原標題：北京和園項目遭業主質疑精裝減配 公司回應合同中未約定裝修標準

本報記者 吳靜 盧志坤 北京報道

今年6月中旬，位於北京舊宮區域的中鐵華僑城·和園首批業主迎來收房日，但很快，他們便開始通過各種渠道表達不滿。

據業主反映，開發商原本承諾“每平方米1萬元”的精裝修，在實際交房時出現多處質量問題，此外，多項在銷售時承諾的內容並未兌現。

《中國經營報》記者採訪瞭解到，業主反映的除了精裝減配等問題外，該項目近兩年還通過加推毛坯房等方式“變相降價”，但由於主打高端改善的大戶型，項目銷售去化較慢，成爲這幾年北京市場改善型項目去化緩慢的縮影。

和園項目開發企業相關人員回覆記者採訪時表示，公司與業主簽訂的商品房買賣合同中，從未約定裝修標準，裝修標準從未單獨列明價格，裝修作爲房屋整體一部分整體出售，且裝修的建材完全符合質量標準和環保要求。

精裝減配

近日，多位業主向記者反映，自己所購買的中鐵華僑城·和園項目“收房時，室內大理石地板有多處裂縫，原來承諾的精裝修要用的各種品牌用材均大打折扣，肉眼可見的劣質”。

一位2018年購房的業主表示，他們在購房時，銷售人員曾承諾，此小區所有房源均爲精裝修交付。“精裝標準都是按照每平方米1萬元的標準來做的，地板、玻璃、燃具家電等室內裝修均採用行業知名品牌。”

記者在多位業主家看到，客廳地面上多處出現裂縫缺口，有的暫時打上補膠，不少室內的木質地板色差不一。

除此之外，據業主反映，在購房時看重的智能家居系統、智能電梯在收房時也並未兌現。“這讓我們感到被騙了，因爲我們買房子時是看重這個亮點的。”有業主表示。另外，按照業主的說法，該項目所承諾的一梯一戶也並未實現，業主在收房時發現，變成了兩梯兩戶，居住私密性和體驗大打折扣。而原本規劃的西門，在小區路標上也取消了。“實際上根本就沒打算建。”有業主說道。

面對這樣的交付場景，不少業主紛紛向開發商質疑，並要求儘快按照當初承諾兌現，但對於業主的種種要求和質疑，開發商以“一切以合同爲準”回應。

記者從購房合同上了解到，業主反映的銷售人員承諾內容並未在其中體現，比如精裝修用材的品牌、一梯一戶的配置、智能家居系統以及建設西門等，這讓業主感到十分被動。“那麼厚的購房合同，拿到時就讓你簽字，誰會想那麼多。”

此外，記者在部分135平方米、139平方米的戶型內看到，客廳陽臺處承諾贈送的面積，變成了一面不具有實用功能的牆，所在樓棟所有樓層同位置的戶型均是如此，不僅遮擋室內光線，且存在一定安全隱患。

據該項目內部人士透露，實際上，這個贈送的面積在向行政部門報批的建築方案上並沒有相應體現。“如果真的建成了贈送面積就屬於違建，房屋驗收就通不過了。”

對於業主所反映的問題，該項目公司相關人員在回覆記者採訪時表示，該項目與業主所簽訂的商品房買賣合同中，從未對精裝修標準作出約定，也未對裝修標準單獨列明價格，裝修作爲房屋整體一部分進行出售，且裝修建材符合質量和環保要求。對於業主所反映的裝修局部質量問題，進行維修、更換，確保交付標準合格。一梯一戶、部分戶型贈送面積在合同中從未約定，西門爲宣傳效果使用，合同並未約定，若後期業主需要，可以在徵得業主同意的基礎上與屬地政府溝通，爭取增設西門。智能家居系統目前能夠正常使用。

針對以上問題，記者諮詢了北京東元律師事務所律師李松，他解釋：“《最高人民法院關於審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第三條規定，商品房的銷售廣告和宣傳資料爲要約邀請，但是出賣人就商品房開發規劃範圍內的房屋及相關設施所作的說明和允諾具體、確定，並對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定有重大影響的，應當視爲要約。該說明和允諾即使未載入商品房買賣合同，亦應當視爲合同內容，當事人違反的，應當承擔違約責任。”

李松向記者分析道：“很顯然，這些客戶所接收到的宣傳內容已經影響到了客戶的購買意向，尤其是關於精裝修的承諾，這是非常重要的影響因素。所以業主有權要求開發商按照宣傳承諾交付房子，或向開發商索要賠償。”

變相降價

據業主反映及實地走訪，記者瞭解到，實際上這兩年該項目已經多次“變相降價”。多位在2018年購房的業主向記者反映，他們當時購買的房子均價在66000元/平方米，“當時最高是72000元/平方米”。而一位在2019年下半年購房的業主表示，自己是以62000元/平方米的價格購買的。

據業主們反映，其在購房時被告知，該小區均爲精裝修交付。但現在，該項目對外委託的渠道方內容顯示，毛坯價格約55000元/平方米。

該項目營銷總監曹子毅告訴記者：“項目從2018年底開始加推毛坯的樓座，前期所賣的150平方米以下戶型做的是精裝，後期150～180平方米的戶型做的是毛坯。”但對於後期加推毛坯的原因，他並未正面回答。

針對後期加推毛坯房，該項目公司相關人員表示：“我公司作爲市場經營主體，有權根據市場變化自主確定自己的營銷方案。在經過政府有關部門批准後，實施的經營調整，屬於企業經營自主權應有之義，對此無可置疑。”

今年四五月份，該項目房價出現小幅上漲，據銷售人員介紹，“平均每套總價漲了二三十萬元”。對此，曹子毅表示，是因爲“今年四五月份，北京市場出現小陽春，項目價格跟着上漲了一些”。

據瞭解，該項目由中鐵置業集團北京有限公司和華僑城（北京）投資發展有限公司聯合開發，所在區域已被劃爲亦莊新城板塊，距離地鐵8號線德茂站1公里距離，項目主打高端改善戶型，面積較大，該項目附近有南海子公園，成爲銷售人員口中的一大賣點。

一路之隔的是中國鐵建·花語府，與該項目定位類似。另外，該區域內還有同樣主打高端改善戶型的限競房首開保利·熙悅林語，從2018年開盤以來均價一直在52000元/平方米左右，但同樣去化較慢。

“一般這類大戶型去化都相對較慢，這個項目之所以加推毛坯就是因爲前期精裝賣得不太順利，也算是變相降價了，畢竟2018、2019年這兩年北京市場整體行情都不太好。”一位項目內部人士告訴記者。與該項目情況類似，馬路對面的中國鐵建·花語府從2017年最高的73000元/平方米（精裝修）均價逐漸下調，目前均價爲6萬元/平方米。

與上述項目情況相反的是，這兩年，該區域湧現出多個限競房項目，因爲主打70/90剛需戶型，銷售去化速度大都較快。“這是因爲我們項目定位是高端改善，總價較高，區域限競房價格較低，所以我們項目去化會慢一些。”曹子毅解釋道。

據瞭解，今年初，綠城以67億元拿下舊宮純商品房地塊，樓面價35632元/平方米，溢價率34%，該地塊容積率2.5，控高80米，體量較大，規劃建面約19萬平方米。

（編輯：盧志坤 校對：顏京寧）