（記者 月白）“有了電信優惠資費套餐，村裏的大多數家庭都裝上了寬帶，孩子們自己在家裏就可以上網、上課，給村民生產生活帶來了很大的便利。還有免費的黨建ITV幫助村裏開展‘相約二八’黨建活動，讓我們的黨建工作更深入人心，提高村民凝聚力。”松溪縣花橋鄉源尾村村書記李加旺高興地向記者介紹通信扶貧給村裏帶來的變化。 爲讓貧困地區百姓享受到“用得起”的信息通信服務，中國電信福建公司自2018年起推出一系列通信業務扶貧舉措，用優惠的套餐內容與資費，滿足貧困村羣衆生產、生活需求，助力貧困村通信事業發展。截至2020年7月31日，全省通信業務精準扶貧共惠及用戶4.7萬戶，優惠讓利金額累計達到2421.17萬元。

量體裁衣推進通信業務扶貧落地

據福建公司相關負責人介紹，爲推進通信業務扶貧落地，公司從提供“用得起”的電信產品出發，分析貧困羣衆對通信產品的核心訴求，對症下藥量體裁衣，向建檔立卡貧困戶每月免費贈送“扶貧專屬致富包”（含國內流量1GB、國內通話100分鐘）；面向全省建檔立卡貧困戶、扶貧幹部，推出省內扶貧專屬暢享套餐4折優惠，進一步增強通信業務扶貧的針對性，降低貧困戶的通信消費支出。

同時，爲有效解決基層貧困羣衆文化及黨建建設信息貧乏狀況，公司面向新辦理有線寬帶業務或已安裝寬帶的建檔立卡貧困戶提供1路IPTV，免收安裝調測費、使用費，併爲全省建檔立卡貧困村內具備條件的村級黨建活動室或文化室，贈送1條20M寬帶，1條IPTV，免收安裝調測費、使用費，免費租用光貓、機頂盒，真正做到將扶貧優惠送到貧困戶家中，消除信息鴻溝，幫助貧困戶快捷、準確獲取致富信息。 爲進一步提高通信業務扶貧覆蓋面與工作效率，公司還在持續健全完善全省通信業務扶貧宣傳工作，統一設計並下發相關資料，組織一線人員進行培訓，確保一線人員全面掌握扶貧政策。同時加強建設貧困鄉鎮的電信服務網點，爲貧困村用戶提供扶貧優惠資費精準告知和精準辦理服務，實現全省2201個貧困村所在鄉鎮扶貧服務網點的100%覆蓋，建設實體渠道網點1599個。

工作人員進村入戶宣傳電信扶貧套餐

技術強化確保扶貧政策惠及用戶

“只有做到用戶信息精準，才能做到通信扶貧精準。由於建檔立卡貧困戶的信息是動態的，以往營業廳服務員在爲貧困戶辦理扶貧專屬優惠套餐時，由於信息數據不對稱，時常在用戶信息審覈這個環節遇到難點。現在，貧困戶只需要攜帶個人身份證和建檔立卡貧困戶證明資料，交由營業廳服務員通過CRM（客戶關係管理）前臺自動校驗身份信息，即可迅速辦理優惠套餐。”中國電信福建公司市場部相關工作人員這樣介紹道。

在松溪縣電信營業廳用戶正辦理通信業務精準扶貧套餐

便捷服務的背後，離不開福建公司通信業務扶貧推進團隊的共同努力。據工作人員介紹，團隊成員爲確保做好扶貧政策的精準規範受理，通信業務扶貧政策惠及至貧困戶，充分發揮信息化技術優勢，積極對接福建省通信管理局，通過接入福建省“特殊用戶驗證平臺”，實現CRM前臺自動校驗建檔立卡貧困戶身份信息。這套系統的完善，可以確保每位建檔立卡貧困戶在電信營業網點辦理扶貧套餐時，簡化辦理材料，順利享受到各項通信優惠服務；另一方面，可以協助電信服務人員在爲貧困戶提供通信服務時更精準、更及時，並且避免貧困戶名單下發可能導致的用戶信息泄露，保護貧困戶個人信息安全。

