位於延吉市天池路新豐三隊州疾控中心樓下的第22240168號福彩投注站，面積110平方米，內部寬敞明亮，排列有序的桌椅，電視機和電腦等一應俱全。

站主戚淑超介紹說，福彩事業就是公益事業，也是因爲相信福彩事業有非常好的發展，纔會毅然加入進來。從業多年，戚淑超經營的投注站，曾獲得過十佳模範投注站、延邊州即開票一等獎、優秀投注站等衆多榮譽，銷量在延吉地區也是一直名列前茅。

吸引彩民，持續宣傳不能少

在戚淑超看來，投注站的宣傳工作很重要，這樣才能不斷吸引新彩民加入。店內的佈置就要下功夫，他說，首先要讓彩民在第一時間獲取彩種信息和中獎信息，獎池金額多少，以及上期有多少人中獎等等。這些信息既可以方便彩民兌獎，激起購彩慾望，也可以減少彩民用投注機驗票的頻次，變相的減少自己的工作量。

同時，每年的雙色球大派獎是個宣傳的好契機，“在宣傳方面一定要主動，特別是一些老彩民，每年雙色球都做活動，有的彩民已經習慣了，所以一定要告訴彩民今年的派獎活動有哪些不同，有什麼實惠等，朋友圈的宣傳也很重要，現在進店的彩民基本都會加微信，所以有什麼活動信息要及時發佈”。

留住彩民，熱情服務是關鍵

宣傳可以增加來店新彩民數量，也可以增加老彩民的購彩頻次，而熱情服務則能留住他們。當投注站裏的購彩者越來越多時，投注站的銷量自然也會提高。戚淑超提出，對於每一個進店的彩民，從其進門、打票到離開都要有相應的服務用語，有新彩民進門他會笑着說“您是來兌獎的啊”，走的時候，還會說一句“祝您中大獎”，幾句話就拉近了彼此的距離，給彩民留下一個好印象。

戚淑超將彩民視作朋友，站在彩民的角度思考問題。他總是會耐心對新彩民講解各種遊戲玩法，耐心解答彩民的各種問題，對銷售員的要求，戚淑超也一直秉持着規範經營的原則，一是要熱情服務、誠信待人，二是對各彩票玩法規則瞭然於心，做到專業，他認爲一線工作人員把這些做好很關鍵。

“經營投注站要有足夠的耐心，這需要一個過程，不是一蹴而就的事，我覺得這樣的工作很快樂，雖然重複着，但能得到越來越多彩民的認可，銷量一點點提高這是讓我最有成就感的事”，戚淑超說。

記者：張靈

圖片由吉林省福利彩票發行管理中心提供

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