今天,插座学院给大家介绍一位“常胜将军”。

    他叫张卫华,江湖人称“欧德张”。2006年,30岁的欧德张“不小心”加入了阿里巴巴的一支神秘队伍——中供铁军,并在平均年龄26岁的新人队伍里一骑绝尘,成就了前无古人的晋升神话。

    短短5年时间,他从一线销售做起,先后担任4个城市的区域经理,直至广东大区副总经理和大政委,在每个城市都创造了当年阿里业绩的最高值。

    作为阿里巴巴的传奇人物之一,欧德张还有许多或叛逆、或惊人的故事。

    比如,放弃稳定的税务局工作,转身做了一名洗衣粉销售员,第二年就带团队把业绩翻了10倍;加入阿里之前,他在5年内成功拓展了7家化妆品连锁店,成为中国第一批网商,生意做得如日中天。

    又比如,2011年从阿里离职后,如今二次创业已9年的他,先后为百度、腾讯、京东等上千家知名企业提供服务,并帮助旅游业某龙头企业实现毛利率300%的巨幅提升等等。

    不过,尽管“战功赫赫”如他,在阿里任职时,欧德张也没逃过因得意而“摔跤”的尴尬场面......

    一路走来,欧德张有哪些不为人知的成长故事和经验分享?他又是如何实现火箭式晋升的呢?读完本文,希望你会有所收获。

    ▲ 欧德张 布德教育CEO、阿里巴巴前大政委
    5年开7家化妆品连锁店
    做任何事,都要有大局观

    直面并接受挑战,有些人是迫不得已,而有些人,则是源于天性。欧德张明显属于后者。

    欧德张的爷爷,原先是他们家乡的税务局局长。从小,他便跟着爷爷一起去各地收税。大学时,欧德张学的也是会计电商化,在家人眼中,毕业后安安稳稳地当一个公务员,最理想不过。

    可真正去税务局实习了不到1个月,欧德张就坐不住了。

    他先是去日化行业巨头纳爱斯集团做了洗衣粉销售员,因为渠道的变化加上行业的快速发展,1年时间,欧德张带领项目团队,把业绩从600万提升到6000万,一下子翻了10倍。

    5年后,他开始对标屈臣氏准备自己创业。当时还没有网店一说,线下零售店发展迟缓,要想快速扩店,必须有非常成熟、可复制的零售经验。

    欧德张当时想到的最好办法就是——跟大品牌合作。这明显就是不赚钱的买卖,几乎没有同行会这么“傻”。

    但欧德张说,一开始,他就是用外扩型视野来经营这盘生意的。

    他先做了欧莱雅、美宝莲等国际大牌的代理商,虽然没多少盈利,但却很快学到了系统的线下零售方案,比如怎么做商品陈列、怎么搭配产品组合等可以快速复制的经验。

    为了跟成熟的零售商学习,欧德张还会专门飞去广东等一线城市实地观摩。擅长总结、喜欢表达的他,还经常在营销文化传播网上发文,顺便结识了不少品牌加盟商和知名品牌的内部人士……

    短短5年时间,他在浙江的不同城市开了7家化妆品连锁店,成功赶超大部分同行。

    2004年,淘宝规模初显。欧德张又火速开通线上业务,并很快成了淘宝上的第一批皇冠卖家,一举跻身化妆品领域的前20名。

    因此,他还受邀参加了05年阿里巴巴举办的第二届网商大会。也正是在这次大会上,他敏锐地觉察到:未来,互联网很有可能改变商业格局。

    ▲ 欧德张 

    30岁“潜伏”阿里从头做起
    客户第一,是最重要的生意经

    2006年,欧德张抱着“潜伏”的心态,给阿里巴巴投了简历。当时他简单地以为,阿里巴巴就等于淘宝,可谁知,最后竟然阴差阳错进了阿里的B2B团队,一切都要从头做起。

    去阿里金华分部入职时,30岁的欧德张成了新人中间年龄最大的一个,因此得名“老张”。后来起花名时,他干脆把“老张”改成了“欧德(old)张”,一直沿用到现在。

    阿里的入职考核是出了名严苛,新人3个月不出单就要被淘汰。“每届被刷下去的人大概有30%—40%,其中还包括一些撑不下去主动离职的。”

    也许是年龄上占了优势,欧德张并没有感到太多压力。他说,“虽然我也不确定什么时候出单,但我对自己似乎有一种盲目的自信。我想我各方面都不差,既然有人能出单,为什么我不能?”

