爲進一步激發巾幗文明崗活力，提高創建和管理水平，市婦聯根據全國婦聯關於巾幗文明崗拓展工作的相關要求，開展以“樹時代文明，展巾幗風采”爲主題的“巾幗文明崗網上行”活動，集中展示各行各業巾幗文明崗在疫情防控、復工復產、鄉村振興、巾幗脫貧等方面建新功、綻新姿、展新貌，激勵廣大女幹部女職工立足本職崗位，樹時代文明，展巾幗風采，進一步提升“巾幗文明崗”創評活動的引導力、傳播力和影響力，擦亮“巾幗文明崗”優質品牌。

今天爲大家展示的是全國巾幗文明崗：麗水市住房公積金管理中心辦事大廳

麗水市住房公積金管理中心辦事大廳（以下簡稱“辦事大廳”）成立於2003年8月，現有職工15人，其中女職工12人，女性佔比80%，依託全國“巾幗文明崗”平臺,大力弘揚文明新風和“四自”精神，擔當作爲爭先鋒，服務羣衆做表率，切實發揮辦事大廳“創一個崗、樹一面旗、帶一羣人”的示範引領作用，書寫了新時代的女性華美篇章。

做好統籌文章

疫情防控不鬆懈。“疫情就是命令 防控就是責任”，面對新冠肺炎疫情帶來的衝擊和挑戰，辦事大廳積極抓好防疫工作，爲羣衆提供安全的辦事環境。嚴格要求工作人員及辦事羣衆進入辦事大廳必須佩戴口罩，加強公共區域消毒及防護用品保障，全力做好清潔、通風、消毒等工作，確保大廳內環境消毒每日全覆蓋。辦事大廳全體黨員幹部到所在社區報到，協助開展疫情防控宣傳、人員情況統計、隔離人員監控、網點執勤巡邏、關鍵場所消毒等疫情防控工作，用自己的實際行動爲疫情防控出一份力。

復工復產能擔當。春節假期期間，辦事大廳即啓動疫情防控工作，爲假期結束後正常辦理業務做好預案。2月3日通過“常規事線上辦”“非急事延後辦”“緊急事預約辦”的形式對外開展公積金業務，大力推行不見面服務，減少人員聚集。疫情期間，崗員們受理線上申請，截止目前，網上辦理公積金業務2.2萬餘件，掌上辦理公積金業務超過0.8萬件。另一方面，大力落實住房公積金階段性支持政策，明確受新冠肺炎疫情影響的企業可申請緩繳住房公積金，保障受疫情影響未能正常還款的借款人權益，階段性提高租房提取額度，緩解企業和職工壓力，助力復產復工。

做好服務文章

主動服務解難題。辦事大廳結合崗員個人崗位特點、專業特長，組建了辦事大廳志願服務隊伍，崗員在“志願匯”平臺上註冊率100%。崗員們廣泛到非公企業、房開公司、銀行網點、公園社區等開展“三服務”活動，主動宣講公積金繳存、貸款、提取政策，將公積金業務做到廠門口、店門口、家門口，直面企業、羣衆問題，爲他們排憂解難。僅2020年度上半年，崗員們開展上門服務12次，發放公積金宣傳資料3000餘份。

規範服務定標準。規範各項住房公積金業務辦理流程，着力精簡審批層級，明確辦事時限，100%的服務事項流程優化、材料簡化，100%的歸集業務就近辦理，80%以上的服務事項即時辦結。設立公積金綜合業務窗口，無差別受理業務，崗位服務承諾和業務辦理流程上牆。在出入口設置志願引導人員，不間斷地提供政策諮詢和服務引導，設置無聲叫號系統，落實“好差評”服務評價體系，面向不同羣體提供私人定製“預約服務”“延時服務”“容缺服務”“上門服務”。工作人員統一着裝，工作臺放置老花鏡，免費提供藥品、飲用水等物品，讓羣衆辦事少跑路，真正做到方便於民、服務於民。