女子收老公5周年惊喜，没想到受了一肚子气，店家一句话，她愣了

平时的生活中，有很多人对于纪念日都非常的重视。尤其是结婚纪念日，夫妻之间相互送个礼物，彼此增进一下感情。为了让对方高兴，有时还会瞒着对方，到时候突然拿出礼物也能给对方一个惊喜。杭州的周女士却说：自己也收到了丈夫带来的5周年惊喜，但最后却是受了一肚子的气。到底是怎么回事呢？我们一起了解一下吧！

据周女士告知：自己五周年的结婚纪念日，丈夫特意给自己准备了一个礼物。当时一拿出来，自己就非常的高兴。觉得很是惊喜，因为自己在家带孩子比较辛苦，没想到这个纪念日。当时自己也很激动，毕竟不知道他给自己准备了这么个礼物。当自己打开礼物一看是一部苹果11pro max手机，512g的内存。自己确实非常的喜欢，马上就把自己的数据都传到了新手机里面。

周女士表示：因为是新买的手机，而且花了12699块钱。两人就把手机仔细的看了一下。当时丈夫说：手机后面怎么有一朵花？仔细一看，原来是裂掉了，就在手机的摄像头上面。两个人都感到不能相信，苹果店怎么会卖这样的东西？于是立刻找到了杭州万象城的苹果直营店。但是店家的态度却让他们非常的气愤。周女士于是联系了媒体，希望能够讨一个说法。

周女士告诉记者：我们找到了店家，他们表示他们的苹果手机是没有质量问题的。而且当时手机也不是在苹果店里拆开的。而是把它带回了家里，出了店门再出现这个事情，就不关我们的事了。但是自己拿到家里也什么都没干啊！现在就是这个裂纹说不清楚了。希望记者能帮自己讨一个说法。

记者陪着周女士一起来到了万象城的苹果店。经理表示：我们不接受采访。但是可以让工作人员帮周女士看一下手机。过了半个小时后，周女士走出来了，她告诉记者：经理说，手机出厂是不会出现这种情况的。这肯定是外力导致的。现在自己收到了老公准备了五周年的惊喜。就是这个惊喜，因为没有在苹果店里打开包装，检查手机。现在惊喜已经变成了惊吓了。而且自己还因为这个手机受了一肚子的气，真是有点得不偿失。

周女士又联系到了苹果客服反映情况。客服表示：我们是有三包服务的。支持七天包退，15天包换。但是这个前提是，没有意外损伤或者人为损伤的。对于你反映的问题，可以先把裂纹的地方拍一下，发给我们。我们看看到底在不在三包的范围之内？周女士按照对方的要求。发过了去了图片。后来客服反馈说：这个裂纹是意外导致的。如果要维修，需要个人承担维修费用。