8月18日，鄭爽通過自己的官方博微，正式宣佈向裝修公司道歉，消息一出，立刻引起網友關注。

前幾天，鄭爽還在自己的社交平臺上發文，怒斥某裝修公司，認爲自己既然已經全款交錢給裝修公司對自己的住處進行裝修，那麼就應該按照要求，按質按量完成任務。不過，鄭爽透露，某裝修公司並沒有按要求對自己的房子進行裝修，工期拖延時間長達兩年之久，裝修質量差，效果不夠好。鄭爽不認爲，賣到這樣的結果，是因爲這家裝修公司不夠專業和推卸責任，自己真的被騙了。

鄭爽剛怒斥裝修公司不到四天，8月17日，她再次發文，對自己的先前的言行表示道歉，用她自己的話來說，就是：“前幾天的裝修風波，讓我意識到一個問題，裝修是很多人的痛點，理想和現實總是有所差別，我們對於自己家的每一寸都有超越實際價值的個人估量，想通過裝修去實現家庭氛圍的形成，家裝反映出個人品味，把這些感性需求給予裝修公司及現代智能方案。因爲保密協議的簽訂尚層與摩根智能在微博被點名，也是一愣，立刻成立解決bug小組，經瞭解發現bug1：保密協議的簽訂造成監督的盲區，不能實時跟進各戶進度。bug2智能方案得不到明確的安裝指示，施工信息未能實時同步造成了摩根智能技術組一直處於待命狀態，造成了此事的發酵。對此尚層裝飾以及摩根智能迅速佈置相關專業施工人員解決問題。這次點名尚層裝飾以及摩根智能，損失非我能想象，但兩家公司誠懇的態度及面對突發狀況的擔當，讓我深感尚層裝飾與摩根智能的氣節與良知。

後續希望你們可以真正地去爲更多人解決問題，而不光光是因爲“我”家，這樣才更具說服力，大家好纔是真的，對此我也爲我的魯莽道歉，希望及時止損。 ”

透過這番話，鄭爽與裝修公司之間，不是道歉那麼簡單。在她的這番話中，暗含着兩個因素，值得大家關注。一是理想和現實總是有所差別，家裝反映個人品味，意外之意，鄭爽因爲對先前裝修效果期望過高，導致自己與裝修公司之間存在誤會。二是自己的魯莽行爲，導致了非必要的損失，這是自己的過失，因此，選擇道歉合情合理。

不過有網友認爲，鄭爽的重點不是道歉，重點是希望那些裝修公司可以履行好爲顧客服務的宗旨，不能只是因爲她是公衆人物而偏愛，要把服務宗旨做好。也有網友對鄭爽態度轉變持批評態度，認爲鄭爽下次說話前過過腦子，成年人了不要老是讓粉絲給你買單。

好啦，你認爲鄭爽這個親自道歉，出於什麼目的考慮呢？