初見劉浩時，會覺得她有些內向靦腆，話不多，常微笑着，對談到的話題都給以簡潔明瞭的回答。經過幾分鐘短暫的破冰過程後，才發現她內心的活潑和陽光，在生活裏其實是一個非常可愛、有趣的姑娘。

在工作中，她又和生活中的隨意不同，對待項目和客戶認真而執着，對專業和工作的理解紮實而詳盡，侃侃而談，與人們對年輕的“90後”印象大相徑庭。

2019年底，劉浩進入摩爾行銷傳媒工作5年半之後，她成爲了公司的合夥人。這讓她感到激動，也有些忐忑。從一名全無經驗的銷售成長爲合夥人，這條路徑很少見，也很勵志。

摩爾是南京著名的線下行銷場地供應商，爲地產、汽車、金融、快消品等行業提供線下推廣和拓客管理服務。但在加入摩爾之前，劉浩對這個行業一無所知，只是憑藉多年來一步一個腳印踏踏實實的積累，與公司和團隊一起成長。

回想當初，她對人生和工作的設想只是找一份還不錯的工作，在南京站穩腳跟，沒想到幾年下來已經走了這麼遠。

經歷過迷茫，也經歷過低潮，她始終能在時間的考驗下站立起來，就像她經常說的，未來有太多未知，我們只要把當下的事情做好，一切都是有可能的。

2014年9月的一天，剛入職摩爾行銷傳媒做銷售不久的劉浩去拜訪約好的客戶商談合作，整個下午，她都在門外等待。客戶因爲會議延長，遲遲不能抽身見她，她從下午一直等到日薄西山，等到夜幕降臨，最終也沒能如約會面。中間她也聯繫了幾次客戶，但似乎客戶的會議中討論的事情出了問題，她不好意思再催問，給老闆發信息問怎麼辦。

那時已經是晚上10點了。老闆的電話立刻打過來，說你先回去吧。多年後劉浩回想起來，仍對當時的窘況記憶猶新。事實上直至現在，她也不認爲自己在銷售方面有多少天分，如果說有什麼祕訣的話，那就是“真誠”。

她就這樣真誠地一直等着，沒有急躁，沒有抱怨。客戶沒料到她竟能等到那麼晚，對她刮目相看：“這個‘90後’姑娘不簡單。”第二年春天，客戶在項目有需求的時候，第一時間就想到了她，想到了摩爾，雙方順利建立了合作關係。

這件事改變了老闆和客戶對“90後”的固有看法。以前人們給“90後”的標籤大多是“不靠譜、叛逆、自我爲中心”，但劉浩向他們證明了，“90後”也可以是真誠、靠譜的，與出生年代無關。

自認性格不合適並且從無銷售經驗的劉浩就是憑藉着“真誠、靠譜”，給客戶留下了深刻的印象，慢慢積累起自己的業務資源，隨着摩爾一步步成長。在她的描述中，雖然成長過程慢得有些令人難耐，但她堅持着，逐步從一個業務小白變成銷冠，變成合夥人。

加入摩爾行銷傳媒前，劉浩在南京辛苦地漂着。

她是學工程管理出身的，畢業後來到東北，在父親的公司工作過一段時間，儘管收入還不錯，但她不願總是靠着父親的廕庇，想自己闖蕩一下，2012年她離開東北，來到南京，工資驟降，除去房租生活費等開支，一個月基本剩不下什麼錢。

她與堂姐合租住在一起，堂姐的一個同學有時會來做客，她是做地產媒體銷售工作的，打扮舉止行爲見識都讓劉浩深感羨慕。劉浩也開始找類似的銷售工作，在網上投了很多簡歷。

那時摩爾行銷傳媒剛剛成立，創始人在地產行業任職多年，深諳這個行業的運行規律，2014年，他判斷以往“坐門待客”的方式會越來越難，而在人流量大的商場、超市、社區等場合進行線下主動拓客的方式將會成爲一種有效的方式，於是他離開地產行業，創立了摩爾行銷傳媒，一方面積累線下場地資源，一方面開拓品牌客戶，進行拓客管理服務。

劉浩接到了摩爾的面試通知，面試過程並不很順利，但老闆沒有明確拒絕她。她決定試一試，第二個星期一就來上班了。

沒有銷售經驗和行業經驗，沒有客戶資源，沒有人脈關係，一張白紙的劉浩與一家初創立正在起步的公司即將共同踏上征程。然而接下來的半年時間裏，她是在反覆懷疑自己和不斷堅定信念當中度過的——很多次她覺得自己可能是不太適合做銷售工作，想要放棄，就給自己鼓氣：“我是出來要自己闖蕩的，不信連一單都開不了。”

