顾客买空调给了差评，安装工被罚了8000，怒曝光：凭什么我们背锅

现在大家都在网上进行购物，买完东西都会让对商品进行评价。这样也可以给别人带来一些参考意见。不少商家对于这个差评都非常的在意，想尽了各种办法，消除差评。有时候对于差评处罚也比较严重。河南的空调安装师傅就因为两个差评，被罚8000块钱。但是对于这样的处罚，他们却并不想背锅。

据安装师傅告知：自己在美的安装空调，现在天气越来越热，也到了安空调的高峰期。这些天顶着酷热，四处奔波的给别人安装空调，也能赚两个钱了。但是现在却因为两个差评，自己要被扣8000块钱。对于这样的处罚，自己根本就不能接受，于是联系了记者，希望能够帮自己讨一个说法。

安装师傅告诉记者：上一个月有两个差评。一个差评，要罚我们4000块钱。我们对此非常的不认可，当时也打电话给用户。用户表示：他们对我们的服务安装都非常满意。可能是小孩当时拿手机玩的时候。点错了差评。后来又过了十几天，又出现一个差评。上面评价写的是质量太差了，美的空调真垃圾。对于我们安装的问题没有任何的不满意。根本就没有说我们安装不到位，或者服务上有问题。

安装师傅当着记者的面再次拨打了差评的顾客。对方表明：我说的是空调的质量问题，跟安装工没有关系。安装师傅对此也比较冤，莫名其妙的就要背上这个锅，不明不白的就被罚了8000块钱。

记者陪着安装师傅一起来到了美的售后服务站。安装师傅表示：人家写的是空调质量太差了。没有关于我们安装的任何投诉，现在罚我们8000块钱，确实非常的委屈。男子表示：现在说要罚你的钱了吗？是不是只把你的工给停了？安装师傅表示：说了要罚我的钱，现在也停停了一个礼拜了。

记者提出：现在问题很简单。是不是他们做错了？现在两次差评。他们说第一次是客户点错了。我们有核实过这个情况吗？如果点错了，还会不会对他们进行处罚？男子表示：打电话，客户是说点错了。但是因为上面现在还没有下来通知，具体罚不罚钱还不好说。记者又说第二个差评，顾客说是商品的质量问题。男子表示：对方是在恶意差评。安装师傅直言：现在就说顾客对我们两个安装有投诉意见没有？男子表示。照你这么说，我感觉我也没有责任。我也没有错呀。

记者表示：如果客户真的在投诉这两个安装工人，那咱们按照规定该处罚的处罚。如果确实没有投诉他们，却让她们来承担这8000块钱的罚款。是不是有点儿说不过去。男子表示：这是体制内的东西，他们就不跟你说这个东西。记者直言：现在你是他们两个的领导。出了问题，他们两个就要背锅。你说他们的心里有多心寒。比如你被冤枉了，上面的领导还不帮你。你怎么想？男子对此没有在说什么，沉默不语。