初见刘浩时，会觉得她有些内向腼腆，话不多，常微笑着，对谈到的话题都给以简洁明了的回答。经过几分钟短暂的破冰过程后，才发现她内心的活泼和阳光，在生活里其实是一个非常可爱、有趣的姑娘。

在工作中，她又和生活中的随意不同，对待项目和客户认真而执着，对专业和工作的理解扎实而详尽，侃侃而谈，与人们对年轻的“90后”印象大相径庭。

2019年底，刘浩进入摩尔行销传媒工作5年半之后，她成为了公司的合伙人。这让她感到激动，也有些忐忑。从一名全无经验的销售成长为合伙人，这条路径很少见，也很励志。

摩尔是南京著名的线下行销场地供应商，为地产、汽车、金融、快消品等行业提供线下推广和拓客管理服务。但在加入摩尔之前，刘浩对这个行业一无所知，只是凭借多年来一步一个脚印踏踏实实的积累，与公司和团队一起成长。

回想当初，她对人生和工作的设想只是找一份还不错的工作，在南京站稳脚跟，没想到几年下来已经走了这么远。

经历过迷茫，也经历过低潮，她始终能在时间的考验下站立起来，就像她经常说的，未来有太多未知，我们只要把当下的事情做好，一切都是有可能的。

2014年9月的一天，刚入职摩尔行销传媒做销售不久的刘浩去拜访约好的客户商谈合作，整个下午，她都在门外等待。客户因为会议延长，迟迟不能抽身见她，她从下午一直等到日薄西山，等到夜幕降临，最终也没能如约会面。中间她也联系了几次客户，但似乎客户的会议中讨论的事情出了问题，她不好意思再催问，给老板发信息问怎么办。

那时已经是晚上10点了。老板的电话立刻打过来，说你先回去吧。多年后刘浩回想起来，仍对当时的窘况记忆犹新。事实上直至现在，她也不认为自己在销售方面有多少天分，如果说有什么秘诀的话，那就是“真诚”。

她就这样真诚地一直等着，没有急躁，没有抱怨。客户没料到她竟能等到那么晚，对她刮目相看：“这个‘90后’姑娘不简单。”第二年春天，客户在项目有需求的时候，第一时间就想到了她，想到了摩尔，双方顺利建立了合作关系。

这件事改变了老板和客户对“90后”的固有看法。以前人们给“90后”的标签大多是“不靠谱、叛逆、自我为中心”，但刘浩向他们证明了，“90后”也可以是真诚、靠谱的，与出生年代无关。

自认性格不合适并且从无销售经验的刘浩就是凭借着“真诚、靠谱”，给客户留下了深刻的印象，慢慢积累起自己的业务资源，随着摩尔一步步成长。在她的描述中，虽然成长过程慢得有些令人难耐，但她坚持着，逐步从一个业务小白变成销冠，变成合伙人。

加入摩尔行销传媒前，刘浩在南京辛苦地漂着。

她是学工程管理出身的，毕业后来到东北，在父亲的公司工作过一段时间，尽管收入还不错，但她不愿总是靠着父亲的荫蔽，想自己闯荡一下，2012年她离开东北，来到南京，工资骤降，除去房租生活费等开支，一个月基本剩不下什么钱。

她与堂姐合租住在一起，堂姐的一个同学有时会来做客，她是做地产媒体销售工作的，打扮举止行为见识都让刘浩深感羡慕。刘浩也开始找类似的销售工作，在网上投了很多简历。

那时摩尔行销传媒刚刚成立，创始人在地产行业任职多年，深谙这个行业的运行规律，2014年，他判断以往“坐门待客”的方式会越来越难，而在人流量大的商场、超市、社区等场合进行线下主动拓客的方式将会成为一种有效的方式，于是他离开地产行业，创立了摩尔行销传媒，一方面积累线下场地资源，一方面开拓品牌客户，进行拓客管理服务。

刘浩接到了摩尔的面试通知，面试过程并不很顺利，但老板没有明确拒绝她。她决定试一试，第二个星期一就来上班了。

没有销售经验和行业经验，没有客户资源，没有人脉关系，一张白纸的刘浩与一家初创立正在起步的公司即将共同踏上征程。然而接下来的半年时间里，她是在反复怀疑自己和不断坚定信念当中度过的——很多次她觉得自己可能是不太适合做销售工作，想要放弃，就给自己鼓气：“我是出来要自己闯荡的，不信连一单都开不了。”

