（原標題：女子踏上新家地板，竟然步步生“洞”？）

杭州的夏女士在富陽山水如畫小區的新房，最近剛剛交付。但是就在驗房的時候，發生了讓她意想不到的事情。爲此，夏女士還給我們的房產記者發來了一段視頻。那麼這所剛交付的新房裏，到底發生了什麼事呢？

01

業主高跟鞋扎進新家地面

走過留下一路的小洞

夏女士

我整個高跟鞋都陷裏面了。你看我的高跟鞋，鞋跟高不高？5公分肯定是有的吧？

這段視頻據說是夏女士去杭州富陽山水如畫小區收房驗房時候拍下的。記者看完視頻以後第一反應，是以爲夏女士發現新家地上有小洞，她用高跟鞋去試試洞有多深。但事情卻並不是簡單看到的那樣。

夏女士

這些洞是我踩下去時出現的，我走到哪裏，哪裏就陷下去。第一次來的話，是有人陪同的。然後我站不起來了，踩下去之後就站不起來了。後面他們幫我，才把我拉起來的。我踩下去的時候感覺很沉，感覺整個人在陷下去。

怕記者不相信，夏女士今天又把那雙高跟鞋穿來了，現場演示了一遍，在自己的新家走了幾步。只見夏女士剛踩到地面上，鞋跟就陷到了地面裏；她把腳抬起來換個地方踩，又陷下去一個洞。就這樣，夏女士在新家走了一圈，地面上留下了一路的小洞。

爲什麼新家的地面會出現這樣的情況？難道是樓板本身的澆築出了問題？

02

按設計要求加裝保溫層

穿透原因和高跟鞋有關？

杭州山水如畫小區 項目負責人

這個問題如果我們追溯到整個建築，按國家設計要求的話，也就是從2015年開始，等於說我們要打造綠色保溫建築，這就要求每一層來計算保溫，涉及的就是每一層的地坪都要做保溫層。

杭州山水如畫小區的項目負責人說，在視頻中以及現場看到的，夏女士高跟鞋陷進去的部分，是每層樓板上加做上去的保溫層，並不是樓板本身的砂漿水泥出了什麼問題。

但令人奇怪的是，即便是保溫層，對於強度和承載能力也是有一定要求的。爲什麼會出現夏女士在新家走一圈，就留下一路的小洞這樣的情況呢？

杭州山水如畫小區 項目負責人

保溫材料顧名思義，就是越鬆軟，它的保溫效果越好。在鬆軟的保溫層的面上，考慮到相關的設計要求，我們做了一個5毫米的抗力砂漿層。住戶他們去驗房的時候，可能穿的高跟鞋的後跟太細，和地面接觸面積太小，壓強太大，導致穿透。

這位項目負責人解釋，保溫層比較鬆軟，高跟鞋後跟比較細，纔會導致現在的情況。但是記者在實際查看中發現，夏女士家樓板保溫層的抗力砂漿並不是做的很平整，有一些地面拉網部分都直接裸露出來了。

最終經過協商，這位負責人也表示，夏女士家現在的問題，他們肯定會上門處理好。至於到底是修補還是全部重做，會等到雙方協商有結果以後，再進行處理。