自从顺丰旗下丰巢科技宣布，4月30日起，快递滞留丰巢超过12小时开始收费，质疑声和反对声此起彼伏，各地小区纷纷开始停用丰巢，业主们更是直接拒收快递，事件持续发酵，影响越来越广。

邮政部门首先表态：未经用户同意擅自将快件放入智能快件箱属于不规范行为，用户有权举报或者投诉。面对现状，多地小区物业也开始自行购买快递柜为业主服务。

面对丰巢停用状态，杭州某小区快递小哥无奈之下选择辞职，单日300多件快递一家家送，直至晚上9点都送不完，丢一个件一天就白干了。此外，丰巢公开数据显示：今年一季度营业亏损2.45亿元，19年亏损7.81亿元；从2015年成立至今，合计亏损超过20多亿。收费是一定要继续，目的是为了更好服务客户。

顺丰边割韭菜边抱怨，驿站却在背后火上浇油。5月4日，辽阳市民冯先生，在家中坐等收快递，结果被前来的妈妈驿站老板给打了，左肩和胳膊多道挠痕，原因也不复杂，冯先生因为家中有孩子不方便去驿站取快递，购买商品时，已经特别标注“禁止代收点代收快递”，结果还是被放在驿站又没给送货。冯先生投诉后就出现了这事。

快递业最后一公里配送模式，真是让人头疼的大问题，是送货上门吗？面对中国日益增长的快递量和有限的快递人员，效率成为了致命伤。是快递柜和驿站自取吗？面对变现模式单一营收困境，真是前路坎坷。

无奈之下顺丰开始抢美团的生意，着手进军外卖行业了，上线丰食，目前已有德克士、必胜客、周黑鸭、超意兴、船歌鱼水饺、大城小爱、大弗兰、刀小蛮、兜约下饭菜、饭戒、吉野家、味千拉面等52家连锁品牌入驻。

年前美团刚刚因为涨提点的事情，被多地餐饮协会联名抵制，风波还未平息，美团顺丰本来作为不同领域的难兄难弟，就要在一个碗里抢饭吃了，真是世事难料，未来美团、顺丰和饿了么是否是一场难分难解的三国杀，又能否给客户带来更好的体验，拭目以待。