电商直播可以说是今年最红火的捞金渠道了,上到定流明星,下至果园农户,都纷纷选择这种高效且经营成本低的方式卖货。但是这种由主播和观众架构起来的网络买卖桥梁也存在着许多弊端。最近很多直播间任由廉价掺杂假货和欺骗行为,走上了直播歪路。

才过去的618是诸多电商大促之日,主播们和商家们不会放弃这样一个全民购物狂欢潮。k手作为全网最具影响力之一的带货平台,自然也不会错过。只是,在这一次k手618主打“全网最低价”噱头的背后,隐藏着假货冒牌货多,正品次货掺杂发货,退款服务极难等诸多问题。

据6月18日澎湃新闻报道,曾有k手带货一哥之称的辛巴自今年4月因平台内部原因被封号后,于本月14日再度回归k手开始了自己今年第一场购物狂欢节的直播。整场直播进行了7个小时,共计带货60多款产品。当晚7个小时的直播,辛巴一共赚了超过12亿元。可以说,接着这波全民购物热潮,辛巴成功拾回热度并大捞了一笔。辛巴这次回归成功,很大一部分原因是当晚的直播,主打“全网最低价”,吸引了共计2000多万流量观看。

辛巴带货

的确,在当晚辛巴的直播间,一款兰芝气垫在天猫旗舰店的价格为300元,在辛巴的直播间仅119元,声称是全网最低价。小社注意到,光这一款产品的售卖量就达5余万件,据说存货全部卖空。但一位从业多年的日韩代购却表示,如果比最低价,淘宝搜索兰芝气垫还有更加便宜的,能买到119的,90%都是假货。就算有点主播拿到了代理权价格较低,也会出示代理证书。而当晚辛巴的兰芝跳转页面,并没有任何代理凭证可供展示。

k手虚假带货问题层出不穷

其实,关于这类直播间带货存在虚假行为的现象,已经不是第一次。2020年5月27日,北京市消协体验人员对该平台直播的一款保健产品做出这样的介绍;“可以降血脂,预防各类心脏疾病,还可以有效治疗青光眼,老花眼等。”介绍词可以说是赤裸裸的虚假宣传和夸大功效。k手的“燕姐品牌护肤”和“长春小月彩妆达人”两家店铺,影响力不错,但均未上传资质证明,且因退货困难多次被披露。

价格低为噱头的假货售卖

其实,近年来,k手直播作为带货平台中半路杀出的新势力,可以说是来势汹汹。其优势就是廉价、品类全,亲民。纵观消费者选择直播间购物的第一大因素,就是:低价吸引。便宜始终是快手平台对主播带货的主打卖点要求。因为便宜,所以购买量不在话下。但是“便宜没好货”的老理儿在大多数情况下适用。包装虚假,质感不一,使用过敏……买到便宜气垫的糟心感受并非个人经历。可退货时又往往因为查无链接或客服架空等问题,吃了闭门羹。

中国打假网批驳辛巴直播间假货

这背后其实是k手卖货的一大链条特色在作怪:k手一直一来是直播间用券优惠+主播单发链接的带货模式。这也就意味着,当主播们带货结束,钱赚到了手,链接也就可以下架或者自动作废。购物链接都消失了,去哪里找客服呢?这种靠价格优势打出的虚假货物售卖,无异于坑害消费者的行为。

微博评论质疑辛巴带货

红火表象下的直播数据造假

除此之外,k手虚假带货还体现在其直播数据上。电商直播带货营销手段,除了打价格优势外,就是群聚效应。观看直播经常能听到主播喊着:某某商品没货了,抢空了,还能否再加货等,这正是把握了很多中国消费者的跟风心理。以这次辛巴的直播为例,按照后期直播庆功的说法,辛巴这次高调回归创下了近13亿的销售额。数据一出,便有业内“知名打假人”嘲讽这一成绩为大型刷单现场。评论区也是各种质疑满天飞。

这已经不是k手第一次直播被质疑数据造假了。这些质疑确实都来的有理有据,当年罗永浩进军直播领域,赚足了眼球,直播首秀成交仅1.7亿元;有点行业大佬线下直播了足足7场,也不过总额2亿元。辛巴这位被平台封杀又重回直播平台的“过气主播”,再怎么运作,一夜成交额破10亿已经远超现在的顶流薇雅李佳琦,实在令人难以信服。

微博大V发文质疑

此前k手一姐“小伊伊”的刷单事件也是闹得沸沸扬扬。所谓刷单其实就是直播卖货数据造假,真实交易数量与主播个人显示不符。刷单能够制造一种直播间火爆的假象,促进观众的购买欲望,提升交易额,扩大主播影响力,如今已是行业内公开的秘密。购买云控系统刷单,组织真人用户刷数据等再普遍不过了。

影响力越大越要加强监管

k手现在借助自己平台的影响力,是做大了直播电商这块事业。但是,虚假低价产品,虚假数据呈现等诸多虚假行为,是在作茧自缚。虚假带货是欺骗消费者的行为,存在着侵犯消费者知情权,剥夺消费者交易自由权,毁坏行业生态等诸多问题。虚假能营造一时带货火爆的假象,却不可能不被披露。一旦披露,将会失去平台和直播间所有受众的信任,缚于茧中再无出头之日。

k手平台也应该尽快推进主播职业认证,直播间货品链接审查等工作的开展,规范直播带货的行为。直播带货如今这么火爆,这个香饽饽可不是谁都能捧的久的。如果任由自己平台内的主播虚假营销,坑害消费者,必然自断发展之路。

文/丁方彻

相关文章