「民生服务」潘永梅：把爱心献给孩子和宝妈

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2014年的一天，一位朋友告诉潘永梅说：“家政服务在当下是一个新兴很吃香的行业，有着巨大的广阔前景，在家闲着也是无事可做，你不妨去尝试尝试……”那位朋友还说：“听说胶州富民广场有一家华凯月搜服务社专门培训月嫂，经过专业技能培训、考试合格后，还百分百安排工作！”潘永梅心动了……

让潘永梅没有想到的是，自己真的爱上了这一行，越干越起劲，一干就是六年。在这六年里，她照顾了无数个产妇和婴儿，她用百分百的耐心去对待每一位产妇，照顾每一位新生儿。6年里，她连年被华凯月嫂服务社评为优秀月嫂，被青岛家协授予最美家政员称号。

潘永梅说：“我之所以选择家政服务这个行业,是因为进入这个行当较之其它行业门槛要求低一些，尤其是当一名月嫂，只要你勤奋努力、吃苦耐劳、爱岗敬业，掌握必须的职业技能，你就会干得很阳光、很出色。现在，国家开放‘二孩’政策，很多的年轻人选择要二胎，年轻人照顾孩子的经验少，这也使月嫂这个行当的人才供不应求的主要原因。再说，我打心眼里喜欢小朋友，看着孩子们一个个甜美的笑容，看着他们一天天在长大，我心里就会感到特别高兴、满足，很有成就感。”

为了掌握月嫂的专业知识和实操技能，凡是华凯月嫂服务社、胶州市阳光大姐职业技能培训学校组织举办的各种职业技能培训班，潘永梅都积极报名参训。“多听多问多学多做”成了潘永梅认真听讲、笔记每一个专业知识点，职业技能实际操作的座右铭。

功夫不负有心人。2018年以来，潘永梅陆续考取了金牌母婴护理师证书、催乳师证书、邓斯坦婴儿语言证书等。其中邓斯坦婴儿语言是要当好一名月嫂必会的职业技能之一，它可以使月嫂通过聆听婴儿的哭声，从而准确判断孩子是饿了还是需要拍嗝，或者是肠绞痛等需求。

邓斯坦合影

邓斯坦证书

今年五月，一对年轻夫妻因婴孩不论他们怎样照看侍弄，孩子就是哭闹不停，他们手足无措只好晚上12点多了，打手机求助潘永梅。潘永梅二话没说穿好衣骑车去了该用户家……类似这样夜半三更被电话铃声吵醒，春夏秋冬不论遇上什么样天气，她都会毫不犹豫地来到求助者的面前，用自己学到的职业技能，帮助他们排忧解难，被好多用户或被她帮助过的人，亲切地称呼为“暖心的月嫂”。

每每谈到这些帮助人的事情，潘永梅总是笑着说：“这没什么，每个月嫂都会这样做！”

有一次，潘永梅遇到一个有中度抑郁症的宝妈，经常没有缘由地哭，性格又十分内向，甚至面对公公婆婆都不敢讲话，加上宝妈是刨腹产，受了不少苦，所以整个人比较悲观，跟长辈相处不好，这很不利于宝妈的身体健康，于是潘永梅就和宝妈说：“如果爷爷奶奶来看宝宝，你可以对着宝宝说‘宝宝，爷爷奶奶来看你啦’，然后轻轻的拉着宝宝的手跟他们打招呼，这样也等于间接的和长辈打招呼了，可以有效促进家人之间的感情……”宝妈听了她的话试了几次，结果很奏效，宝宝的爷爷奶奶很高兴，宝妈也慢慢的开始主动和长辈聊天，渐渐的家里的气氛变得十分融洽，宝妈的抑郁症也消除了。

潘永梅说：“宝妈在月子期间特别脆弱，很容易抑郁，除了需要月嫂给她们调理身体，也需要家人的嘘寒问暖。”