開單，就是她最初半年裏唯一的信念。她不斷地拜訪客戶，向客戶介紹摩爾的拓客服務，其間父親也常在電話裏勸她回到身邊。直到她終於開了第一單，每一天的努力終於有了迴響，她激動得立刻給父親打電話分享自己的快樂：“爸爸我行了，你不會再讓我回去了吧？”

換做別人，那半年的時光想必是非常艱難的，近半年裏沒有業績，單從內心裏也很難接受，劉浩能堅持下來，是付出了極大毅力的。

每天早晨，她到公司打卡，開始打電話約見目標客戶，計劃行程安排，然後逐個去拜訪，常常要到很晚纔回來，跟老闆彙報這一天的工作，把拜訪客戶的過程詳情，甚至客戶說的話，都一一彙報，纔打卡下班回家。銷售經常在外奔波，很少有人是這樣工作的，老闆也多次告訴她自主安排時間就好不用每天打卡，但她還是堅持着。

“剛開始不太懂，也沒有業績，只有這樣我才能覺得今天的工作我是完成了的，纔會有歸屬感。”

也許是這種誠懇的態度打動了老闆。眼看着別的銷售業績不菲，而自己一天天空手而回，內心承受的壓力可想而知，她一度萌生退意，也提過辭職，她覺得領着公司的薪水卻不能帶來業績，心裏愧對公司。

在劉浩眼裏，老闆是一個“結果導向，要求嚴格”的人，但面對她的憂慮老闆只是輕描淡寫地說：“你每天把公司的資料送給客戶，讓別人知道我們摩爾，這個工作你做得很好啊，就當是公司請了一個行走的廣告機。”

他看得到劉浩的努力，也願意給這個年輕人一些時間來成長。

老闆態度裏的肯定對她意義很大，她放下心裏的忐忑和歉疚之情，相信自己對公司是有價值的，每天上班前她都給自己打氣，儘管對於未來還沒有太多把握，但把當下的事情做好，總會有云開日出的那一天。

與此同時，摩爾行銷的模式逐漸在地產行業裏滲透生根，越來越多的地產客戶對這種線下拓客服務產生興趣，業務和客戶基礎都迅速累積起來，創始人當初的預見成了現實。

現代營銷學之父菲利普·科特勒對行銷下的定義是：“行銷管理是一門選擇目標市場，並通過創造、溝通、傳送優越的顧客價值，以獲取、維繫、增加顧客的藝術和科學。”

行銷拓客這一方式早已有之，但在南京將之運用在地產行業，摩爾算是先行者。可以說，摩爾是創始人根據自己多年的地產市場經驗和對未來的預判，開創性地爲這個行業設計了行銷拓客管理服務。事實上，行銷拓客管理並不只適用於地產行業，在獲客成本越來越高的今天，汽車、金融、消費品、旅行、互聯網等幾乎全部行業都同樣適用。

簡言之，就是打破傳統的待客上門的銷售方式，走到目標客戶羣中去，用展會、路演、巡展等方式主動接觸客戶，讓客戶對自己的品牌和產品形成認知。

摩爾成立之初，就藉着先發優勢，成爲南京覆蓋率最高的行銷場地供應商，線下場地資源囊括大型商超、商業圈、企事業單位、社區廣場等人流聚集的場所，尤其是德基、金鷹、萬達等大型高端Shopping Mall，摩爾擁有獨家代理權。

摩爾的優勢和發展勢頭也成爲劉浩堅持下去的底氣，她完美地詮釋了什麼叫做“不鳴則已，一鳴驚人”，2014年底完成第一筆業務訂單後一發不可收拾，合作開始連續起來，然後她給自己定了下一個目標——業績爭中游。只用了一年時間，她就在整個公司的銷售團隊排在了第三位，她又有了新的目標——於是，2016年她成爲了銷售冠軍。

“我覺得沒有什麼特別的訣竅，就是和人交流要真誠吧。”她這樣總結自己的躍升之路，“每個階段我都給自己定一個目標，努力去實現，就這樣一步一步往上走。”

業績的成長讓劉浩變得越來越自信，她從最初約見客戶時除了介紹業務之外無話可說的靦腆姑娘，到現在與客戶坐在一起談笑風生，回望來路，她可以明顯感覺到自己在這幾年間的蛻變。

