電商直播可以說是今年最紅火的撈金渠道了,上到定流明星,下至果園農戶,都紛紛選擇這種高效且經營成本低的方式賣貨。但是這種由主播和觀衆架構起來的網絡買賣橋樑也存在着許多弊端。最近很多直播間任由廉價摻雜假貨和欺騙行爲,走上了直播歪路。

纔過去的618是諸多電商大促之日,主播們和商家們不會放棄這樣一個全民購物狂歡潮。k手作爲全網最具影響力之一的帶貨平臺,自然也不會錯過。只是,在這一次k手618主打“全網最低價”噱頭的背後,隱藏着假貨冒牌貨多,正品次貨摻雜發貨,退款服務極難等諸多問題。

據6月18日澎湃新聞報道,曾有k手帶貨一哥之稱的辛巴自今年4月因平臺內部原因被封號後,於本月14日再度迴歸k手開始了自己今年第一場購物狂歡節的直播。整場直播進行了7個小時,共計帶貨60多款產品。當晚7個小時的直播,辛巴一共賺了超過12億元。可以說,接着這波全民購物熱潮,辛巴成功拾回熱度並大撈了一筆。辛巴這次迴歸成功,很大一部分原因是當晚的直播,主打“全網最低價”,吸引了共計2000多萬流量觀看。

辛巴帶貨

的確,在當晚辛巴的直播間,一款蘭芝氣墊在天貓旗艦店的價格爲300元,在辛巴的直播間僅119元,聲稱是全網最低價。小社注意到,光這一款產品的售賣量就達5餘萬件,據說存貨全部賣空。但一位從業多年的日韓代購卻表示,如果比最低價,淘寶搜索蘭芝氣墊還有更加便宜的,能買到119的,90%都是假貨。就算有點主播拿到了代理權價格較低,也會出示代理證書。而當晚辛巴的蘭芝跳轉頁面,並沒有任何代理憑證可供展示。

k手虛假帶貨問題層出不窮

其實,關於這類直播間帶貨存在虛假行爲的現象,已經不是第一次。2020年5月27日,北京市消協體驗人員對該平臺直播的一款保健產品做出這樣的介紹;“可以降血脂,預防各類心臟疾病,還可以有效治療青光眼,老花眼等。”介紹詞可以說是赤裸裸的虛假宣傳和誇大功效。k手的“燕姐品牌護膚”和“長春小月彩妝達人”兩家店鋪,影響力不錯,但均未上傳資質證明,且因退貨困難多次被披露。

價格低爲噱頭的假貨售賣

其實,近年來,k手直播作爲帶貨平臺中半路殺出的新勢力,可以說是來勢洶洶。其優勢就是廉價、品類全,親民。縱觀消費者選擇直播間購物的第一大因素,就是:低價吸引。便宜始終是快手平臺對主播帶貨的主打賣點要求。因爲便宜,所以購買量不在話下。但是“便宜沒好貨”的老理兒在大多數情況下適用。包裝虛假,質感不一,使用過敏……買到便宜氣墊的糟心感受並非個人經歷。可退貨時又往往因爲查無鏈接或客服架空等問題,喫了閉門羹。

中國打假網批駁辛巴直播間假貨

這背後其實是k手賣貨的一大鏈條特色在作怪:k手一直一來是直播間用券優惠+主播單發鏈接的帶貨模式。這也就意味着,當主播們帶貨結束,錢賺到了手,鏈接也就可以下架或者自動作廢。購物鏈接都消失了,去哪裏找客服呢?這種靠價格優勢打出的虛假貨物售賣,無異於坑害消費者的行爲。

微博評論質疑辛巴帶貨

紅火表象下的直播數據造假

除此之外,k手虛假帶貨還體現在其直播數據上。電商直播帶貨營銷手段,除了打價格優勢外,就是羣聚效應。觀看直播經常能聽到主播喊着:某某商品沒貨了,搶空了,還能否再加貨等,這正是把握了很多中國消費者的跟風心理。以這次辛巴的直播爲例,按照後期直播慶功的說法,辛巴這次高調回歸創下了近13億的銷售額。數據一出,便有業內“知名打假人”嘲諷這一成績爲大型刷單現場。評論區也是各種質疑滿天飛。

這已經不是k手第一次直播被質疑數據造假了。這些質疑確實都來的有理有據,當年羅永浩進軍直播領域,賺足了眼球,直播首秀成交僅1.7億元;有點行業大佬線下直播了足足7場,也不過總額2億元。辛巴這位被平臺封殺又重回直播平臺的“過氣主播”,再怎麼運作,一夜成交額破10億已經遠超現在的頂流薇雅李佳琦,實在令人難以信服。

微博大V發文質疑

此前k手一姐“小伊伊”的刷單事件也是鬧得沸沸揚揚。所謂刷單其實就是直播賣貨數據造假,真實交易數量與主播個人顯示不符。刷單能夠製造一種直播間火爆的假象,促進觀衆的購買慾望,提升交易額,擴大主播影響力,如今已是行業內公開的祕密。購買雲控系統刷單,組織真人用戶刷數據等再普遍不過了。

影響力越大越要加強監管

k手現在藉助自己平臺的影響力,是做大了直播電商這塊事業。但是,虛假低價產品,虛假數據呈現等諸多虛假行爲,是在作繭自縛。虛假帶貨是欺騙消費者的行爲,存在着侵犯消費者知情權,剝奪消費者交易自由權,毀壞行業生態等諸多問題。虛假能營造一時帶貨火爆的假象,卻不可能不被披露。一旦披露,將會失去平臺和直播間所有受衆的信任,縛於繭中再無出頭之日。

k手平臺也應該儘快推進主播職業認證,直播間貨品鏈接審查等工作的開展,規範直播帶貨的行爲。直播帶貨如今這麼火爆,這個香餑餑可不是誰都能捧的久的。如果任由自己平臺內的主播虛假營銷,坑害消費者,必然自斷髮展之路。

文/丁方徹

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