开单，就是她最初半年里唯一的信念。她不断地拜访客户，向客户介绍摩尔的拓客服务，其间父亲也常在电话里劝她回到身边。直到她终于开了第一单，每一天的努力终于有了回响，她激动得立刻给父亲打电话分享自己的快乐：“爸爸我行了，你不会再让我回去了吧？”

换做别人，那半年的时光想必是非常艰难的，近半年里没有业绩，单从内心里也很难接受，刘浩能坚持下来，是付出了极大毅力的。

每天早晨，她到公司打卡，开始打电话约见目标客户，计划行程安排，然后逐个去拜访，常常要到很晚才回来，跟老板汇报这一天的工作，把拜访客户的过程详情，甚至客户说的话，都一一汇报，才打卡下班回家。销售经常在外奔波，很少有人是这样工作的，老板也多次告诉她自主安排时间就好不用每天打卡，但她还是坚持着。

“刚开始不太懂，也没有业绩，只有这样我才能觉得今天的工作我是完成了的，才会有归属感。”

也许是这种诚恳的态度打动了老板。眼看着别的销售业绩不菲，而自己一天天空手而回，内心承受的压力可想而知，她一度萌生退意，也提过辞职，她觉得领着公司的薪水却不能带来业绩，心里愧对公司。

在刘浩眼里，老板是一个“结果导向，要求严格”的人，但面对她的忧虑老板只是轻描淡写地说：“你每天把公司的资料送给客户，让别人知道我们摩尔，这个工作你做得很好啊，就当是公司请了一个行走的广告机。”

他看得到刘浩的努力，也愿意给这个年轻人一些时间来成长。

老板态度里的肯定对她意义很大，她放下心里的忐忑和歉疚之情，相信自己对公司是有价值的，每天上班前她都给自己打气，尽管对于未来还没有太多把握，但把当下的事情做好，总会有云开日出的那一天。

与此同时，摩尔行销的模式逐渐在地产行业里渗透生根，越来越多的地产客户对这种线下拓客服务产生兴趣，业务和客户基础都迅速累积起来，创始人当初的预见成了现实。

现代营销学之父菲利普·科特勒对行销下的定义是：“行销管理是一门选择目标市场，并通过创造、沟通、传送优越的顾客价值，以获取、维系、增加顾客的艺术和科学。”

行销拓客这一方式早已有之，但在南京将之运用在地产行业，摩尔算是先行者。可以说，摩尔是创始人根据自己多年的地产市场经验和对未来的预判，开创性地为这个行业设计了行销拓客管理服务。事实上，行销拓客管理并不只适用于地产行业，在获客成本越来越高的今天，汽车、金融、消费品、旅行、互联网等几乎全部行业都同样适用。

简言之，就是打破传统的待客上门的销售方式，走到目标客户群中去，用展会、路演、巡展等方式主动接触客户，让客户对自己的品牌和产品形成认知。

摩尔成立之初，就借着先发优势，成为南京覆盖率最高的行销场地供应商，线下场地资源囊括大型商超、商业圈、企事业单位、社区广场等人流聚集的场所，尤其是德基、金鹰、万达等大型高端Shopping Mall，摩尔拥有独家代理权。

摩尔的优势和发展势头也成为刘浩坚持下去的底气，她完美地诠释了什么叫做“不鸣则已，一鸣惊人”，2014年底完成第一笔业务订单后一发不可收拾，合作开始连续起来，然后她给自己定了下一个目标——业绩争中游。只用了一年时间，她就在整个公司的销售团队排在了第三位，她又有了新的目标——于是，2016年她成为了销售冠军。

“我觉得没有什么特别的诀窍，就是和人交流要真诚吧。”她这样总结自己的跃升之路，“每个阶段我都给自己定一个目标，努力去实现，就这样一步一步往上走。”

业绩的成长让刘浩变得越来越自信，她从最初约见客户时除了介绍业务之外无话可说的腼腆姑娘，到现在与客户坐在一起谈笑风生，回望来路，她可以明显感觉到自己在这几年间的蜕变。

