「文明創建」市政務服務管理局安排部署創文66天再出發行動計劃

6月21日，市政務服務管理局召開“創文66天再出發行動計劃—政務服務從文明禮儀開始”工作部署暨培訓會議，提出要在三個方面做出努力，並從即日起，中心全體人員要以趕考的心態再啓創文征程。

這三個方面，一是要抓素質提升，窗口服務精品化。以“五心服務”爲載體，通過禮儀養成重常態、示範引領強實效、文化薰陶潤心田、志願服務顯亮點等舉措，引導窗口員工積極做到“接待羣衆熱心、服務過程貼心、弱勢羣體關心、幫助羣衆熱心、解答政策耐心”，讓政務中心成爲文明養成的“課堂”、文明展示的“窗口”；二是提升服務對象獲得感。以打通審批服務“中梗阻”，推進現場服務“全覆蓋”，實現諮詢服務“無盲區”爲目標，在全力深化“最多跑一次”改革中，通過創新舉措，推動窗口文明之風的養成；三是強化標準建設，平臺管理規範化。按照“場所整潔、管理規範、運作有序、服務高效”的要求，以平臺功能再強化、秩序營造再優化、服務環境再美化爲目標，用精心精細管理，打造精美精緻中心。