中國電信服務人員爲赤溪村茶農提供零距離服務

尤其是2020年戰疫期間，福建公司藉助系統內完善的貧困戶信息，組織動員各地市分公司服務人員，一對一對接貧困戶摸底通信需求，及時提供網絡優化、資費優惠等幫助。據統計，疫情期間公司全力解決偏遠地區貧困地區學生在線學習問題，累計完成3619戶貧困生天翼用戶流量贈送、460戶家庭寬帶提速，助力貧困生“停課不停學”；同時針對貧困生家中無電腦，手機上課屏幕小看不清、時間長傷眼睛等問題，聯合各地教育局、教育研究院打造“本地教育雲課堂”，通過將當地名師製作的教學輔導視頻投放到天翼高清IPTV 電視平臺，助力貧困學生通過電視大屏幕在線點播學習，不落一人。

幫助學生學習使用在線教學平臺

遍地開花實實在在改變生產生活

優惠資費數字背後，是中國電信福建公司通信業務扶貧爲用戶生產生活帶去的實實在在的改變。在全省各地的建檔立卡貧困村，便捷的農村信息化生活已是遍地開花，村民們在家就能上網查詢農資農訊，在外務工的孩子通過手機就能隨時關照留守老人的生活起居，村子裏的黨建教育通過ITV電視變得更加豐富有趣。

駐村第一書記在指導寧德市福安市潭頭鎮東坑村村民蔡得旺使用手機APP

南平市松溪縣花橋鄉源尾村近幾年來通過建強一個班子、下派一個書記、找準致富產業、推進移風易俗等一套強有力的改革“組合拳”，逐步從一個黨組織軟弱渙散的貧困村轉變爲黨建富民明星村，先後獲評省級“生態村”、市級“金星村黨組織”等稱號。2019年，中國電信福建公司投資6萬餘元爲村裏安裝了監控4路，電腦、多媒體電視、黨建ITV等信息化應用，併爲38戶源尾村村民辦理了扶貧套餐（4折包），安裝天翼看家、看護寶，進一步提升村民信息化生活水平，保障農村生產生活與出行安全。

“電信爲我們村安裝的寬帶、監控還有黨建ITV等應用，真是給我們帶來了很大的幫助，不僅有效提升了村裏的治安，也讓黨建工作開展得更順利。”據村書記李加旺介紹，源尾村一直以來堅持建設 “相約二八 引領新風”黨建工作機制，即每月中旬村黨支部召開意見徵求會，每月20日村黨支部牽頭召開村兩委會議整理彙總村民訴求，每月28日集體開展黨建系列活動，自從用上了黨建ITV，村兩委還有村民們在村委辦公室就能第一時間學習到各類黨員教育學習資料，以及黨的建設、政策法規、科技知識等諸多方面的課件資源，爲強化源尾村的黨員宣傳教育帶來了強有力的幫助。

裝維人員爲長汀縣南山鎮蔡屋村貧困戶安裝寬帶

同在松溪縣河東鄉的巖後村直壠自然村，位處半山腰，常住人口11戶23人，建村以來幾乎沒有通信網絡覆蓋，手機僅能搜索到2G網絡信號且非常不穩，時常連電話都無法打通。2020年4月15日，這個曾經的“信息孤島”終於擁有了4G網絡和光纖接入，各項通信業務扶貧服務也爲村民生活帶來了不小的變化。

村民徐澤舜與老伴都已年過花甲，他們的三個兒女又都在外地務工，過去村裏信號不好，電話打不通，遇到惡劣天氣，兒女就總在擔心兩位老人的安全。電信光網開通後，松溪分公司電信服務人員上門爲兩位老人辦理了扶貧專屬4折優惠包並安裝了“天翼看家”智能監控，讓老人的子女能通過手機隨時查看家裏的情況。現在，就連遠在廣州的女兒也能時常“見”到徐澤舜，還能通過“天翼看家”的語音功能與老人對話，關心他們的日常生活。目前，巖後村已有20多戶村民安裝並啓用了“天翼看家”服務。

裝維人員在巖後直壠自然村安裝天翼看家視頻監控

在八閩田野鄉間，在扶貧村的山區村落，中國電信福建公司通信業務扶貧浪潮翻湧，並隨着通信網絡的深度覆蓋和優化升級，不斷爲農村帶去美麗嬗變。

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