“至真至誠顯真情 爲民解憂暖人心” “你們不僅解決了我們一家的生計問題，還幫助我們解決了孩子的入園問題，十分感謝、十分感謝。”近日，一面面錦旗和一封封感謝信不斷送到雁塔區電子城街道辦事處，轄區羣衆真摯的感謝讓工作人員忘卻連日來的忙碌，對接下來的工作充滿了幹勁。企業少跑路 羣衆少操心

“由於我們科研單位的保密要求，一直以來沒有固定門牌，但是越來越多員工孩子上學、房產交易基礎事務都需要提供門牌號等資料信息，解決這個問題迫在眉睫。我們到電子城街道辦詢問後，辦事人員一方面特別耐心細緻告訴我們審批流程和需要的資料，另一方面自己多次跑到我們單位加快辦理。這種專業和爲民服務的精神值得點贊。”中國電子科技集團公司第二十研究所（簡稱“20所”）企業負責人說。

據瞭解，當20所向街道辦提出需要辦理門牌的需求後， 社會事務辦公室工作人員楊冬梅爲加快辦理速度，提高工作效率，在對接該單位所需資料的同時，自己對接協調區街辦多個部門，一次性爲20所工作區、家屬區辦理門牌號7個，獲得企業好評。9月17日，20所相關工作負責人專程給她送來錦旗和感謝信，對其熱情服務的態度，嚴謹負責的精神表示感謝。民有所呼 我有所應

除了幫助企業解決問題外，電子城街道辦工作人員儘可能掌握轄區每個住戶的具體情況，隨時爲他們解決問題。

“從我們一家的生計問題到孩子入學問題，街道辦的同事一直都很關注，而且積極幫我們解決，相信在他們的幫助下我們的生活會越來越好。我們能做的就是送上一封感謝信，努力過好每一天。”住在電子城融僑馨苑社區的王彩虹一家，提起街道辦的工作人員，反覆說的都是感謝的話語。

王彩虹和丈夫都是視力有缺陷的人，家裏還有年近80歲的公公婆婆，爲了改善家庭生活，他們從2017年就開始開盲人按摩店，用微博的收入養活一家老小5口人。但是由於生意不景氣加上今年新冠肺炎疫情的影響，入不敷出的日子讓他們十分發愁。

得知此事後，電子城街辦立即聯繫其戶口所在地廣交社區，收集家庭相關資料，在今年7月份爲其和孩子辦理了最低生活保障手續。剛緩解了生活費的問題，沒想到孩子上幼兒園的事情又讓夫妻倆犯了難，當他們來到街道便民大廳社會救助窗口尋求幫助時，該街道分管領導王寶強和社會事務辦公室負責人陳琦在覈對了王彩虹和孩子的戶口歸屬後，積極與社區內的歡樂樹幼兒園取得聯繫，反覆進行溝通協調，最終解決了孩子入園問題。

9月16日，王彩虹和丈夫帶着感謝信和錦旗來到電子城街道辦，把全家最誠摯的感謝送到工作人員手中。

人民至上，服務羣衆，是基層政府的工作職責所在，電子城街道辦在日常工作中，堅持從細微處着手，真心實意爲民辦實事、辦好事，貼心解決困難羣衆所困所憂，受到了轄區單位和羣衆的認可和讚揚。對於這些服務基層的工作人員來說，羣衆感謝的話語不僅是對他們工作的肯定和褒獎，同時也是鞭策和鼓勵。未來，他們將牢記爲民服務的初心，履行好建設社區幸福大家庭的使命。