損失可能高達百億美元,而商業公司們能做的事情幾乎沒有。

文 | 黎詩韻 高洪浩 房宮一柳 管藝雯 宋瑋 馬子軒 餘洋洋 實習生胡文迪

編輯 | 黃俊杰

2020 年 6 月 30 日凌晨 2 時剛過,一位開發印度社交軟件的中國創業者發出了一條朋友圈,他配上一張北京辦公室的照片,工位一片漆黑。此時,一位印度在線教育創業者正坐在家中,等待 2 時 30 分這一刻到來,他的好幾個朋友也聚集在辦公室,“都在等待着什麼”。

字節跳動、快手多位印度相關團隊成員也都沒有入睡,他們在家等待着。

此前一小時,一位身在印度的中國金融科技創業者,在朋友圈公佈了自己的電話號碼,以及 WhatsApp、Telegram、支付寶的賬號。他還在尋找可以繞回中國的 VPN。他這麼做是爲了防止微信被印度政府斷網,他不想與國內失聯。

北京時間 6 月 29 日 23 點 17 分,印度電子與信息技術部發布聲明稱,爲保護印度主權完整、國防安全與社會秩序,將封禁包括 TikTok、微信、快手 U Video 在內 59 款移動應用。聲明沒有提及任何具體國家,但在列應用全部爲中國公司或者中國人在海外註冊的公司所開發。

聲明也沒有提及如何屏蔽、何時執行。中國創業者們猜測印度當地時間 30 日 0 點,也就是北京 2 時 30 分,官方可能會有一些動作。

2 時 30 分,等待者們發現,應用仍然可以在商店裏下載。看上去一切如常。

“感覺這次封鎖,仗勢很足,執行很難,考慮到用戶羣如此龐大,禁用難度很高。”上述印度在線教育創業者表示。

“可以睡覺了,醒來太陽照常升起。”他說。

樂觀情緒在第二天開始消散。北京時間 6 月 30 日上午 11 時,字節跳動 旗下 TikTok(抖音海外版)、Helo(類微博的社交媒體)已經從印度 Google Play 商店和蘋果 App Store 消失。 字節跳動的 Vigo Video(火山視頻海外版)還在,而已經下載 TikTok 和 Helo 的用戶依然可以正常使用。

“原來不是說着玩的。”一位接近字節跳動的人士對《晚點 LatePost》表示。昨晚他尚且認爲,“一億多 DAU 的產品不可能說下架就下架吧。Play Store 和 App Store 會配合麼?”

隨後 TikTok 發表聲明稱,“正在配合完成印度政府屏蔽要求”,並表示 TikTok 將繼續按當地法規保護公民數據隱私,不與任何海外政府分享。TikTok 稱自己“讓互聯網變得更民主,支持印度 14 種語言。藝術家、教育者、表演者依靠平臺上的數億用戶營生。”

截至發稿時,沒有新的應用被下架。

6 月 30 日下午,中國外交部發言人在例行記者會上表示對此事強烈關注,稱正在瞭解覈實情況,“印度政府有責任根據市場原則維護包括中國企業在內的國際投資者的合法權益。”

名單上有 16 個大應用

可能造成百億美元損失  

“如果全封,損失應該在百億美元。”一位有 10 多年政府業務經驗的前通信業人士對《晚點 LatePost》表示,他認爲損失最大的是字節跳動,可能規模在 60 億美元上下。

屏蔽名單中的 59 個應用大多已經不在積極運營。有 15 個在屏蔽前已經下架,除了獵豹被 Google 全球下架,大部分被開發商自行放棄。剩下的 44 個應用中,26 個在 Google Play 印度商店下載排名低於 1000,用戶量不多。最後 18 個應用基本是在印度最成功的中國互聯網公司產品。

成立於 2012 年、2015 年進軍印度市場的字節跳動是迄今爲止在印度最成功的中國互聯網公司,旗下 TikTok 日活躍用戶達到 1 億。被下架前一天,TikTok 在印度 Google Play 商店下載排名第三,字節跳動旗下類微博應用 Helo 排名二十二。同時,TikTok 收入已經排進印度 Google Play 商店第二十名。唯一一個收入高於 TikTok 的中國手機應用是騰訊投資的 PUBG(喫雞遊戲)——但它不在屏蔽名單上。

