6月初,杭州劉女士在百騰汽車有限公司花13多萬,買了一輛全新的白色大衆高爾夫轎車,新車開回家後她發現了有很多“不對勁”的地方,懷疑是買到了展車。面對顧客質疑,4S店表示車子沒做過展出,卻給了女車主不少補償。究竟新車是不是展車,劉女士說想請各位看官幫忙鑑別一下。

女子喜提新車時起疑惑,總感覺有些“不對勁?”

6月10日,劉女士在杭州濱江百騰汽車有限公司買了一輛大衆高爾夫,花了13萬多,她在喜提新車時發現,車裏的白色防塵罩被人撕掉了,而且在車前方掛牌處還曾貼有一張高爾夫字樣的名牌,上面還殘留着兩條黑色粘膠。劉女士當時沒有特意在意,以爲新車都是這樣的,就把車子開回家了。

提車後的第二天她去店裏辦理上牌業務,銷售把後備箱裏的“高爾夫”名牌給拿走的,劉女士正好看見有其他顧客也買了一輛同款轎車,裏面有全套的白色防塵罩,就諮詢了銷售爲什麼她的新車裏沒有。汽車顧問說是他撕走了防塵罩忘記說了,不是很懂車的劉女士辦完了上牌手續後只好半信半疑地離開了。

女子說“懷疑在4S店買到展車”是怎麼回事?

後來劉女士發現,新車主駕駛座左側A柱,也就是車門玻璃上方有一個4個手指印的痕跡,另外在打開車前引擎蓋還發現電瓶上方的電樁有磨損的痕跡,看上去不太光滑。結合之前的防塵罩和粘貼着的名牌,劉女士懷疑買到了一輛展車。

陪同劉女士來到這家4S店,記者在停車場看到還有不少全新的高爾夫轎車,裏面都配備上了全套的白色防塵罩。

店家回應不是展車

百騰汽車有些公司的吳總表示劉女士的新車沒有展出過。新車在5月14日進庫後就一直沒動過,直到6月初就賣給了劉女士。現場吳總拿不出相關記錄證明新車不是展車,但也一一解釋了劉女士的困惑,他強調:主要還是店裏的疏忽造成的。

首先是車內手指印可能是師傅做PDI的時候或者是廠家運輸過程中被駕駛員不小心弄上去的,電瓶上的劃痕也是定時做充電維護保養時所造成的。

協商結果

店裏的孫經理解釋劉女士新車防塵罩被撕,是因爲提車之前都是由銷售顧問主動去撕掉的,可能是撕之前沒有提前告知劉女士,對此那名銷售也已做出了道歉。至於貼牌處的粘膠和寫了“高爾夫”字樣的名牌這兩個問題,店裏領導並未對此做出明確說明。

最後經協商,4S店方面答應爲劉女士的新車更換真皮座椅,並退回兩千元現金,再贈送一次大保養。

青銅眼有話說

劉女士花13萬買“高爾夫”,4S店說不是展車,卻給女車主很多補償,對此大家的看法是怎麼樣的呢,你覺得劉女士買到的是不是展車呢?

今日話題:4S店買車送車模,男子果斷買了一輛,結果卻後悔了,這是爲什麼?

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