湖南省公安厅为民服务中心揭牌正式运行

治国有常民为本

湖南省公安厅为民服务中心揭牌正式运行

治国有常民为本，

政务有法效为上。

公安平台踏征程，

湘警为民再出发。

初心使命为人民，

忠孝仁爱系三湘。

公安民警卫国卫民，

是大忠，也是大孝。

湘警平台为国为民，

是大仁，也是大爱。

习近平总书记“治国有常民为本”的仁政为民情怀，强调了“让老百姓共享改革发展的成果，让老百姓有更多的实惠，有更多的获得感、安全感和幸福感”，阐释了“重民生、兴民德、得民心”，指明了“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”。

湖南省公安厅始终坚持“以人民为中心”的发展思想，精准把握新时期人民群众对公安政务服务的新需求，全力以赴建成“操作智能化、服务人性化、流程标准化”的湖南公安服务平台，将其作为深化“放管服”改革、提升为民服务质效的务实行动。

在践行民本、服务民生的前行之路上，平台人始终做到心中有百姓、胸中有情怀、脑中有笔墨、干中有成效，不仅在于“危难之处显身手”、打击犯罪、匡扶正义，更是“服务之细显神威”、减证便民、造福桑梓。

平台人坚持！

以百姓心为心，

以百姓福为福。

平台人坚信！

只有干出来的精彩，

没有等出来的辉煌。

2019年4月11日，湖南省公安厅向7300万三湘父老献上了一份以赤诚情怀、工匠精神、绣花功夫打造的“互联网公安政务服务”大礼—“湖南公安服务平台”！

平台人针对没有带身份证不能在宾馆住宿、不能登机，没有带驾驶证将可能面临扣分、罚款的问题，开发了电子身份证、电子驾驶证等8类电子证照，减少了随身携证之累；

平台人针对身份证遗失后，群众办证不便捷的问题，开发了身份证网上补领功能和高考考生补证加急“绿色通道”，减少了求人办事之困；

平台人针对停车被堵让人着急上火的问题，开发了堵路移车功能，减少了奔波劳顿之苦；

平台人针对群众在办事大厅排长队的问题，开发了预约优先、网上缴费功能，减少了排队等候之烦；

平台人针对群众在海外遗失护照，需要申请补证、焦急等待的问题，开发了海外公民遗失护照网上申报功能，减少了孤立无援之惑。

上线至今，平台日均浏览量2000万次，办件量5500万件，其中仅电子身份证入住酒店达1500万人次。

2020年4月8日，湖南省公安厅为民服务中心试运行。

2020年6月17日，副省长、公安厅党委书记、厅长许显辉和厅党委副书记、常务副厅长、为民服务中心主任袁友方为厅为民服务中心揭牌。厅党委委员，厅属部门主要负责人参加。

厅为民服务中心职责

按照“三级一体、矩阵管理”和“中心搭台、警种唱戏”原则，建设应用“湖南公安服务平台”，指导协调全省公安机关“互联网政务服务”工作落地应用、机制建设、日常运维，负责与省政府、公安部、国务院“互联网政务服务”平台对接联动，推进与省直单位、市州平台兼容互动，组织“湖南公安服务平台”二期升级改造、与市县政务服务平台的数据标准化接口、数据交换共享平台、全媒体客服呼叫系统、电子证照对接、统计分析等建设应用工作，拓展“湖南公安服务平台”电子证照在各行业领域的应用。