伴随刘浩的蜕变，摩尔也像滚雪球一样积累着越来越多的场地资源和客户渠道，并且把业务从以房地产为主扩展到几乎全行业，在南京的行销拓客管理领域成为不折不扣的独角兽。

谈到自己和摩尔的成功，刘浩这样认为：“应当归功于老板的眼界和格局，能够预见未来的发展趋势，能够代理这么多场地资源；另外还有我们的团队付出，无论是设计、销售，还是执行，我们的专业度和服务水准都非常高，所以能够得到客户的认可。”

从摩尔成立伊始，创始人就不满足于当时南京市场上主流的二维展示设计，有意组建了擅长三维呈现的设计团队，有不少设计师是从上海请来的，这让摩尔的线下展示在设计理念、技术、视野上都占有优势。

“我们会根据客户的需求，确定目标人群和区域，给客户推荐最适合的商圈资源，再根据客户产品及商圈的定位和调性来设计方案，然后去执行。”很多客户拿到摩尔的方案时都感到眼前一亮，一次通过。

在执行环节，销售团队也要持续跟进服务，刘浩随时要对客户的需求改变和合作过程中的调整做好准备，有时深夜里也要从床上起来外出去处理室外广告和展示的问题，对这一切她早已经习惯了，“客户遇到问题，你就要第一时间帮他解决，所以他才会信任我。”

源于她的真诚和阳光，以及工作中的热情，她的客户很多会从工作关系转变成朋友般的信任关系，刘浩对此很有些感恩的情绪，正是这份信任让她从2014年到现在，从一个毫无经验的销售成长为公司合伙人。同样让她感恩的，还有老板对她的信任，这是她在访谈过程中反复提及的一点。

成为合伙人之后，她又肩负了更多关于公司和团队的责任，会更多地站在行业的角度来思考问题，也更多地想要与团队一起进步，共同成长，共同面对未来。

对话刘浩：世界很大，要多去看看

城品人物：你在生活里是一个什么样的人？

刘浩：生活里我是比较随意的，跟在工作中的状态不太一样。

城品人物：最近有没有什么想做的事情？

刘浩：想出去玩，去没有人的山里，去感受一下跟大自然融为一体的感觉。

城品人物：你平时喜欢旅行吗？最喜欢去什么样的地方？

刘浩：喜欢，我经常会自驾去旅行。我去过最喜欢的地方是新疆，当时是跟两个女生朋友从乌鲁木齐自驾，玩了10天。其实每天都是在路上开车，但是到达终点的时候，看到那些风景，包括路上看到的风景，心灵的感受非常震撼。

一路上我深刻地觉得外面的世界实在是太大了，我们不能只在一个地方固守，要多看看外面的世界。有时候路上会感到辛苦，但是与我看到的风景相比，所有的辛苦都是值得的，其实跟人生的经历是一样的。

城品人物：如果可以对10年前的自己说一句话，你会说什么？

刘浩：10年前我还没毕业，我会跟那时候的自己说“趁现在多读点书”。

我可能没有太多时间去走万里路，但可以多读书让自己的知识储备更多。我们跟客户沟通的时候，每个人的兴趣爱好、专长，都不一样，当我的见识和储备更多的时候，能够更好地理解他，沟通起来就比较容易。

城品人物：你平时喜欢读什么书？

刘浩：我喜欢哲学类的，像王阳明的《心学》；还有历史类，如果我不做现在的工作，我想做一个历史老师。

城品人物：为什么会选择历史？

刘浩：我觉得无论是时代、朝代的发展更替，还是历史人物的经历，很多都是相通的，你可以从历史变迁中感受到很多力量，我想把这些力量传递给学生，让他们在以后的人生中更好地成长。

城品人物：你在生活里有什么爱好？

刘浩：读书，还有健身。以前健身是去健身房，现在不太去健身房了，就是自己在家里健身。我觉得健身的过程就是对自己意志的磨练过程。

城品人物：如果每天有25个小时，多的一个小时你会用来做什么？

刘浩：我想跟父母在一起。我们独生子女没有兄弟姐妹，现在父母也不在身边，我想有更多时间可以跟他们陪伴在一起。

城品人物：请描述一件让你感触深刻的事。

刘浩：有一次我从老家离开要回南京的时候，已经上车了，爷爷招手让我停下来，他给我拿了一盒鸡蛋。等我回到南京以后打开，里面的每个鸡蛋都用纸包好，整整齐齐地放在盒子里，我觉得非常感动。家人之间的关心真的很动人。

其实不只是家人，朋友之间也是这样，我觉得人与人之间的这种感情是弥足珍贵的。