    据他回忆,拿下第一单的经历颇具戏剧性。“当时有一位客户,所有去拜访过的同事回来都说,这个人非常难搞。我看了一下资料之后隐隐觉得,机会来了。”

    他说,第二天到了义乌商贸城以后我才发现,这位做外贸的老板果然与众不同:穿西装打领带,店面装潢亮丽,陈列也非常干净,比起周围杂乱、接地气的商家,显得格外高冷。

    说明来意后,老板让欧德张用10分钟介绍一下阿里巴巴,然后再介绍下行情和报价体系。直到全部听完,他都没有流露任何情绪。最后才淡定地对欧德张说,你回去做方案吧。

    这一单,欧德张签下了10万块的合同,比4万元的新人标准高出2倍不止。

    后来欧德张忍不住问起个中缘由,客户回答说:

    “来了很多阿里的人跟我谈合作,但我是第一次听到如此完整流利、专业的表达,所以你来服务我是比较放心的……”

    那位老板认为,欧德张应该是阿里的老员工,但实际上,当时他才仅仅入职两个月。

    从那以后,欧德张几乎不再签4万的订单了。

    “一方面,是对自己有了更高的期许,另一方面也觉得,竞争激烈之后,低门槛拿下的方案并不见得会给客户带来价值。”

    只有把客户放在第一位,才有做大做强的可能。这是在加入阿里之前,欧德张就已参透的生意经。

    所以跟客户签完合同,他往客户那里跑得更勤了,不仅密切关注他们平台的使用,还会给到一些具体指导和建议。后来,这个客户拿到很多海外订单,很快成了阿里的成功客户。

    同时,欧德张也很快被提拔成了部门主管,开启了一路高光的晋升模式。

    他先后做了金华、绍兴、深圳、龙岗4个城市的区域经理,不仅为阿里培养出了十几位顶尖销售人才,而且在每个城市都创下了历史最高业绩。

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    越是在成功得意的时候

    越要懂得成就他人

    欧德张认为,他之所以晋升这么迅速,跟阿里当时的高速发展脱不开关系。但能受重用的人,身上必然有某些不可多得的潜质。

    在埋头苦干,做出突出业绩的基础上,欧德张一直在创新工作方式。

    比如说,他曾是阿里巴巴第一个提出进行客户培训的员工。许多销售还在吭哧吭哧跑客户的时候,他已经通过生态化的方式,极大地帮助团队提高了工作效率。

    而且,他还是一个非常乐于分享的人,只要有其他地区的同事请他去分享经验,他都会欣然应允。因为他觉得,一方面是自己的确挺有成就感,另一方面,只有相互联动,阿里的整体口碑才会越来越好。

    当然,在一路打胜仗的过程中,欧德张也不是没有“跌倒”过,似乎刚好应验了著名的柏林定律:成功的最大障碍,莫过于取得不断的成功。

    曾经战功赫赫的欧德张,也同样没能“幸免”。那时,欧德张刚到深圳任职没多久。深圳自开辟10年以来,历史业绩从来都只能屈居宁波之下,但欧德张一上任就开始重整士气。

    终于在第五个月,带领团队成功赶超宁波,把历史业绩最高值从1350万拉升到了3510万,并一举赢得5万元的团建基金。

    庆功会上,欧德张颇有些得意,情绪高涨地说了一段祝酒词。

    没想到一回来,就有下属委婉地跟欧德张指出,刚才大家听到的几乎全都是他夸赞自己如何指挥得当、英明神武的话,而没有对团队的一句鼓励和表扬。听到这里,欧德张顿时感觉羞愧难当。

    后来,欧德张的上司还特意发邮件,跟他讲了一句让他一直记到现在的话,这句话只有10个字,叫“得意不失口,失意不失心”。

    也就是说,作为一个领导者,越是在打胜仗的时候,越要注意把自己的姿态放低;而越是在低潮的时候,也越要懂得给自己信心、给团队信心。

    从此欧德张时刻谨记教训,并且在任何时候都更加懂得“让位”,把舞台和光环交给下属,成功领导团队拿下一个又一个业绩里程碑。

    然而,在折腾自己的这条路上,欧德张一直没有止步。

    2011年,欧德张告别阿里开启二次创业。他给公司命名为“布道教育”,以期像一个布道者一样,把自己过去几年在建设阿里铁军文化中的成功经验,分享给更多致力于把团队带上更高台阶的管理者。

    不同于第一次创业的是,亲身经历并见证了阿里巴巴崛起的欧德张,这一次对自己的未来更加笃定,他更加相信,只要目标坚定,平凡人是可以做非凡的事情的。

    正如他在新书《铁军团队》中提到的:

    “我曾经跟一批纯粹的阿里人一起共事,他们身上的正直、大局观和理想主义,都深刻影响了我。”

    “所以,我一直非常认同阿里人经常说的那句话,梦想还是要有的,万一实现了呢。”他说。

    ▲ 为新书读者签名中的欧德张
    后记

    如今,欧德张身边的人经常说他好像越活越年轻了。在他看来,这跟自己始终保持年轻敢拼的心态不无关系。

    在大部分同龄人,已经全然把心思放在家长里短等琐事上面的时候,欧德张却始终在跟这个时代同频接轨。

    “我喜欢主动创造变化和拥抱变化,这是天性里自带的。”

    他说:“我一直觉得,永远保持好奇心,积极拥抱变化,就是我这些年最大的进步。”

    以上,希望同样对你有启发。

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