印度是 TikTok 用戶量最大的市場。根據移動應用分析公司 Sensor Tower 數據顯示,TikTok今年 5 月有 1.12 億下載量,其中 20% 來自印度,比美國市場高一倍。

2019 年 2 月,印度東南部泰米爾納德邦信息技術部長 曾建議在該邦屏蔽 TikTok ,理由是 TikTok 正成爲幫助衝突激化的平臺,並散播色情內容。兩個月後,印度法院(Madras High Court)以包含危害兒童內容的理由 將 TikTok 下架兩週 。據 Sensor Tower 分析,這兩週的下架導致 TikTok 錯失 1500 萬新用戶。

《晚點 LatePost》獲悉,TikTok 的數據中心和審覈中心都在印度。從 2019 年開始,TikTok把數據中心從國內陸續搬到國外各個地區。該公司的一位發言人在名單公佈後對《華爾街日報》回應說,目前在印度有大約 2000 名員工。

百度、騰訊總計有 21 個應用在列,但近半早已被放棄下架,剩下的也沒有一個排進前 1000。只有阿里 UC 瀏覽器和短視頻應用 VMate 有一定用戶基礎。

一位騰訊人士稱,騰訊的產品出海目前重點是雲和遊戲,這次都沒受到影響。其他以投資爲主,騰訊自己的產品在印度基本是簡單運營,包括微信和 QQ 國際版對大盤數據影響極其小。

“所以內部沒有太慌。”上述人士說,“當時看到消息,很多人的第一反應是,最受影響的應該是字節吧。”

除了字節跳動,屏蔽名單裏還有另外一家全球化進展順利的中國互聯網公司——歡聚時代。其新孵化的視頻工具產品 VFly 在 Google Play 印度商店下載排名近期衝到了 25 名,其主打的短視頻應用 Likee 排名 27,社交應用 HAGO 排名 87,直播應用 Bigo Live 排名 151,後者是歡聚時代在印度商業化的關鍵。

快手近期在印度的表現也不錯。其旗下短視頻 U Video 的下載排名第 8。此外,一些工具類產品也備受青睞,如聯想內部孵化的 ShareIt(茄子快傳)排名第 20。據《晚點 LatePost》瞭解,茄子快傳全球日活躍用戶 1 億,其中 3000 萬在印度,事發之前,該公司或有上市計劃。

屏蔽前已有諸多徵兆

創業者、企業家傾向於忽視自己不可能控制的風險,盡力做自己能做的事。這是成功的必須。但決定命運的,往往是那些偶然事件。

歡聚時代旗下 BIGO 擁有印度最大的直播應用 BIGO LIVE、第二大短視頻應用 Likee。但 BIGO 的一位高層人士對《晚點 LatePost》表示,屏蔽之前他並未聽到任何風聲。

印度屏蔽當晚,BIGO 印度區的工作人員尚未注意到新聞,一位 BIGO LIVE 印度用戶找到印度區運營人員,他語氣焦灼、半信半疑地問到,“印度要下架中國手機應用的消息是真的嗎?”工作人員迅速反應過來,由於尚不確定眼下 BIGO 在印度面臨的狀況,他只是告訴這名用戶“確認”。

一位產品進入名單的創業者告訴《晚點 LatePost》,他加完班正在喫晚飯時,收到了新聞。他有些不敢相信,“第一時間當然是看頭條和 YY(歡聚時代)怎麼處理了,我靜觀頭條和 YY 之變。”

《晚點 LatePost》瞭解到,在中印邊境事件發生時,快手內部就已推演到今天產品被封禁的可能了——這也是他們能想到的最壞的結果。他們開始強化技術工作在不同市場的通用性,嘗試運營策略以複用經驗,並在一定程度上控制了預算,同時加強其他市場的調研。

回頭來看,徵兆並不少。

2020 年 6 月中旬,中印爆發邊境衝突。印度總理莫迪隨後在電視上發表講話,稱“一旦遭遇挑釁,印度有能力作出適當回應”,不過雙方均表示願意通過對話解決爭端。

6 月中旬的衝突是矛盾的激化,而不是開始。

2017 年年底,中印邊境對峙後,印度國防部長列出 42 箇中國手機應用,稱它們是間諜軟件或惡意軟件,建議全軍上下刪除這些應用。當中有 41 個應用和此次屏蔽的名單重合,唯一的例外是一個 瑞典應用

