为做好广大商户的服务工作，工行江苏淮安楚州支行加强组织领导，细化目标落实措施，围绕周边商户和重点专业市场商户积极开展上门服务工作。实行“猎鹰计划”拓户工作竞赛，全行员工利用业余时间上门服务，全员热情高涨，拓户氛围浓厚，取得显著成效。仅今年二季度，该行新开对公结算账户529户，创下单季度突破500户的好成绩，位列工行江苏淮安分行第一名。

一、明确目标，共同努力。年初制定全年拓户目标，明确系统内以及地区内同业的排名目标。同时，及时把拓户目标层层分解，公司业务部制定具体拓户措施，在业务上及时给予指导和帮助，提高一线员工的执行力，确保完成拓户目标任务。

二、组织竞赛，你追我赶。以“猎鹰计划”助推拓户业务开展，对在拓户工作中表现突出的员工进行岗位调整，充分挖掘员工潜力。根据实际情况，制定拓户业绩激励办法，定期通报各部门工作进度，对排名靠前的员工及时奖励和鼓励，并请他们分享成功经验，一线员工在支行形成你追我赶的工作氛围。

三、加强联络，做好服务。服务人员均与客户之间互留联系方式，以方便后续的维护工作，在牢固“以客户为中心”的服务理念的同时，了解客户需求，针对客户需求其他推荐产品。力求给客户最满意的服务体验，为营销工作添砖加瓦。

下阶段，工行江苏淮安楚州支行将再接再厉，争取对公拓户再创佳绩。