犀光科技是一家纯ToB公司,从2017年10月18日正式成立至今已经2年8个月,已经是一家产品初步已经成型, 技术牛B, 商业模式也经过了市场验证, 主要产品就是为企业提供原创内容,个性化推荐引擎及feed流变现三个服务。

犀光科技产品矩阵及生态闭环

因为犀光是一家技术型公司, 三个合伙也都是技术出身,在组建销售团队及实现规模性盈利的确也摸索了一段时间,踩了一些坑,在这里整理出来给自己复盘总结,也分享出来希望对大家有些帮助。

一. 组建适合自己的销售团队

开始组建销售团队的时候,就深深的踩了几个坑。

a. 市场不明确,销售打法不清晰

在ToB销售行业,一般有二种打法,一种是面对大客户的项目制打法, 一种是面对中小客户的saas打法。

大客户的项目制打法目标客户数量不大, 需要和客户长期深入绑定,在AI算法需要定制,重新建模调参,优点是客户明确,需求明确,营收明确,不足点是项目需要重制,很多时间周期长,投入多,很多时候投入比收入大。

中小客户的saas打法,目标客户是中小客户,需求可以标准化,可以迅速推广,短时间内做到几百家, 优点是saas只需要研发一个或几个不同的版本,研发可以专一,成本可控,产品形式和接入标准化,不足是因为是客户是中小客户,付费意愿和能力弱且不稳定。

因为创业公司,销售牛B的人的确很难选择我们(后面发现这条也是不对的),当时组的销售团队完全没有大客户销售能力,只能做中小客户,但中小客户又采用定制的方式在销售,所以大家做得都累,但没有产出,赚不到钱。折腾了半年终于痛定思痛,把这个销售团队全部开除,重新组建。重新分析市场,找出客户的痛点,并提炼出统计需求,做成标准saas, 目标定义下来的产品就是三块,原创内容,推荐引擎和feed流变现,对中小客户就是标准服务,按行业进行产品,模型的打摸,算法调优,一个行业内只有一套版本。

商业模式的调整, 企业客户的痛点是什么? 找到客户最痛的点或组合,这才能单产品打穿。我们分析了不同行业, 以有同一行业不同规模的企业, 发现他们的痛点差别很多,以出行类为例, 行业龙头最需要是内容及留存, 腰部企业需要的钱和留存,小企业只care钱。

根据市场分板报告我调整了产品布局及优先级,以及明确的目标市场。 我们推出二种商业模式,我们完全免费给企业客户提供原创内容,推荐引擎,丰富客户的产品,提升对应的留存, 还能给客户钱。 这样主打的是腰部及以下的客户, 大客户也可以一并吃下。

当我们的产品和目标市场确定完后,就是组建自己的团队,招有中小企业商务能力的人,制定KPI,营收这块就明显增涨, 完成了100万每月的初频目标。

这篇主要讲怎么组建团队,下篇主要讲怎么扩大规模。

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