後疫情時代的首個618熱度非常。

5月25日,蘇寧、天貓、京東三大電商平臺在同一天召開發佈會,並公佈了各家的618戰略部署和補貼計劃。在三大電商平臺的戰略部署中,直播都是重點中的重點。

一、後疫情時代,直播帶貨成電商標配

2020年,“直播”無疑是最引人注目的關鍵詞。

4月1日,網紅羅永浩抖音直播帶貨首秀,直播持續3小時17分,累計4892.2萬人觀看,最終銷售額超過1.1億元。同一天,薇婭通過直播賣出了價格爲4000萬元的快舟一號甲固體運載火箭發射服務。

5月11日,媒體報道了格力董明珠5月10日快手直播帶貨的成績,數據顯示,董明珠3小時帶貨成交破3.1億。其中開賣半小時銷售額破1億,100分鐘破2億。正1.5匹品悅單冷定頻空調半小時銷量5萬+,單品成交破1億。售價1.2萬的新冠消毒空氣淨化器銷量超100臺。

據艾媒諮詢的數據顯示,2019年中國直播電商市場規模達到4338億元,同比增長226%,預計到2020年將會持續以超100%的增速增長到9610億元,接近萬億水平。隨着蘇寧、天貓、京東、拼多多們的入局,直播電商已成電商標配。

隨着各方力量的入局,直播帶貨也開始走出最初的同質化階段,進入差異化競爭態勢。在各平臺流量和技術支撐下,參與直播的主體出現了分化:一方面,部分經營者依然在依靠網紅、明星等的粉絲優勢,進行個人化的帶貨銷售;另一方面,向蘇寧這樣的全場景零售平臺,已經在探索依託供應鏈優勢,進行更加多元化、專業化的門店直播帶貨。6月1日,在蘇寧618攻勢開始的第一天,蘇寧易購旗下縣鎮業態零售雲,就憑藉強大的供應鏈價格優勢,帶動爆款商品當天實現直播帶貨總額超3.8億元的記錄。

二、蘇寧618加碼直播,狂撒20億雲店紅包寵溺消費者

蘇寧店播能在6月1日帶貨3.8億元,離不開蘇寧對直播帶貨的重視。

在蘇寧5月25日舉行的“零售風暴2020”618主題發佈會上,蘇寧易購集團副總裁顧偉就表示,蘇寧將以雲店爲基礎,用“店播”的形式切入下半場,618期間將上線10萬支網紅商品和500個大牌總裁直播,狂撒20億雲店紅包寵溺消費者。

雲店是蘇寧線上線下融合發展智慧零售理念的體現,是蘇寧對把場景、供應鏈、服務這三大零售核心要素進一步升級,進而“雲化”的成果。雲店也是蘇寧賦能合作伙伴,並更好服務用戶的技術支撐。對此,蘇寧易購集團副總裁顧偉指出:“後疫情時代,線上電商加快了向線下的發展,線下門店也在加速向線上數字化轉型。店鋪通過和互聯網的結合,銷售不斷增長。線上的產品也通過門店社羣,獲得了新的增量。蘇寧認爲,雲店就是零售的終極形態。”

事實上早在幾個月前,當全國各行業正面臨疫情嚴重壓力時,蘇寧就已經在積極探索店播形式,並以此爲抓手,爲電商經濟“保增長、促就業”的努力帶來新突破。從2月10日開始,蘇寧易購就推出了以線上“無接觸”直播方式進行,並充分利用蘇寧自身全渠道、全場景零售優勢的“超店播”計劃。利用蘇寧易購獨具特色的聯動小程序、APP、直播平臺等移動互聯網工具,以明星店員和網紅主播的二組合,用雙線互動的模式,讓用戶盡享足不出戶、買遍好物的“雲購物”樂趣。

超店播計劃的實施,貼合了用戶對“無接觸”式消費模式的巨大需求,對疫情下整體經濟的穩定和增長起到了積極作用。該計劃以12小時不間斷雙線直播的形式,完成了超3000場同步直播帶貨活動,讓消費者“宅家”的同時,還能享受到更豐富的產品SKU。

正是在前期探索階段取得的不俗成績,讓蘇寧進一步堅定了佈局直播帶貨的信心,並加碼資源投入,爲用戶們帶來一個更有吸引力的618狂歡購物季。

三、直播帶貨將成加速蘇寧全場景零售融合變革催化劑

2019年9月,蘇寧易購完成對家樂福中國的收購,家樂福中國正式進入蘇寧版圖。其後,蘇寧易購、家樂福中國開始逐步融合,搭建出店倉一體化的快消品供應鏈,形成了“1小時達+半日達+預售自提”的供應模式,進一步提升了雙方的用戶體驗,有效帶動用戶活躍度和黏性提升。

據蘇寧年報顯示,截至2019年12月底,蘇寧易購擁有各類互聯網門店8216家,低線市場零售雲門店共5419家。年報還顯示,截至2019年12月底,蘇寧物流擁有倉儲及相關配套面積1210萬平方米,快遞網點25881個。通過“全國倉儲網絡+數字技術串聯”,蘇寧物流強化端到端的供應鏈庫存部署能力,爲商品的快速流通提供支撐。

收購家樂福中國後,蘇寧供應鏈、物流各方面構建了一個覆蓋線上線下、多層級、全方位、精準觸達用戶生活方方面面的全場景零售業態。此後,已完成全場景佈局的蘇寧開始積極推動線上+線下雙線融合變革,提升經營質量。

直播帶給蘇寧的不僅是看得見的銷售促進,它還是蘇寧千萬門店直達、服務客戶的的便捷渠道,更是蘇寧全場景零售融合變革的催化劑。

在雲店體系中,蘇寧通過數字化的手段幫助商戶把商品、用戶交互搬到線上。其次,通過中心化的設計、規劃、輸出,統一標準做到“千店一面”,而在具體的選品陳列上,則結合本地的特色來更好的匹配用戶,做到“千店千面”。“

“我們會以蘇寧易購爲中心,進一步開放賦能,目標是幫助10萬家以上門店上線,服務附近的用戶,同時加快蘇寧易購平臺化建設,賦能服務10萬個商家。”顧偉表示,“未來所有的服務都需要落地,所有的店鋪都應該上線。如果沒有這20萬家雲店,蘇寧易購只是一個平臺電商而已。同樣,如果沒有蘇寧易購,20萬都將歸零。”

蘇寧易購集團副總裁顧偉表示,“雲店+直播”能讓用戶通過手機在同一時間段裏,看到聽到不同產品的外觀和功能介紹,達到和逛店一樣的效果,讓購買將更加理性和便捷,而不是機械式的‘5分鐘下一組’。

一句話,店播促進了蘇寧線上+線下雙線體系的融合變革,拉近了蘇寧雙線渠道和用戶的距離,爲客戶提供了更直觀、更便捷的購物體驗。

店播,已成爲加速蘇寧全場景零售融合變革催化劑!

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