「民生服務」潘永梅：把愛心獻給孩子和寶媽

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2014年的一天，一位朋友告訴潘永梅說：“家政服務在當下是一個新興很喫香的行業，有着巨大的廣闊前景，在家閒着也是無事可做，你不妨去嘗試嘗試……”那位朋友還說：“聽說膠州富民廣場有一家華凱月搜服務社專門培訓月嫂，經過專業技能培訓、考試合格後，還百分百安排工作！”潘永梅心動了……

讓潘永梅沒有想到的是，自己真的愛上了這一行，越幹越起勁，一干就是六年。在這六年裏，她照顧了無數個產婦和嬰兒，她用百分百的耐心去對待每一位產婦，照顧每一位新生兒。6年裏，她連年被華凱月嫂服務社評爲優秀月嫂，被青島家協授予最美家政員稱號。

潘永梅說：“我之所以選擇家政服務這個行業,是因爲進入這個行當較之其它行業門檻要求低一些，尤其是當一名月嫂，只要你勤奮努力、喫苦耐勞、愛崗敬業，掌握必須的職業技能，你就會幹得很陽光、很出色。現在，國家開放‘二孩’政策，很多的年輕人選擇要二胎，年輕人照顧孩子的經驗少，這也使月嫂這個行當的人才供不應求的主要原因。再說，我打心眼裏喜歡小朋友，看着孩子們一個個甜美的笑容，看着他們一天天在長大，我心裏就會感到特別高興、滿足，很有成就感。”

爲了掌握月嫂的專業知識和實操技能，凡是華凱月嫂服務社、膠州市陽光大姐職業技能培訓學校組織舉辦的各種職業技能培訓班，潘永梅都積極報名參訓。“多聽多問多學多做”成了潘永梅認真聽講、筆記每一個專業知識點，職業技能實際操作的座右銘。

功夫不負有心人。2018年以來，潘永梅陸續考取了金牌母嬰護理師證書、催乳師證書、鄧斯坦嬰兒語言證書等。其中鄧斯坦嬰兒語言是要當好一名月嫂必會的職業技能之一，它可以使月嫂通過聆聽嬰兒的哭聲，從而準確判斷孩子是餓了還是需要拍嗝，或者是腸絞痛等需求。

鄧斯坦合影

鄧斯坦證書

今年五月，一對年輕夫妻因嬰孩不論他們怎樣照看侍弄，孩子就是哭鬧不停，他們手足無措只好晚上12點多了，打手機求助潘永梅。潘永梅二話沒說穿好衣騎車去了該用戶家……類似這樣夜半三更被電話鈴聲吵醒，春夏秋冬不論遇上什麼樣天氣，她都會毫不猶豫地來到求助者的面前，用自己學到的職業技能，幫助他們排憂解難，被好多用戶或被她幫助過的人，親切地稱呼爲“暖心的月嫂”。

每每談到這些幫助人的事情，潘永梅總是笑着說：“這沒什麼，每個月嫂都會這樣做！”

有一次，潘永梅遇到一個有中度抑鬱症的寶媽，經常沒有緣由地哭，性格又十分內向，甚至面對公公婆婆都不敢講話，加上寶媽是刨腹產，受了不少苦，所以整個人比較悲觀，跟長輩相處不好，這很不利於寶媽的身體健康，於是潘永梅就和寶媽說：“如果爺爺奶奶來看寶寶，你可以對着寶寶說‘寶寶，爺爺奶奶來看你啦’，然後輕輕的拉着寶寶的手跟他們打招呼，這樣也等於間接的和長輩打招呼了，可以有效促進家人之間的感情……”寶媽聽了她的話試了幾次，結果很奏效，寶寶的爺爺奶奶很高興，寶媽也慢慢的開始主動和長輩聊天，漸漸的家裏的氣氛變得十分融洽，寶媽的抑鬱症也消除了。

潘永梅說：“寶媽在月子期間特別脆弱，很容易抑鬱，除了需要月嫂給她們調理身體，也需要家人的噓寒問暖。”