2020 年 5 月,大量印度用戶在 Google 應用商店給 TikTok 等中國手機應用打一星 ,導致 TikTok 評分在不到一個月時間裏從 4.5 跌至 1.2。之後 Google 干預, 刪除數百萬條評論

5 月底,印度知名工程師,《三傻大鬧寶萊塢》原型之一的 Sonam Wangchuk 在 YouTube 上發佈一系列視頻 ,號召抵制中國軟件和硬件產品。這很快變成一場聲勢浩大的運動。一個篩選、刪除中國公司應用的應用 Remove China Apps 在幾天內獲得數百萬下載,隨後被 Google 下架。

6 月 22 日,Twitter 上開始流傳一份針對中國企業的“屏蔽指令”。指令顯示,印度電子和信息技術部下屬的國家信息中心已做出指示,要求 Google Play 和蘋果 App Store 限制其商店中文應用程序的功能,並點名了 TikTok、Bigo Live 在內的 14 款應用。但隨後,印度新聞信息局官方 Twitter 發聲明此指令是僞造的,否認要求 Google 或蘋果下架中國手機應用。

如何屏蔽、何時屏蔽

太多信息不確定

屏蔽名單已經列出,但屏蔽的具體方式、生效時間等信息,印度政府並未披露。

目前有幾種猜測,逐次嚴重。第一種是應用在 Google Play 和蘋果 App Store 的應用商店裏下架,這意味着沒有新增用戶,但有存量用戶;第二種是通過運營商禁掉 IP,這意味着應用只能通過 VPN 繞開限制訪問;第三種是通過手機廠商屏蔽應用進程,難度極大,也沒什麼現成的案例,但已有多位投資人在說類似的消息。

《印度時報》通過印度政府內部渠道獲悉,印度電子與信息技術部已經要求 Google 和蘋果從各自應用商店撤下名單裏的應用。並且通信運營商和互聯網運營商也被要求在自己的網絡封禁這些應用的使用。

印度政府屏蔽這批應用援引印度《信息技術法案》第 69A 條。該法案授權印度政府在國家安全等重大問題受威脅時阻隔公衆通過計算機訪問特定信息。

但應用商店下架需要蘋果和 Google 配合,雖然以往經驗顯示它們會遵循當地政府要求。而調動運營商需要不同部門的配合,即便能夠推進,也需要一定時間。

對於屏蔽的執行和嚴厲程度,一位出海投資人認爲,具體看效果,執行時間沒那麼快,估計至少要兩週,同時這是爲今天談判做的籌碼。

“說不定談判後不執行了。”曾經印度屏蔽過一個網站,5 天后又解禁了。他認爲這是一個局部問題,“大家面對問題,都在想辦法。"

不論印度政府選擇何種做法,商業公司本身並無太多方法應對。

風波中的創業者首先會將期望放在國際化身份上。“我們是一家國際化公司。”一位 TikTok 產品經理如此表示。而上述 BIGO 高層人士則表示將靜觀其變,“我們主體還是在新加坡,應該有一些 argue 的空間。”

但他們也不覺得自己能改變什麼。前述印度在線教育創業者表示,“有點敏感,我們現在對外不說是中國手機應用。我們也做不了什麼。”

中國互聯網公司已在印度下重注

中國海關總署 年初公佈稱 ,2019 年中國和印度的貿易總值是 6395.2 億元人民幣,在中國與亞洲國家當中僅能排第六,次於日本、韓國、越南、馬來西亞和泰國。

但中國在交易中順差較高,對印出口 5156.3 億元、自印進口只有 1238.9 億元。亞洲地區中國只有對日韓以及越南三國的出口高於印度。其中越南較高的部分原因是中美貿易衝突下,企業通過越南中轉交易。

互聯網公司自 2014 年起大舉進入印度是看中這個市場未來的增長。

據印度智庫 Gateway House 統計,印度 30 家互聯網科技獨角獸公司中,有 18 家背後有來自中國的投資方,涉及的資金規模超過 35 億美元,約合人民幣近 250 億。印度最大外賣平臺 Swiggy、B2B 交易平臺 Udaan、即時通訊應用程序 Hike、共享出行平臺 Ola、在線教育平臺 Byju's、遊戲平臺 Dream11 等獨角獸背後,都有騰訊投資的身影。“印度版支付寶” Paytm 及其旗下零售網站 Paytm Mall,以及外賣平臺 Zomato 這三家印度頂尖獨角獸,都接受了阿里巴巴多輪投資。

