嚴利霞是金山鎮二社村新時代文明實踐站“拉話話”志願服務隊隊長，也是該村委會婦聯主席。這段時間，每次忙完村委的工作，總有一件雷打不動的事兒她必須要做，就是去看望本村五保戶老人高玉明。老人今年80歲，膝下無兒無女，加之患有慢性病，平時一些家務活兒，基本上全是靠嚴利霞和村裏的志願服務隊去做。而到老人家和他聊天、拉話話，解決生活中的實際困難成了嚴利霞日常工作之外的一項主業。有時，丈夫看見嚴利霞實在忙不過來，也主動放下自己衛生室的工作去“搭把手”。

8月3日，嚴利霞和往常一樣，來到了高玉明家，和他拉話話。在聊天過程中，老人面露難色，爲難地說：“過段時間想做白內障手術，已經聯繫上了大夫，是北京來的專家，而且手術是免費的，我不想錯過這個機會，但是……”，老人後半句話沒有講出來。在嚴利霞的再三追問下，高玉明老人才說，現在讓他最犯愁的事兒是沒人給他陪牀。老人之前和周圍鄰居們提過此事，要麼因爲老人年事已高，鄰居們怕擔責任，要麼大家都有自己的工作，抽不出時間。老人和嚴利霞說，他曾經想過僱人陪牀，但是因爲自己行動不便，也沒有找到合適的。嚴利霞看他又爲難又心酸的樣子，立刻說：“您彆着急，有我們志願者在了，到時候我們會給您陪牀的。您好好休息，其餘的交給我們志願者來辦，您高高興興地去做這個手術就行。”老人聽後很激動，高興地說：“你們要能給我陪牀就太好了，有你們在我心裏就踏實多了”。

從老人家裏出來，嚴利霞來到了自家的衛生室，準備和丈夫一起回家。細心的丈夫看出來嚴利霞心裏有事，便主動地說：“老人那兒有啥事，我能幫上忙嗎？”嚴利霞就把老人需要人陪牀做手術的事告訴了丈夫。丈夫一聽，馬上就問：“陪牀的人你物色好了嗎？能不能算我一個？”夫妻倆默契地笑了。原來丈夫也主動加入了“拉話話”志願服務隊，夫妻倆早已經心有靈犀。丈夫平時爲了支持嚴利霞工作，就以衛生室爲依託，主動幫村裏一些孤寡老人、殘疾人、留守兒童看病，有時村民病情較急，他就會開自己的車把村民安全送到醫院。村民到了醫院，掛號不知道掛哪個科會問他，開回藥來不知道怎麼服用也會找他。一來二去，自家的衛生室已經成了志願服務隊和村民的聯絡站。

8月11日，接到醫院通知，讓老人做好準備，第二天去做手術。12日一大早，嚴利霞和丈夫開車接上老人來到了醫院。當看到穿着志願服務紅馬甲的夫妻倆爲五保戶老人忙前忙後，醫院也特別開闢了綠色通道，儘快給老人辦理了住院手續，安排術前檢查。爲了讓老人得到更好的照顧，嚴利霞和丈夫做了分工，由學醫出身的丈夫給老人陪牀，嚴利霞則負責做好後勤保障等工作。幫老人買飯、打水、換衣服、找大夫、做檢查，夫妻倆像對待自己親生父親那樣跑前跑後，毫無怨言。手術當天，醫院通知需要家屬簽字，但由於老人脾氣比較倔，親戚們都和老人少有來往，嚴利霞夫妻倆互相看了看，點了點頭，由丈夫主動擔當，在手術單上籤了字。

老人的白內障手術做的很成功，在夫妻倆的悉心照顧下，老人很快就恢復出院了。爲了進一步觀察老人術後反應，夫妻倆一有空就到老人家裏坐坐，仔細觀察老人的恢復情況，併爲老人進行心理疏導，囑咐他好好保重身體，有什麼事隨時聯繫他們。老人眼裏滿含淚花說：“太感謝你們了，真的感謝共產黨有這麼好的政策，免費給我做手術，還有你們給我陪牀。”嚴利霞說：“雖然付出了幾天的辛苦，自家衛生室也因此關了幾天門，但卻解決了老人的難事、煩心事，我和老公的心裏都感覺暖融融的。‘拉話話’服務工作，就是要打通關心羣衆、服務羣衆的‘最後一公里’。我們堅信，通過‘拉話話’服務隊的不懈付出和真情奉獻，一定會讓更多需要幫助的村民受益。我們要用自己的實際行動爲實現鄉村振興貢獻出自己的一份力量。”