伴隨劉浩的蛻變，摩爾也像滾雪球一樣積累着越來越多的場地資源和客戶渠道，並且把業務從以房地產爲主擴展到幾乎全行業，在南京的行銷拓客管理領域成爲不折不扣的獨角獸。

談到自己和摩爾的成功，劉浩這樣認爲：“應當歸功於老闆的眼界和格局，能夠預見未來的發展趨勢，能夠代理這麼多場地資源；另外還有我們的團隊付出，無論是設計、銷售，還是執行，我們的專業度和服務水準都非常高，所以能夠得到客戶的認可。”

從摩爾成立伊始，創始人就不滿足於當時南京市場上主流的二維展示設計，有意組建了擅長三維呈現的設計團隊，有不少設計師是從上海請來的，這讓摩爾的線下展示在設計理念、技術、視野上都佔有優勢。

“我們會根據客戶的需求，確定目標人羣和區域，給客戶推薦最適合的商圈資源，再根據客戶產品及商圈的定位和調性來設計方案，然後去執行。”很多客戶拿到摩爾的方案時都感到眼前一亮，一次通過。

在執行環節，銷售團隊也要持續跟進服務，劉浩隨時要對客戶的需求改變和合作過程中的調整做好準備，有時深夜裏也要從牀上起來外出去處理室外廣告和展示的問題，對這一切她早已經習慣了，“客戶遇到問題，你就要第一時間幫他解決，所以他纔會信任我。”

源於她的真誠和陽光，以及工作中的熱情，她的客戶很多會從工作關係轉變成朋友般的信任關係，劉浩對此很有些感恩的情緒，正是這份信任讓她從2014年到現在，從一個毫無經驗的銷售成長爲公司合夥人。同樣讓她感恩的，還有老闆對她的信任，這是她在訪談過程中反覆提及的一點。

成爲合夥人之後，她又肩負了更多關於公司和團隊的責任，會更多地站在行業的角度來思考問題，也更多地想要與團隊一起進步，共同成長，共同面對未來。

對話劉浩：世界很大，要多去看看

城品人物：你在生活裏是一個什麼樣的人？

劉浩：生活裏我是比較隨意的，跟在工作中的狀態不太一樣。

城品人物：最近有沒有什麼想做的事情？

劉浩：想出去玩，去沒有人的山裏，去感受一下跟大自然融爲一體的感覺。

城品人物：你平時喜歡旅行嗎？最喜歡去什麼樣的地方？

劉浩：喜歡，我經常會自駕去旅行。我去過最喜歡的地方是新疆，當時是跟兩個女生朋友從烏魯木齊自駕，玩了10天。其實每天都是在路上開車，但是到達終點的時候，看到那些風景，包括路上看到的風景，心靈的感受非常震撼。

一路上我深刻地覺得外面的世界實在是太大了，我們不能只在一個地方固守，要多看看外面的世界。有時候路上會感到辛苦，但是與我看到的風景相比，所有的辛苦都是值得的，其實跟人生的經歷是一樣的。

城品人物：如果可以對10年前的自己說一句話，你會說什麼？

劉浩：10年前我還沒畢業，我會跟那時候的自己說“趁現在多讀點書”。

我可能沒有太多時間去走萬里路，但可以多讀書讓自己的知識儲備更多。我們跟客戶溝通的時候，每個人的興趣愛好、專長，都不一樣，當我的見識和儲備更多的時候，能夠更好地理解他，溝通起來就比較容易。

城品人物：你平時喜歡讀什麼書？

劉浩：我喜歡哲學類的，像王陽明的《心學》；還有歷史類，如果我不做現在的工作，我想做一個歷史老師。

城品人物：爲什麼會選擇歷史？

劉浩：我覺得無論是時代、朝代的發展更替，還是歷史人物的經歷，很多都是相通的，你可以從歷史變遷中感受到很多力量，我想把這些力量傳遞給學生，讓他們在以後的人生中更好地成長。

城品人物：你在生活裏有什麼愛好？

劉浩：讀書，還有健身。以前健身是去健身房，現在不太去健身房了，就是自己在家裏健身。我覺得健身的過程就是對自己意志的磨練過程。

城品人物：如果每天有25個小時，多的一個小時你會用來做什麼？

劉浩：我想跟父母在一起。我們獨生子女沒有兄弟姐妹，現在父母也不在身邊，我想有更多時間可以跟他們陪伴在一起。

城品人物：請描述一件讓你感觸深刻的事。

劉浩：有一次我從老家離開要回南京的時候，已經上車了，爺爺招手讓我停下來，他給我拿了一盒雞蛋。等我回到南京以後打開，裏面的每個雞蛋都用紙包好，整整齊齊地放在盒子裏，我覺得非常感動。家人之間的關心真的很動人。

其實不只是家人，朋友之間也是這樣，我覺得人與人之間的這種感情是彌足珍貴的。