多數在印度創業的中國公司均表示印度市場變現困難極大。《晚點 LatePost》瞭解到,積極在海外拓展的歡聚時代雖然在印度有較大的用戶基數,但由於變現相對困難,短期內預計受到此事件影響亦有限。

一位投資人表示,中國公司在印度出海,面臨的困難極大,包括純線上應用變現難、電商產品履約難等,“WhatsApp Pay 已經努力了四年,今天依然還沒有完全上線。”

2019 年一年,Google 廣告收入 1348 億美元,近半來自美國市場,平均到每個美國互聯網用戶頭上就是 1568 元人民幣。印度是 Google 手機商店應用下載量第一的市場,但它在印度平均下來每年只能通過一個 Android 用戶產生 8.6 元人民幣的收入。

一紙政令之下,中國企業受到衝擊是必然,但印度本身也受到波及。印度媒體《The Indian Express》報道,當這些受歡迎的中國手機應用停掉之後,用戶將不得不尋找替代品。此外,這些平臺中的大多數都有印度創作者,他們通過平臺獲得收入。

這次的政令讓一位印度出海創業者想到了當初莫迪政府頒佈的廢鈔令。 當時他在印度,一早起來,發現手上的錢都成了廢紙。 商店不收大額現金、銀行排滿了人,無數遊行、集會都未改變廢鈔令的執行。 這就是印度國家政策下達的方式。

受波及的可能不只是互聯網公司

“印度人從英國人那裏學到了很多實用主義的精髓。”前述通信業人士分析認爲印度此次屏蔽是中美脫鉤背景下的“投名狀”。印度當局的禁令可能不僅僅侷限在中國的互聯網產品,下一步可能打擊中國的電子設備,這或將波及國內最大的兩家通信巨頭華爲和中興。這兩家公司在印度佈局了幾十萬的基站。

此外,印度還是上述兩家公司在廉價手機業務上重要的市場。在收入方面,以中興爲例,它的手機業務在印度一年的收入在 30 - 40 億美元。“雖然印度不是最賺錢的,但這個市場可以走量,從而幫助降低總體的海外成本。”

他對《晚點 LatePost》表示,做好全球市場主要應把握三個主題:一是中國發展趨勢;二是美國政治走向;三是中美關係對具體市場的影響。

中國最早進行國際化的建築、石化、家電等產業公司,大部分在海外有一定的人脈積累,對海外情況瞭解較多。近年來快速國際化的科技和互聯網企業,則情況各異。上述人士認爲,目前中國多數做全球市場的互聯網公司對國際關係的理解都是不足的。而大公司如果沒有這方面的智庫就矇眼狂奔,相當於盲人摸象。字節跳動是少數正在公開招聘國際形勢研判專家的公司。

中國智能手機制造商控制着印度 80% 以上的智能手機市場,除了三星,印度市場幾乎被中國手機制造商佔領,以小米、OPPO、Realme(OPPO 子品牌)、vivo、華爲爲主。其中小米佔比最大。小米也是手機公司當中更依賴互聯網軟件服務,試圖在硬件以外獲利的一家。其他公司都將互聯網服務完全交給 Google。

2017 年 12 月開始,印度政府兩度提高手機關稅,從 10% 到 15% 再到 20%。並且手機核心零部件也要徵收 10%-15% 關稅。華爲、小米、vivo、OPPO 等中國主要手機品牌相繼在印度建廠以降低稅收成本。

手機公司有更多樂觀的理由。多年殘酷競爭之後,全球手機廠商基本只剩下蘋果、三星和中國企業。中國公司提供的中低端手機產品基本無法替代。

而手機廠商和富士康、和碩等代工廠在印度建廠,爲所在邦的政府帶來大量就業和稅收。這些在衝突中都是籌碼。但 2020 年,又有什麼是確定的?

曾經,互聯網是一個跨越國境的存在。2010 年之後,越來越多國家對於內容審覈、數據存放做出明確要求。公民數據不離岸已經成爲常態。爲了向所在地政府示好,跨國經營的公司也在海外市場僱傭更多員工。

現在,完成這些要求也不再能保證太陽可以照常升起。

-FIN-

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