【原】职场有效沟通4:你真的会汇报工作吗(内容篇)
昨天探讨了会议室汇报中的主要注意点和标题的要求,今天继续探讨一下内容方面的要求。
标题就是页面的逻辑结构和内容题眼,这个框架定好后,就开始写每一页的具体内容。
那么每一页的具体内容应该有具体的要求和特点?
一、推陈出新、差异化定位
因为大家已经看了太多类似的汇报,都是八股文式的结构和描述方式,就像在餐馆点菜一样,都是那几样菜,无论怎么换厨师、换原料,每次端上来的都是类似的菜,所以大家已经对这种过于类似的东西无感了。
先来看几个例子:
例如镭师兄的定位是以华为20年经验提供职场指导,这里的“华为20年经验”是独特信息,与其他的职场人员区别开来。
八十年代的牙膏都聚焦在牙齿的健康、洁白、保护牙龈等,这是大众的普遍需求,但是高露洁提出了“没有蛀牙”这个非常细小的领域,从一片红海中发掘出了全新的定位。
传统的鞋子都是聚焦在“最舒服、最健康、无脚汗”等,而Geox推出了“会呼吸的鞋子”,既反转常识,又将运动中的脚很热的场景给诠释出来。
那么如何才能够差异化定位呢?
在一片噪音中让你的信息被清晰的区分开来,最有效的区分方法是:
聚焦:体现出精细、准确的特点。
具体:贴近目标用户的某个体验场景,形成视觉感。
传播:容易形成传颂的口号或者口碑。
差异化,突显出与众不同的特点
如果你是准备介绍产品的新特性,那就用一个全新的场景或来包装这个新特性。
例如你公司的发动机性能突破,比其他公司的功率高10倍,那么就可以大象和毛驴来比喻,“毛驴能拉动卡车吗?大象可以!”让大象拉动更重的车辆来强化发动机的性能。
同时,你的汇报内容要能让领导在离开会议室时依然带走,就需要形成几个朗朗上口的口号,让所有人都记得,里面上面这个发动机的例子,那就可以借用A国的驴象之争来设计一个口号,例如“驴象战争”、“驴头象身”、“驴身象心”等,让领导对这个新的功能或者特性有强烈的记忆。
再比如你们公司计划卖调料,有来自新疆的大蒜,大蒜素含量是普通大蒜的8倍,可以这样写它的特性:“闻者流泪,尝者痛哭,这才是正宗的新疆味道。”使用情感化的方式来描述大蒜的辛辣。
辣哭了
所以好的内容最重要的原则就是聚焦在一个突破点上,用场景化的描述和容易记忆的口号来强化它,让每个听众走的时候都带着一个关键信息离开。
那么如何进行场景化的描述呢?下面介绍如何制造画面感。
二、直观化描述,让信息聚焦、直观
这里的直观化描述,除了画面感外,还有其他更多的方式。
1、视觉化的语言
不啰嗦,直接上例子。
案例1:例如你在会汇报本次采购的蛋糕,为了突出健康与有机,可以使用更能打动人的描述方式。
普通的描述:“我们提供最棒的蛋糕。”
视觉化描述:
我们的蛋糕是最天然的,芒果是早晨刚从郊区果园摘下的,运到厨房时金黄色的表面布满了露珠,切开后发出浓郁的果香;
我们的鸡蛋来自牛首山的农家,那里一望无际的果林是母鸡们觅食的天然场所,农民们在树下捡起散落的鸡蛋;
我们的奶油来自卫岗,那里的几千头奶牛们每天要跑30公里,就像一条流动的黑白河流…
配上对应的图片,增加视觉冲击力:
图片提升冲击力
案例2:假如你策划一次表白文案
普通描述:“亲爱的,我爱你。”
视觉化描述:“亲爱的,我要带你去看海,在一望无际的海边牵着手漫步,金色的晚霞与微微泛起的波涛构成的美景也不及你容颜的千分之一。走累了,我们就在海边吃烤龙虾,通红的龙虾就放在洁白的盘子中,喝点红葡萄酒,吹吹咸咸的海风。”
图片辅助画面感
2、感官类比,实现感同身受
很多信息是抽象的,用户 “没感觉”,需要将抽象的信息类比为直观的信息。
类比式描述的要求:生活化、体验化。在描述时,让用户从生活化的类比中获得直观的感受。
普通描述:“手指疼死了。”
类比描述:“手指就像被防盗门狠狠夹了一下。”
普通描述:“他贪污1亿元。”
类比描述:
“他贪污的钱,可以严严实实的堆满你家客厅,从地板到天花板不留一丝缝隙”
“他贪污的钱,你要打工700多年,相当于从朱元璋建立明朝那天开始,你一直打工到现在”
普通描述:“今天被老板骂了一顿,郁闷死了。”
类比描述:“今天被老板骂了一顿,难受的就像一千头野牛从我身上踩过。”
3、数据化描述,精准感更强烈
很多信息既不好使用“甜言蜜语”来描述,也不好类比,可以使用数据化的形式来描述。
数据化描述的要求:通过数据对比,让信息更直观的显示出来。
普通描述:“你的电脑性能很一般。”
数据化描述:“你的电脑打分43分,95%的用户超过了你。”
普通描述:“他学习很棒,尤其是数学。”
数据化描述:“他总是全班第一名,尤其是数学,每次都是满分。”
普通描述:“xx云服务开户很快。”
数据化描述:“xx云服务提供1秒开户功能。”
普通描述:“未来3年,混合云业务将出现井喷式增长。”
数据化描述:“未来3年,混合云业务将以每年33.2%的速度增长,是目前弹性计算云业务增长率的3倍。”
数据化描述
通过各种直观化的描述,让你抽象、枯燥的内容变得更加生动、更容易在脑海中留下记忆。
总结一下
今天介绍了汇报的内容部分的开发要点:
1、推陈出新、差异化定位
聚焦:体现出精细、准确的特点。
具体:贴近目标用户的某个体验场景,形成视觉感。
传播:容易形成传颂的口号或者口碑。
2、直观化描述,让信息聚焦、直观
视觉化语言,营造画面感
感官类比,使得听众感同身受
数据化描述,精准感更强烈
明天我们继续探讨汇报的形式应该如何设计。
(请关注镭师兄,华为20年,我们一起来聊聊。)