤督辦等四個方面下功夫，運用信息化手段回覆等措施，切實做到"民有所呼、我有所應"。
發佈會上，主發佈人——北海市人民檢察院副檢察長韓健向新聞媒體介紹了檢察機關"羣衆來信件件有回覆"工作制度的背景、重大意義，並通報了當前該院開展相關工作取得的成效及下一步工作重點。隨後，該院還對媒體記者提出的"檢察機關對檢察長接訪是否有要求？接訪的效果如何？""檢察機關組織公開聽證的初衷是什麼？"等問題進行了詳細答覆。
件件回覆不是關鍵，案結事了纔是根本。近年來，北海兩級檢察機關深入推進檢察長帶案下訪制度，並邀請人大代表、政協委員、人民監督員、社區代表等對申訴多年的疑難案件公開聽證，擺事實、舉證據、釋法理，讓人民羣衆感受到司法溫度。
下一步，北海市檢察機關將努力做好以下三項重點工作：一是進一步提升依法規範辦理信件的能力水平，第一時間分析研判、分類處理接收的來信，切實提高辦信效率；二是進一步建立健全來信接收、流轉、轉辦轉交、回覆工作機制，確保有人辦理、妥善辦理、及時辦理；三是進一步注重實效，加強同相關部門溝通聯繫，同時積極做好跟蹤、催辦工作，確保信件得到依法及時處理。