大家都習慣稱呼快遞員爲“快遞小哥”,但在快遞員隊伍裏,還有一批騎着電動車、抱着快遞箱的“快遞姐姐”。雖然比例僅有一成,但她們每個人都在爲沈城快遞行業的蓬勃發展發着光和熱。

王靜是京東物流瀋陽片區資歷最高的女快遞員,整整幹了10年。8月9日,記者走近49歲的王靜,記錄她的快遞故事。

沒空喫早飯的清晨

在和平區十四緯路17-1號京東物流經緯配送站,王靜騎了40分鐘電動車後趕在7點之前打了卡。一天的工作從分揀包裹開始,她負責的區域是某大型商場、一座五星級酒店和一座高端寫字間。揀出的包裹被一一裝進三輪車。

記者(以下簡稱“記”):每天幾點起牀?喫早飯了嗎?

王靜(以下簡稱“王”):5點40分起牀,6點往外走,7點之前到站裏,早上沒空喫。要是趕上有“大促”,晚上10點、11點甚至後半夜到家也是常事兒,晚飯在家喫得多。

包裹太多,一車沒裝下,王靜把兩大箱衛生紙舉到車頂固定好後,出發去送第一車貨。10分鐘後,三輪車來到商場負一層,在這裏有一處專門爲各快遞公司開闢的貨場。把包裹一件件搬到存在貨場的籠車上後,她又返回配送站取第二車貨。

商場裏“跑步”派送

不到9點,商場負一層貨場裏,一人多高的包裹堆放在籠車上,王靜開始了一天的派送。

記:我幫你推一下吧。

王:不用,你推不動。我們從6樓開始往下送,你跟上我。

推車起步時,她看起來有些喫力。乘貨梯到6樓,商場還沒營業,安靜得只有籠車的“隆隆”聲和近乎小跑的腳步聲。大廈冷氣很足,但送完這一層,王靜的額頭已經開始滲汗了。這時記者才發現,早在配送站時,她就按樓層的順序安排好了包裹裝車的順序。

10點,送到二樓時,王靜突然着了急。

王:疫情期間,商場要求10點半之前派完包裹,咱還得再快點兒。

她的步伐更快了,七八分鐘裏跑進了十幾家店。在一家奢侈品店,保潔員看她太累,幫着抱起一箱衛生紙,但因爲抱錯反而幫了倒忙。

二層、一層、負一層,半個小時裏,王靜幾乎全程跑着送完了包裹。跑回負一層貨場後,她停住歇了好一會兒。

王:今天好險,差點兒就晚了。

記:每天都這麼緊張嗎?

王:差不多。今天貨還不算多,100來件,有時候比這還得快。即便商場沒有限制,按照公司規定上午的件也要在11點前派完。

來到酒店派件

貨場里布滿中央空調的主機,熱得像蒸籠一樣,比室外的炙烤更難受。王靜又騎上三輪車,下一站是酒店和大廈。酒店門前,她想把車停在離門近一些的地方,但被攆了兩次。聯繫收貨人後,一男一女出來接貨。

王:往常都是我給送進去,今天因爲腰病犯了,這五箱水得讓收貨人幫着一起搬了。

說着,她抱起兩箱水走進酒店大堂,在滅火器箱上緩了一把手後又繼續往裏走。

記:有沒有收貨人因爲你是女快遞員,沉的東西主動接應一把?

王:有,每次有人幫忙我都特別感謝他們。

記:除了辛苦,會遇到其他困難嗎?

王:我在這裏送7年貨了,很珍惜自己的工作,和絕大多數客戶都相處得非常好,但偶爾也會被投訴。

記:比如呢?

王:兩天前給一家店送兩箱礦泉水,收貨人是一位男店長。我打電話他沒接,就直接把兩箱水搬進去了,沒想到他正在接待客戶。他既怪我打電話影響到了他,又怪我不應該直接搬水進去,後來我就被投訴了,這事兒挺委屈的。

記:公司是怎麼處理的?

王:還不清楚。

當天是休息日,王靜把大廈裏的包裹暫存在大廈內,週一再派。騎上三輪車,她又回到貨場。這時,她的灰色工裝褲已經溼透了,汗水把褲子的上半截兒染成了深灰色。

重回商場收件

停好三輪車,王靜從車上取出一條厚厚的護腰帶,圍在腰上,她的腰上已經貼了一層膏藥。11點半,她重新回到商場開始收件。

記:平時來逛這家商場嗎?

王:休息日我跟孩子一起來逛過。換下工裝進到賣場裏,還是被大家認出來了,一路直打招呼。

記:你的績效考覈怎麼樣?女性做快遞員,有什麼職業優勢嗎?

王:我們站裏大概有20人,我基本每月都排前5名,有時也排第一名。這一行就是要勤快、心細。要非要說優勢,可能在耐力上更好一些。

記:家人支持你幹快遞員嗎?

王:都挺支持。不過明年我就50歲了,如果條件允許,我想退休。退休之後也去旅旅遊,放鬆放鬆。

記:從業10年,覺得快遞員職業有什麼變化?對想要加入這一行業的女性有什麼建議嗎?

王:從生理角度說,女性有很多不方便的地方,我不太建議女同志當快遞員。不過從行業角度說,快遞員的社會地位越來越高,只要肯幹,收入很高,我非常熱愛這個職業。如果可以的話,我想呼籲一下整個行業能夠關注和提高一下我們女快遞員的待遇。

12點多,王靜決定在6樓找個地方歇會兒把午飯喫了。下午還有同樣忙碌的工作等着她……

帥正新聞、沈報全媒體高級記者 劉洋、李浩

瀋陽日報社新媒體中心(瀋陽網)編輯 王沛霆

相關文章